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1703860631 我觉得个性化的需求已经成为可能性。大众品牌里面肯定是高度聚集的,可能每个品类可能撑死了就五个品牌,但是未来个性化的消费会让很多的小公司存在。比如说某个个性设计师的品牌,总有人追随着他,但是大的品牌可能就是优衣库、H &apm; M等五个品牌,手机也是这样的三四个品牌。所以大部分人的创业方向是做小而美的公司。
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1703860633 规模经济(不断开设分公司以获得区域市场)的全球化时代已经过去,范围经济(不断拓张互联网平台服务范围)的全球化时代刚刚开始。在互联网的帮助下,以后会有很多“全球化的微小企业”。
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1703860635 企业变小是个大趋势:1)互联网让社会交易成本飞速下降,当社会交易成本低于企业管理成本时,未来企业规模会越来越小;2)互联网让沟通效率极大提升,当企业与用户距离小于高层与员工距离时,未来企业变革会越来越快;3)你要很专注一件事,别人才知道你是做什么的,这就是“定位”,找准一个位置,切入点必须足够小,才能钻开一个口子,然后做到足够大。
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1703860637 那么,这些企业可以向小米学什么?
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1703860639 其他企业从小米身上,可以学的是六个字:
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1703860641 前三个字是“爆扁爽”,做爆品,组织结构要扁平化,让用户和员工爽;另外三个字就是“参与感”。参与感是一个思想层面的事情,爆扁爽是很简单粗暴的,是企业的行动法则,你做东西不要做一堆东西,就要做好一个产品,做爆品,然后结构要逐渐变平,这样才能发挥创新,第三是想一想,怎么让员工、让用户爽,大家才会对你的品牌有高度认可感。而让大家能够爽,其实参与感是很重要的。
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1703860643 雷军举过一些MIUI操作系统实践“参与感”的例子:
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1703860645 “当来了一个陌生电话,系统会告诉你这个电话是送货员还是中介机构,还是推销电话,还是骚扰甚至是骗子,这样你就可以选择接还是不接。假如这个陌生电话你不接,那送货员不是很麻烦吗?我们甚至可以出一个功能,如果是送货员,上面甚至有送货员叫什么,会有送货员的照片。这个功能最早是在小米手机上出现的。我们有了这样的功能以后,我有一次给领导汇报,谈到手机他说他最麻烦的是他的手机得24小时开机,晚上来一个骚扰电话就经常睡不好。我说这个简单,我们加一个功能,晚上睡觉的时候只接VIP电话,只定几个人可以打进来,其他的人不接通就行了。这个功能他觉得非常好。我有一次见韩寒,他说你能不能开发一个功能,只接我通信录里的电话,我说这个好。我加了一个功能,只接通信录里的电话。我今年初在深圳参加IT峰会干了一个蠢事,有些人和我换名片,我就给他名片,我名片上有我电话,有一个兄弟就把我电话贴出来了,我每天要接400个电话,我就用了这个功能,只接通信录的电话。所以我们就是这样一点一点地把各功能做进去,让你用时的体验远超你想象。”
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1703860647 “参与感”(C2B)可以帮助企业不断完善产品,而用户有了参与感会感觉很“爽”,这也会导致他们积极使用和主动推广该产品,因此“参与感”是企业经营中一举多得的好办法。
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1703860649 小米投资人刘芹对爆品战略做过深入解读:
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1703860651 难就难在做减法,在成功中遇到的机会,更容易犯错,你觉得好像无所不能,但其实只能做一件事。减法是综合性艺术,综合性思考,我和雷军的理念是帮助公司做减法,我们很多理念相合,也是在这里,他在很多事情上很克制,只要基本能力在,不要头脑发热。
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1703860653 我相信单点突破,不像传统行业,阵地战,摆开正面战场。其实UC、YY都只解决了一个很小的问题,我不是贬低UC和YY整个产品的技术含量,但是我觉得其实每个杀手级的产品背后,用户对那个产品的认知是极清晰的。很多公司说来说去为什么要适合做减法,当你把战略想明白,方向想明白,就忘了吧,你剩下要做的就是踏踏实实地把你所有的宏大叙事收载在一个极小的点上,单点突破。
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1703860655 其实小米整个这么庞大的叙事,第一个真正核心的产品就是MIUI。我记得2011年我们真的出来卖手机的时候,很多人非常多不理解,为什么小米就做了一次新闻发布会,你们就号称预售卖了30万部,这绝对是炒作!你这个就是饥饿营销!所有人都忘记了其实我们是2010年起步的,将近一年的时间是在做一个叫MIUI的产品,小米是用精益求精的聚焦,用公司最擅长的操作系统来打动目标人群,解决安卓机器里面中国人的痛点问题。
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1703860657 企业做出了超出客户预期的爆品,接下来口碑传播的力量会源源不断地给企业带来客户——做出爆品本身就是最好的推广手段。小米网售后高级经理孙波有个印象深刻的口碑传播例子:
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1703860659 西安有一个老板是做电动车的,在一个农贸市场里面。他用了小米手机之后,带动了那一片二十多个店主,都用小米手机。我们一做免费清洗贴膜的活动,他就对那些店主说你们拿手机过来,我拿去给你们贴膜。到了小米之家他一下拿出二十多个小米手机。很多用户一旦用了小米,他会不断跟朋友、家人说小米,很多人有关小米的问题也会问他,这种口碑扩散的事情蛮多的。
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1703860661 刘德认为小米的商业模式里的性价比是创业者们可以学的:
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1703860663 中国人的消费习惯是比较在乎性价比的,东方人比较节省。后来我们发现有另外一个民族更在乎性价比,印度市场比我们还在乎性价比。中国人修手机修不了三次就扔了,懒得再修了。印度人10次、20次都要修,很在乎性价比。
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1703860665 中国的商业生态有点问题,我们在流通环节里的费用占到了太大的比例,在美国买什么东西都没有像中国买东西这么贵。我们去了美国才发现,同等品质和品牌的东西,中国的东西最贵。
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1703860667 做传统渠道你做不到高性价比,同时互联网的电商渠道相对成熟了,这是可以利用的,通过互联网的电商方式才能够扭转中国商业领域的价格畸形。
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1703860669 其实我们就是还原了商品的本源价值,就这么简单。
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1703860674 互联网+:小米案例版 [:1703858225]
1703860675 互联网+:小米案例版 结语 商业进化的美好与残酷
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1703860677 “互联网思维”的倡导者周鸿袆认为:“任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形,最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。”
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1703860679 凯文·凯利在2013腾讯智慧峰会上指出:“我想强调一个事实,现在大家可能认为事情都已经发生完了,但是其实我们才刚刚开始而已,几乎还没有发生任何事情呢。比如说已经过了十年了我们还是在开始的阶段吗?现在已经2013年了,还是开始吗?事实就是如此,我们展望未来有很多的机遇,在座的每一个人都有很多的机遇,可以成为我们的领袖,成为一个创新的人,成为一个成功的人,因为这些事情还没有发生呢,很多事情没有发生,所以大家并没有迟到。我们这是初始阶段的开始而已,这一点要提醒大家注意。”
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