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关键在于，很多时候他们仅有问题，但并没有构思出这些问题的答案。所以就算他们想要购买，也只会在你的提议上留下一个大问号，然后对它失去兴趣。
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因此在这封邮件里，我们主要提供关于购买过程中所有细节的详情，并用提问解答的形式来展现：“从交易中我能获得什么？”“提供的特殊价格和平常价格的对比是怎样的？”“其中包括了什么额外福利？”“有什么样的质量保证？”
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提供这些细节信息能够消除逻辑型顾客脑海中未被解答的问题，使他们感到舒适，有信心接受你的提议。
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邮件7：证明邮件
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这封邮件的特色在于，它讲述了曾经使用过产品和服务的顾客亲身经历。这封“证明”邮件旨在吸引那些积极响应故事的人。
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以买车为例，与那些逻辑型顾客喜欢了解车的技术性说明不同，这些人更想要了解关于驾驶着敞篷车穿越乡村的有趣故事。
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所以我们把以前顾客的故事讲给这类潜在用户听，以此告诉他们使用该产品的一些细节。这会帮助他们想象他们自己使用的样子，然后得到相同的答案。
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我们所需要的就是刺激一下他们的想象力，没有什么比那些购买并认可你产品的人的真实经历更能刺激他们的了。
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邮件8：截止日邮件
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这个系列的最后一封邮件我称之为截止日邮件，它旨在为有拖延症的人提供最后的一点推动力。有些人无论什么都会等到最后一分钟才会做出决定。
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关键在于，这样的人经常会错过很多事，因为他们总是等待太久。因此你可以发给他们一个提醒，说你的特别优惠马上到期，这是帮助他们的最后机会。
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他们会很开心，因为他们早就想买了，但他们的拖延心态使他们将购买不断延后，从不利用之前的充裕时间来完成。但是由于你提醒了他们，他们就不会像往常一样错过。
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邮件9、10、11和12：反馈循环系列邮件
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发送给非正式顾客的最后一个系列邮件叫做反馈循环系列邮件，它提供了一个非正式顾客和商家互动的机会。
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利用从这些互动中获得的信息，我们能做两件事：一是在结束本次产品销售前获得再一次的销售机会，二是为下一次产品的推出做好铺垫（会在邮件信息里进行暗示）。
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在这个系列的结尾，我们一般以一个新的产品推出重新开始调查漏斗的过程。事实上我们可以这样循环往复，把调查漏斗一个又一个地串接起来。
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邮件9：“你讨厌我吗”调查邮件
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与之前针对非正式顾客的跟踪邮件不同，这封邮件不是为了销售，而是驱使阅读者完成另一项调查，即之前我们介绍过的“你讨厌我吗”调查。这是一项只有一个问题的开放式调查，调查为什么人们不购买你的产品和服务。
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这是一封看上去有点意想不到的邮件或调查，以调侃的口吻询问读者是否讨厌我们而得名。因为我们用最低的价格给他们提供了最好的产品，但是他们却没有购买。我们想要了解原因。
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这封邮件的关键是，提出明确而核心的问题让他们知道什么类型的答案对你来说最有用。这封邮件应该像这样：
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