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这类中介机构的出现显然可以大幅提高社会的组织效率。因此商业的大规模发展是以其中介功能为基本逻辑的。
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互联网的本质是万物互联,缩短了人与人之间的距离,极大地提高了沟通效率。信息对称后,陌生人之间的匹配度可以很高,人们可以直接交易,中介模式就受到了挑战。这是全世界的商业千百年来没遇到过的情况。
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先从一个很有意思的网站讲起吧。这个网站叫作“抗癌公社”,这是一个对抗癌症的合作社,是一个抱团互助组织。几万人互相约定,你若患癌我们每人捐你几块钱,我若患癌你们每人捐我几块钱,共帮助患癌者筹集30万(能够治疗一般的癌症),也让没患癌的人得到安心和保障。在没有互联网的时代,要找到这几万人是不容易的,互联网让寻找的成本变得极低。
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假设抗癌公社成员达到3万名,当其他成员患癌,你须通过抗癌公社网站提供的支付通道,向其援助10元钱。
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抗癌公社有一套完善的机制增强可行性和防范风险,比如:参加抗癌公社,须经过1年观察期,这可防止很多人得了癌症之后纷纷加入,最终成员们不堪重负而导致组织解体;成员患癌后病情是公示的,经过公证的,保证大家无异议;不设立基金,会员捐助是P2P的,通过支付工具从捐助人直接到受捐人,不需要担心有人从中截留——如果要求事先把钱交给组织,有非法集资的嫌疑;如果不帮助患癌症的成员,则视为自动退出公社,由于捐几块钱也不多,绝大部分人为了获得未来的保障会选择捐款;根据成员数量动态调整捐助金额,例如成员到达30万人,一人捐一块钱就可以凑足30万。
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这其实就是一种保险。它的神奇之处在于这30万块捐款可以一分钱都不损耗,就到了被捐款人的手中,这是空前的100%的高效率。有着中介功能的保险公司,首先各层级的保单业务员就要拿走30%的提成,保险公司本身也要很多的运营费。有数据表明,2005年时,整个中国保险业只有20%的保费用于赔付,效率还不如买彩票(彩票的返还率在50%以上)。今天这个效率虽然有了不少提高,但估计最终也就只有50%~60%左右的保费花在需要帮助的人身上,所以其实效率很低。
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抗癌公社这种模式,可能只需要一个人来做网站,就可以组织数万人参加保险。互联网消灭了信息不对称,让人们又回到了原始社会人与人直接交易的模式。互联网的沟通效率极高,可以迅速汇集一大群人,是更高级的P2P。
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再举个例子。前面说的那家美国公司叫Airbnb,第一个B指bed,床,第二个B指breakfast,早餐。很多人旅行只需要一张机票、一张床和一顿早餐;与此同时很多人家里是空着一个房间没利用的,这种社会资源处于浪费的状态。一边是很多房间空着,一边是社会上在大量地建造酒店,这是信息不对称下的无奈。
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Airbnb让用户把家中房间空闲的时间登记在网站上,这段时间房间可以租给旅行者。这个房间会比大部分酒店便宜而且干净,能吸引旅行者入住。
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这就把社会闲置资源给充分利用起来了,整个社会福利就提升了。
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美国还有个P2P租车网“Relayrides”,每个家庭的车都可能闲置几天,可以把这几天时间出租,人们在网站租车,价格会比传统租车公司便宜20%~40%,因为人们是通过网络直接交易的。与传统租车公司先买一批车再拿来出租相比,P2P租车充分利用了闲置资源,提升了社会福利。
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P2P用个人与个人交易的方式,来充分利用社会闲置资源。P2P借贷与保险充分利用了闲置资金,P2P租房充分利用了闲置房间,P2P租车充分利用了闲置车辆——P2P还可以充分利用闲置人力资源。假如有人上班是从上海莘庄到浦东,可以顺便帮人带快递,我可以赚快递费(会比快递公司收费低),这叫P2P快递。
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海淘是大家比较熟悉的例子,每个人进海关可以带5000元的海外商品,这是免税的。如果你没买海外商品,而别人想买,你就可以顺便帮他买。无数人的代购加起来,金额会超过最大的进口企业,这叫P2P海外购物。
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再比如以前我们看新闻要通过记者、编辑,而在互联网时代,事件现场的人们就可以通过网络发布照片和消息,微博就是典型的P2P媒体,有句话叫作“再小的声音都是自媒体”,这相当于给每个人都扔了一把AK47,以前中心化的媒体受到了极大的挑战。
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P2P其实已经随处可见,最早的P2P网站是用来分享音乐的,前两年很火的比特币是P2P货币。
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互联网提高社会效率,集中体现在降低定倍率上。所谓定倍率,就是一双鞋的出厂价150,你在商场买到手是1500,定倍率是10倍,很多钱是花在一层层的中间渠道上,而不是物质财富上。互联网缩减了交易环节,就提升了整个社会的福利。
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所以我认为(尽量)彻底取消中间环节的P2P是最符合互联网精神的商业模式。
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P2P好比互联网给大家空投了一批AK47。原先酒店、银行都是少数人在做,P2P可以让每个人都成为供应商,让自己的闲置房间和资金进入市场。AK47是每个人拿到就能去打仗的武器,P2P就好比一架运输机,疯狂空投了海量的AK47,实现了全民武装,让每个人都具备了作战(在市场里交易)的能力。
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我们可以看到,P2P无论进入哪个行业,都会势如破竹,引发重大的颠覆。所以,我们说,以P2P为形态的去中心化,是商业新生代的第三大特征。
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“互联网+”本质特征:万物互联
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但是,我们还是不能满足于这个答案。
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这个商业社会,怎么到了互联网时代,用户就一下子掌握了主权了呢?虚实就融合了呢?中介就能被消除了呢?推动“商业新生代”的到来,产生这些特征背后的原因又是什么呢?
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我想,这个真正的推动力就是互联网的基本诉求:万物互联。
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先不说互联网到底如何改变了人类、国家、产业,互联网的物理本质,不就是把越来越多的上网设备连接在一起吗?一开始是服务器上网,后来是PC上网,后来是手机上网,然后是可穿戴设备,最后是万物互联。
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