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我知道他想看什么:用内容营销打造品牌影响力 首席市场官可能过时了
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周杰伦签约唯品会成为“首席惊喜官”,苍井空做了订房宝的“首席用户体验官”,刘涛当了平安好医生的“首席健康官”,宋仲基成了统一鲜橙多的“首席漂亮官”。明星们跨界“当官”真会玩儿!
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近几年,市面上“首席××官”越来越多。随着内容营销逐渐成为企业战略布局的一部分,在营销界又多了一种官——首席内容官。于是经常有朋友问:首席内容官和首席营销官有什么区别?
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第一:职责范围不一样
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首席营销官,综合国内外权威资料来看,其主要职责一般有以下几方面:
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(1)进行市场调查分析,确定企业定位。
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(2)根据市场和企业的具体情况及需求,确定市场营销战略。
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(3)监督执行市场营销战略,完成公司营销目标。
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(4)保持市场敏感性,了解市场需求,寻找和把握市场机会。
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(5)协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。
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(6)负责企业营销组织建设与激励工作。
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再来看看首席内容官。综合北美的广泛案例和我国近几年的实践,首席内容官的主要职责如下:
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(1)制定企业中长期的内容营销策略,确保内容在风格质量和调性上的统一。
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(2)建立内容工作流程,启用适当的内容管理系统。
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(3)利用市场数据和内部人力资源开发和加工内容。
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(4)把内容发布到合适的平台矩阵上。
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(5)收集数据评估内容的有效性,并提出优化措施。
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(6)参与招聘和管理内外部的内容营销人员。
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从上面这个职责权限的对比,我们可以发现,首席营销官是负责企业整个营销体系运作的,包括产品、价格、渠道、推广等方面。比如,产品的设计、包装,价格的制定、促销、销售渠道的选择、如何推广等,都由首席营销官一手把关。
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而首席内容官不同,他也关心以上这些,但他更关注的是产品与众不同的点。他知道从这个点出发,去做创意的内容,更能够引起受众的共鸣,从而使内容广泛传播。说内容营销“四两拨千斤”,正是这个原因。
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这么说来,首席营销官职责权限比首席内容官更大、更广。
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第二:权力大小不一样
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在部门、产品、品牌众多的大型公司中,需要设置首席营销官来整合全公司的资源,围绕公司的商业模式制定统一的市场和销售策略。首席营销官直接向总裁负责,他的下属是产品部门、销售部门、市场部门的主管经理。而在这一类企业中,首席内容官往往服务于一个品牌,要对首席营销官负责,才是可行之举,“一山可容二虎”。
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而在一些小型公司、初创公司,特别是互联网企业中,为了减少管理层级,往往设置垂直的管理系统。即不设置首席营销官,而是直接设置首席内容官,将内容营销作为企业的一种重要营销思路,直接向总裁负责。首席内容官的下属为媒介、公关、市场调研、文案等支持人才。
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由此可见,在大公司中首席营销官的职权更大,而在另外一些公司,首席内容官则直接取代了首席营销官。
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