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从前,______。
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每天,______。有一天,______。
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正因为如此,______。正因为如此,______。
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终于,______。
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就拿《海底总动员》的剧情为例吧:
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从前,有一条名叫马林的鱼,他妻子早亡,对唯一的儿子尼莫爱护有加。每天,马林都警告尼莫,大海里充斥着危险,恳求儿子别游得太远。有一天,出于逆反心理,尼莫无视爸爸的提醒,游到了开放水域。正因为如此,尼莫被潜水员抓住了,成了悉尼一个牙医的宠物,养在鱼缸里。正因为如此,马林踏上了拯救尼莫的旅途,一路还争取到了其他海洋生物的帮助。终于,马林和尼莫找到了彼此,父子团聚,认识到爱取决于信任。
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这个6句话有着一种娓娓道来、不紧不慢的吸引力。它让推销人利用了讲故事的说服优势(这一点,已有充分的研究资料可证实),同时又保持了简洁和条理。
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假设你是一家非营利组织,设计了一种家用艾滋病毒试剂,正在寻找资助者。你的故事话术可以这么说:
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从前,一种疾病困扰着非洲许多地方。每天,因为不知道自己已经受了病毒感染,成千上万的人死于艾滋病及相关疾病发作。
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有一天,我们开发了一种廉价的家庭艾滋病套装,人们可以用一种简单的唾液试纸自我检验。正因为如此,越来越多的人验明了病情。正因为如此,染病的人主动寻医问药,并采取措施,避免传染他人。终于,这来势汹汹的疾病蔓延的势头缓了下来,越来越多的人活得更久了。
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甚至,连本书的内容也可以用故事话术来概括:
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从前,只有某一些人从事销售工作。每天,他们卖东西,我们做事情,人人都很开心。有一天,一切都发生了改变:我们所有人都跟销售搭上了关系——世界从“买家谨慎”变成了“卖家谨慎”。正因为如此,我们必须学习销售ABC新三样:内外和谐、情绪浮力和头脑清晰。正因为如此,我们必须学习一些新技能——销售话术、即兴发挥和服务。最后,我们意识到,销售不是残酷市场文化下的副产品,它是我们的一部分。所以,更讲人情味,能让我们把销售工作做得更好。
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为理解这6种销售话术的运用方式,让我们假设你住在一个虚构的城市:比斯顿。有一座大桥横跨赫罗纳河,将你所在的城市和临近更大的城市阿伯维尔连接起来。但它年代太久远了,摇摇欲坠。你发起了一场公民运动,希望修一座新的四车道大桥,换下旧桥。你要说服很多人,市政府、比斯顿的市民,甚至包括阿伯维尔的市民。你要做大量的工作,搞清楚怎样为新桥筹措资金,评估它对环境的影响,决定由谁来设计施工,等等。上述6种销售话术,将以不同的方式展开谈话,实现你所追求的结果。比如,你的故事话术大概是这样:
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从前,从比斯顿到阿伯维尔又困难、又费时间。每天,人们都需要横跨旧桥,但因为路途漫长、安全堪忧,过桥又很费时间,有些人甚至打消了出行的念头。有一天,市民们走到了一起,筹资修建一座现代化的新桥。正因为如此,比斯顿的人们能少浪费些时间,家人也会感到更安全。正因为如此,更多人可以到阿伯维尔去上班、购物,带动经济蓬勃发展。终于,新桥成了我们生活中必不可少的东西,我们简直想不通,为什么要等这么久才把它修建起来。
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微博话术则可以发一条链接,附有新桥的建筑渲染图,列出它带来的好处,并用下述文字吸引人们点击:“看看比斯顿和阿伯维尔明天的新容颜,为什么我们需要创造这样的将来?”
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如果你要发送信息给比斯顿的市民,主题话术可以是:“比斯顿人支持建新桥的3大原因。”
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押韵话术又是什么样的?“市镇相连,机会无限。”(Opportunities are wide on the other side.)
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你的提问话术可以帮助人们根据自己的经验展开思考:到阿伯维尔去应该这么困难吗?
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一词话术可以解释你努力的原因以及本章不可或缺的一课:连接。
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全新销售利器
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化繁为简,修炼话术
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练习6种话术方式
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有3种方法可以学习和完善6招话术:练习,练习,再练习。就此,你也可以到如下网址,下载本练习表:http://www.danpink.com/pitch。
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1.一词话术
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高手提示:写一段50个字的销售话术,将之删减为25个字,再删减为6个字。这6个字里必定有一个是你可以用来开场的那个字或词。
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