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“这个问题能让每个人放松戒备。”潘塔隆在《即时影响》（Instant Influence）一书中如是说。询问为什么不选较低的分数，正是催化剂。大多数拒绝去做、拒绝相信某件事的人，其实并没有采取非黑即白、非是即否的二元立场。所以，你不要问那种非黑即白、非是即否的问题。潘塔隆说，只要你的目标对象有哪怕一丁点的行动欲望，让她给自己打个分数，就能把立场鲜明的“不要”变成事实上的“也许”。
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更重要的是，你的女儿在解释为什么给自己打4分而不是3分的时候，也就开始宣布自己应该复习的理由了。她从为眼下的行为辩解，转到了说明为什么自己在某种程度上希望作出不同的行为。潘塔隆说，这让她澄清了自己个人的、积极的、内在的学习动机，提高了她实际去学习的可能性。
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那么，若按10分制打分，你尝试潘塔隆这种方法的意愿是多大呢？为什么你不选择一个更低的分数呢？
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来上一次陌生的“出轨”
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我们已经了解到，清晰取决于对比。但很多时候，我们深深陷在自己的老办法里，几乎注意不到自己在做什么、为什么会那么做——这有可能妨碍我们带给他人头脑清晰的能力。塔夫茨大学心理学家山姆·萨莫斯（Sam Sommers）说：“来上一次陌生的‘出轨’，能提醒你对自己平常所处的环境有多么视而不见。”所以，试试以下做法：
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迷你出轨：下一次开会时，坐在会议桌的另外一侧；选一条跟平常不一样的路线去上班。到你最喜欢的餐厅，放弃通常点的菜品，直接选择菜单上的第11项。
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半出轨：在一个不属于自己的环境里过上一整天。如果你是教师，到朋友的律师事务所去逛逛；如果你是会计，抽出一个下午的时间跟救生员或护林员待在一起。
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全出轨：到另一个有着完全不同文化的国家去旅行。你回来的时候，说不定会放弃从前的做法，分外清醒。
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让自己越策越开心
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过去，我们要应对的挑战是获取信息。如今，我们面临的挑战是澄清信息。为了让自己、让我们希望打动的对象理解这个世界，我们必须每天在庞大的物质信息流中跋涉，选择相关的信息，抛弃无关的信息。麻烦的是，我们大多数人没有还击的办法。好在，非营利、技术和社会媒体领域专家贝丝·坎特（Beth Kanter），为刚入行的策享新丁们设计了一套三步流程。
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1.寻找。确定了需要进行策享的领域之后，比如，中学教育改革、最新的滑板时尚潮流、抵押贷款债券的优缺点整理一份最佳信息来源清单。分配时间定期浏览这些信息源。坎特建议每天浏览两次，每次15分钟。浏览的时候，把最有趣的项目保存下来。
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2.策划。为你积累的素材创造意义，添加真正的价值。你可以简单地做个网络链接列表说明，也可以定期更新自己的博客。她建议每天都打理这份资源列表。
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3.分享。等你收集到优质资料，并按有意义的方式加以组织，就可以把它跟同事、潜在客户或整个社交网络分享。你可以通过常规的电子邮件或简报来分享，也可以利用Facebook、Twitter或LinkedIn。在分享过程中，你能帮助别人以全新的角度看待自己的情况，甚至暴露出你可以解决的隐藏问题。
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坎特写道：“将内容策享（content curation）[19]付诸实践，既是一门艺术，也是一门科学，但它主要还是和日常实践有关。”欲了解更多信息，请参考她的著作《内容策享入门》（Content Curation Primer）：http://www.bethkanter.org/content-curation-101/。
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提出更好的问题比找到正确的答案更具价值
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在销售的全新世界中，有能力提出正确的问题，比得出正确的答案更具价值。遗憾的是，我们的学校教育往往对后者更加看重。他们教我们如何作答，却没教我们如何提问。正确提问研究所（Right Question Institute）的人们试图纠正这种失衡状况。他们想出了一个方法，教育工作者可以借此帮助学生学习如何提出更好的问题，甚至可以帮助我们这些早已毕业多年的“老江湖”。
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在拨打你的下一通销售电话之前，在跟前妻尴尬的见面到来之前，在跟讨厌的老板碰头之前，请先试试正确提问研究所的这套“提问配方技术”。
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1.生成问题。
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整理一份问题清单，想到多少就写出多少，不要边写边判断、讨论或者解答，不要修改。只要把脑袋里冒出的问题写下来就行。把所有的陈述句也都改成疑问句。
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2.完善你的问题。
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浏览你的问题清单，把问题归类，是“封闭式”问题（可以用是或否回答的问题）还是“开放式”问题（需要加以解释，不能用简单的是或否作答的问题）。观察这两类问题，想一想它们各自的优缺点。最后，针对若干封闭式问题，提出一个开放式问题；对若干开放式问题，提出一个封闭式问题。
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3.按重要性将问题排序。
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从中选择三个最重要的问题。想一想你为什么选择了这几个问题，再一次对其进行编辑调整，使之更加清晰、明确。
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在这个过程中，你可以锁定三个强大的问题，向坐在你对面的人提出来。这些问题可以帮助你们弄清自己所处的位置、现在应当往哪个方向去。更多信息请参考：http://www.rightquestion.org。
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帮你理清思路的5本书
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