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驴妈妈:不管什么在手,不能说走就走,记得跟妈打个招呼,去啊,听妈的!
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爱旅行:旅行不只是鲁莽地“去啊”,也不是沉默地选择“去哪儿”,“爱旅行”,才是一种生活态度!
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携程:旅行的意义不在于“去哪儿”,也不应该只是一句敷衍的“去啊”,旅行就是要与对的人,携手同行,共享一段精彩旅程!
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京东:还在犹豫“去哪儿”?你倒是“去啊”!白条在手说走就走!
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春秋旅游、周末去哪玩、麦兜旅行、亚朵酒店、租车公司、差旅管理公司等一大波文案都纷纷跟进,加入了这场“营销群架”的阵营。这些文案有对平台本身调性的分析,有对旅行痛点的直击。试想,如果一个人从来没有旅行经验,断然写不出能够打动消费者的文案。就如同那封辞职信中的话:“世界那么大,我想去看看”,寥寥十个字,却被传得沸沸扬扬,激起了很多人要去旅行的冲动和幻想。多数“网民”感同身受,表示想来一场说走就走的旅行。
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调研是文案洞察的眼睛
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做文案久了,总会羡慕那些大神能写出刀刀见血的文案,其实这中间也有调研的功劳。文案的背后,是销售逻辑。文案创作不仅需要了解品牌历史、产品功能、相关特色,还要做市场调研、目标用户洞察,才能帮助你找到用户的习惯。不管是营销策划还是商业文案,调研可以让我们获得一手资料。但是,同时我们也要警惕调研中的陷阱,稍有不慎将会对你产生误导,从而导致更大的损失。
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案例 Case
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案例1 可口可乐:跌入调研陷阱带来的教训
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目前全球最大的饮料厂商可口可乐,在20世纪80年代中期,因为一个调研导致了几乎致命的失误。70年代中后期,可口可乐为了摆脱竞争对手百事可乐迅速崛起的威胁,也为了找出衰退的真正原因,在美国10个主要城市进行了一次深入的消费者调研。
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可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?”“你想试一试新饮料吗?”“可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满意?”等问题,结果大多人表示能够接受新口味。可口可乐又花费数百万美元进行了新口味测试,最终在消费者的认同下,抛弃了已使用99年的传统配方,推出了新口味的可口可乐。
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结果,新可乐推出4个小时后,可口可乐就接到了6500个抗议电话,很多人表示可口可乐背叛了它象征的传统美国精神,再也不会购买了。三个月后,新可乐计划彻底宣布以失败告终。这场花了400万美元、近两年时间的市场调研,忽略了品牌情感等因素,错误的调研和结果让可口可乐蒙受了灾难性的损失。
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案例2 《超级女声》的真实心声
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在讲可口可乐这个案例的时候,在一次现场沟通中,《超级女声》策划公司、《爸爸去哪儿》幕后营销推手,天娱传媒副总裁、首席文化官赵辉,也分享了一个例子。
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当采访参加《超级女声》的选手时,拿着摄像机问她们:“你为什么来参加比赛啊?”很多人都说“我想上更大的舞台唱歌”“我希望用我的歌声来改变家里的现状”“音乐是我的生命”……这些鬼话连篇、满屏尴尬的话。但是,如果你用隐形摄像机跟她们交流的时候,就会发现唱歌的梦想只是一部分,真正的理由是“我追的男神不理我,我就是想参加节目来证明自己”“我觉得自己长得还可以,希望通过这个节目能够获得更多进军演艺圈的机会”“我就是想红了挣点儿钱”……这样你才知道了歌手们真正的想法。
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如果我们策划一个节目,策划一个品牌文案,去调研的时候,我们应该以怎样的态度、方式等去调研?这关系着调研结果是否正确、是否有用,大家需要注意里面的陷阱。
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我知道他想看什么:用内容营销打造品牌影响力 生命不息,学习不止
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阅读是平凡而可贵的通道
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讲了很多一手经验,接着就是二手经验的获得,首当其冲的就是阅读。顶尖的文案写作者一定是终生学习者,拥有深刻广阔的阅读,才能心中有沟壑。那么文案人应该读哪些书呢?
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做一个五谷俱食的人:杂家
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胡适在一篇《读书》中谈道:“理想中的学者,既能博大,又能精深。精深的方面,是他的专门学问,博大的方面,是他的旁搜博览。”文案人应该做一个“杂家”,读书如“金字塔”能广能高,不管是历史、哲学、文学还是其他各个领域的书,都看一看。它们所展现的各异的世界,会帮助我们进行文案的创作。
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站在巨人的肩膀上:专业书籍
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我们还可以去读一读那些文案大师、广告大神的书籍。他们在那个时代是如何与消费者互动的,是怎样进行文案创作的。这样一方面可以总结出核心要素,培养自己的思维方式;另一方面也可以习得经验,使那些技巧能够实际地运用到自己的工作当中。
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