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这个系列措施还是会和我们为非正式顾客系列制定的措施非常相似，只有一些微小的不同。
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关键的不同在于，这个系列措施是基于我们刚刚设定的增销奖励，而不是他们购买的主要产品。
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这封邮件只会发送给没有购买你提供的增销策略的顾客。就像在非正式顾客系列里面那样，这个系列措施的目标是索求那些没有购买增销产品的顾客的反馈。你可以利用这些反馈，最后一次尝试转变他们的消费行为，或者对你的增销奖励进行微调，使它更易于被你未来的注册用户接受。
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总的来说，这个系列措施的四封电子邮件如下。
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电子邮件9：“你讨厌我吗”邮件和调查
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这类电子邮件请求读者告诉我们他们没有购买所提供的增销产品的原因。通过调查，我们可以发现那些隐藏的问题，从而使这些问题得到更好的解决。
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电子邮件10：重启／网络会议邮件
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这类电子邮件用以重启增销项目的最优惠奖励，或者可以主持一次网上讨论会来解决新发现的问题，以推动用户完成交易。
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电子邮件11：信息问询／截止日电子邮件
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在这类电子邮件中，我们从调查结果和网上讨论会中取出最好的材料来消除潜在顾客的疑惑。同时，我们提醒他们优惠到今天就截止了，他们必须马上做出决定。
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电子邮件12：转点调查邮件
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在这类电子邮件中，我们要承认这次增销的优惠奖励不能完全满足顾客的需求，这时我们请求他们选择接下来最感兴趣的选项，这些选项应该是我们有能力提供并满足顾客需求的。创建下一个销售漏斗时应该参考这次调查的反馈。
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对持续自动发送邮件的技术提示：在你完成了所有针对正式顾客和非正式顾客的电子邮件系列之后，你也许会疑惑，“如何使这些电子邮件在自动发送的同时，提供正确的截止时间？如果自动化运行这些电子邮件系列，该如何处理从“你讨厌我吗”调查类电子邮件获得反馈？通过什么工具或者技术来使得这一切变得可能？这个特殊附加部分也可以在http://www.AskFormula.com/bonuses找到（注：只提供给认证读者）。
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和非正式顾客系列也一样，一旦你的用户达到了电子邮件序列中的转点调查部分，它会自动显示首个销售漏斗的最后一步并为下一个销售漏斗做好铺垫，这样就可以让你的多项销售漏斗一个接一个地串联起来。
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现在我们来到了销售漏斗策略的最后一步。我们已经讲解了关于这个要点的许多基础部分，所以让我们总结一下我们做了哪些事，以及现在进行到什么程度了。
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如果你还记得，我们的第一步是准备并且进行了深度调查，第二步是说服并创建我们的潜在用户自我探索登录页调查，第三步是对弱介入用户细分调查进行细分，第四步是进行即访即销，第五步从使利益最大化的系列措施中获得利润，最后一步是通过邮件跟进反馈循环获得转点。
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既然我们详细地阐述了反直觉询问法则的方法论和全部的销售漏斗策略，接下来让我们来看一些在商业活动中运用了反直觉询问法则的公司的案例以及这给他们业务发展带来的影响。
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［1］译者注：作者在后面阐述具体邮件5、6、7如何撰写时会谈到这四类顾客。
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［2］译者注：增销的意思是顾客买了一件商品，在此基础上趁热打铁再卖给他们其他商品。
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