打字猴:1.703882708e+09
1703882708 我不会逐一解释建立该销售漏斗的技术细节,因为完成这一步骤的方法是多样的,而且这还取决于你目前使用的技术。但是本质上来说,我们需要做的就是紧盯人口统计学变量,并将这个信息添加到销售页面的资源定位器(URL)上。这样,10万美元的业务和1,000万美元的业务在销售数据方面就会生成不同的参数。实际上,除去具体的产品推荐意见,这些数据基本上是一样的。
1703882709
1703882710 在你的潜在用户回答完细分问题后,你的后续操作设置有两个选项:一是,直接进入针对该用户的产品销售界面。二是,为了既能在调查结束后也可以在未来联系到你的潜在用户,页面将跳转至包含姓名和邮箱的捕捉页,这样就可以把调查收集的信息导入你的邮件跟进系统中。
1703882711
1703882712 通常来说,除非你有充分的理由可以不询问用户姓名和邮箱,我还是会更推荐后一种方法。因为虽然很大程度上你已经用后一种方法排除了一部分潜在用户,但是通过与剩余的潜在用户进行有针对性的沟通,其收益仍然是可观的,并能抵消掉流失的潜在人群所导致的损失。关于如何针对剩余的潜在客户进行有效的邮件沟通,我们会在这本书后面的章节着重讨论。
1703882713
1703882714 在我们进入下一个内容之前,也就是人们已经输入姓名、邮箱并完成调查之后,最后需要提醒的一点是:在我们的例子中,我在细分问题中添加了“其他职业”这一选项。使用这种“制衡”机制是为了确保其他4个选项已经覆盖了市场中80%~90%的人群。如果选择“其他职业”的人数在市场中占比已经达到10%,那么我可能需要重新思考我之前设计的问题选项(若是20%的话就更是如此)。
1703882715
1703882716 但是在设计弱介入用户细分调查的细分问题时这一步并不是必需的。
1703882717
1703882718 接下来,我们开始讨论调查漏斗设置流程中下一步:后调查阶段的即访即销[1](Same Visit Sale, SVS)。
1703882719
1703882720 [1]译者注:即访即销(Same Visit Sale)是指一旦潜在用户接受了你的弱介入用户细分调查,就可以立即把产品或服务卖给他们的过程。
1703882721
1703882722
1703882723
1703882724
1703882725 反直觉询问:引爆线上销量的询问式营销技巧 [:1703879957]
1703882726 反直觉询问:引爆线上销量的询问式营销技巧 第16章 交易阶段
1703882727
1703882728 概述
1703882729
1703882730 简要复述一下前几章我们提到的:你的潜在客户首先会来到网站的登录页面,在那里他们将看到一个简短的视频,它解释了为什么他们应该参与你的弱介入细分调查。同样在登录页,通过单击一个按钮,他们就可以开始这项调查,回答跳出的问题。多数情况下,他们会输入自己的名字和电子邮箱地址,最后单击按钮提交问卷。
1703882731
1703882732 在提交调查反馈之后,他们就会从原来的页面进入到调查后的“即访即销”页面,这就是我们在这一章将要讨论的内容。
1703882733
1703882734 在这个页面上,你要呈现两种不同的东西:
1703882735
1703882736 1.免费为目标客户提供技术咨询。更具体地说,就是要解决他们在调查中描述的问题和困境,并以此来指导他们。此时你就像在扮演一名医生,你要向他们解释他们的症状是什么,以及如何解决他们的特定问题。
1703882737
1703882738 2.向目标客户推广付费解决方案。更具体地说,就是在你展示了一些免费的增值信息之后,根据客户所述,向其推荐付费解决方案。一般来说,你的目的是在客户第一次访问你的网站时,就能够形成销售。因此,这个页面叫作后调查即访即销页面。
1703882739
1703882740 向潜在客户提供有用的指导,让他们觉得自己已经从参与调查中得到了不菲的价值,并让他们感到意犹未尽,进而乐意为你的付费解决方案买单,这是一门艺术。在这一过程中,优化某些细小差异显得尤为重要。
1703882741
1703882742 接下来让我们来讨论即访即销页面的编排和它应该包括的更多细节,以及应该如何展示你的销售信息。
1703882743
1703882744 即访即销页面
1703882745
1703882746 下面是一个例子:
1703882747
1703882748
1703882749
1703882750
1703882751
1703882752
1703882753
1703882754
1703882755 为保护图片标题所涉及的公司隐私,我将标题模糊化了,但是这不影响我向你介绍这个页面,这里有一些与其他网页不同的东西。我们看到了视频(你看到的实际上是一个暂停的视频,而不是一个静态的图像),我们也看到了标题,在视频的下方是这个网页的所有销售文案。
1703882756
1703882757 当某人第一次登陆这个页面时,他能看到的只有视频本身和它下面的标题。价格、加入购物车的按钮和下方的销售文案按钮全部都被隐藏了。它们只有在提出付费解决方案的视频里才可以看见。
[ 上一页 ]  [ :1.703882708e+09 ]  [ 下一页 ]