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越来越多的移动终端将获得更多的互联网入口和更快的速度,在这方面其中某些市场比其他市场增长得要快。移动运营商们都发现,移动宽带是他们收入增长最快的业务。根据美国市场研究公司的预测,移动运营商的收入在2016年将达到9 760亿美元,其中主要部分来自移动宽带。这意味着移动消费者将享受更快捷的服务,而到2016年全世界40%的手机用户都将享受移动宽带服务。根据市场研究公司的研究结果,增长率最高的地区是亚太地区和拉丁美洲,而欧洲、非洲和中东地区呈现小幅下降趋势。
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移动力量引领未来
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当人们购买一台新电视时,他们会在使用一段时间后进行更换(大多时候会经过非常长的时间才更换)。他们倾向于买高清晰度的电视,迫不及待地开箱并享受显著改善的电视收看体验。很多消费者对这种改善相当满意,因此没有从有线电视或卫星电视供应商提供的高清晰度服务中采取下一步行动。新的电视改善如此之大可能是他们从未意识到的,要知道增加高清晰度的服务将令体验好上几倍。
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移动终端在一定程度上遵循类似的规律,所以一些新的智能手机尚未得到充分利用。从典型的老式电话到代表了最先进水平的安卓或苹果手机,我们似乎可以看到一个戏剧性的发展现象:一些新的用户尚未利用他们手中的新权力。
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有一些消费者本能地认识到新获得的移动力量并且开始更有效、更具创新性地使用手机。这是一类不同于其他人的手机用户。他们都是移动力量的使用者,是其他人学习的对象,因为他们比一般用户更多地使用移动终端来办事,而且更愿意踊跃分享那些最让人感兴趣的使用心得。
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识别超级移动用户并不困难,因为他们不仅经常使用移动终端来收发短信,还积极地使用手机的各种功能。例如,在纽约举办的一次媒体邮报OMMA会议上,许多超级移动用户聚集在一起聆听主题演讲,并围绕一系列主题进行小组讨论,这些主题包括移动趋势、视频和社交媒体。
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一位在营销平台公司工作的超级移动用户马克·霍德森(Mark Hodson)说:“我不使用其他任何东西,也没有固定线路。因为我经常外出旅行、出差,因此只能选择使用移动终端。”谈到iPhone 4时他这么说。他下载的App包括Kayak、SPG、Yelp、ESPN、PGA、AA、Instagram、Gruoupon、Shopsavvy以及QR码阅读器等等。
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另一个超级移动用户乔·卡鲁索(Joe Caruso)是一名销售总监,他在iPhone 4s上下载了一系列的App,包括Facebook、Linkedin、ESPN以及雅虎体育等,此外还有一系列的销售和费用报销App。他用自己的手机通过威瑞森的无线网络远程操控电视,并将手机作为汽车的导航来使用。
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“我和我的手机的互动很完善,因为手机中包括了数字媒体、照片、音乐等资源。”卡鲁索说。他不断地寻找能够通过使用电话来替代的事情,比如银行业务和观看视频。
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超级移动用户引领了移动生活方式的潮流,并且不断进行新的尝试。他们不只是技术上的先行者,还对创造价值非常敏感。他们不断寻找通过移动终端让生活更加轻松、更加有效、更加方便的途径。
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超级移动用户可以在任何人群中找到,如果你正在读这本书,那你很可能要么是其中的一员,要么就认识一到两位。
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那么你怎么能知道呢?看看下面的标准:
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● 你经常使用手机查询位置及周围的事物。
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● 参加会议时,你用手机现场发推文,即使你的笔记本电脑就在包里。
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● 你使用猎曲奇兵和音乐雷达等App,以确保自己可以找出随时随地想听到的任何歌曲。
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● 你很清楚如何在手机上加载和运行谷歌钱包。
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● 你使用速度里程App,比如Ulysse Speedometer或Speed-o-Meter,以及TeslaLED(安卓版本)或Flashlight(iPhone版本)等照明软件。
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● 你的2D条形码阅读器包括Scanlife条码摄像机和SanpTag标签阅读器等软件,而且你会使用它们。
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● 你经常会在商店里不假思索地使用Shopsavvy,RedLaser、 亚马逊价格检查器等App进行比价。
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● 你使用手机进行导航。
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● 你主要的天气查询工具是手机。
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● 你至少有三个航空公司的App和三个酒店的App。
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● 如果你在旅行,那你会在途中经常使用旅行App,如OnTheFly、Kayak、AutoPilot及Flight Sites。
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● 你经常使用签到App,比如用Foursquare来定位以及用 Shopkick来得到奖励。
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