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事情发生在国庆节后的某一天，我们有一个企业家群，群里说现在流行吃小龙虾。于是我就去了。我原本以为是简单的吃饭，没想到结果大大出乎我的意料。
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请我们吃饭的那位朋友侃侃而谈，说要在社群里卖龙虾，每个人付8 000元，就可以获得100份价值80元的龙虾，而且包邮。于是我们去聚餐的50个人纷纷用微信或者支付宝转账给这位朋友，没有别的意思，只是为了支持他的这个创业项目。
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与此同时，我又介绍我身边一个做明星经纪人的朋友给大家认识。意外的是第二天，其中有3个朋友竟然直接和他们公司签约了。这餐饭吃完之后，我突然发现，社群的力量是如此神奇与伟大。这继而引发了我对社群研究的兴趣。
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一个月后，朋友要买房子，问我买不买。我说你买哪里，我就买哪里。
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因为我明白，买房不重要，重要的是你和谁做邻居。
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以上是社群在日常生活中的一个案例。
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这是一个与消费者关联的时代，社群的意义从原来以地域为中心而聚集的人与人之间的关系，转变为以使用某产品、关注某品牌为中心的人与人之间的关系。
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我们开始习惯性地每天打开微信或者微博，其实更多的时候我们生活在各个群里。我们发现，所有的信息借由个体与个体间的传播，逐渐在群体内扩散开来，最后甚至影响了群体和个体的决策过程。
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认识社群电商
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我们经常在朋友圈晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好，让朋友们能了解我们的动态，拉近彼此的关系。
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“来自西岭雪山最新的三文鱼出货啦，需要的速速订购……”2016年8月15日晚9时，“康梅社群成都水产吃货”微信群又热闹起来。在群管理员发布供应信息后，各种咨询、订购信息响个不停。家住成都的王海也在群内向管理员下了单，在告诉管理员收货地址，并通过微信转账后，仅过一天他吃上了新鲜的三文鱼。
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王海是三文鱼爱好者，以前是到饭店食用，不仅价格贵，而且质量没保证。今年初在朋友推荐下，他加入了这个微信群，并参加了线下品鉴活动。王海说，该社群销售的新鲜三文鱼，35元/斤，而其他平台销售的同等品质三文鱼，平均售价90元/斤。在社群购买物美价廉，还能交朋友，王海很快成了社群的忠实粉丝。
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“通过社群营销，我们打破了传统的水产销售模式，减少了流通成本，提高了运输效率。”社群负责人康梅说。
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目前，康梅所创建的社群已达30个，群友超过3 000人。利用社群平台，她除了销售自家产品外，还帮群友代购其他水产品。一年下来，社群的水产销售额达到1 000万元，三文鱼的销量占到了基地养殖总量的15%。
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这个成功的社群销售经验，我们总结分析有3点值得学习。
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（1）消费者变粉丝
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“微信群仅仅是一个信息交流平台，我们更多的是以社群平台为媒介，开展线下活动，增强团体的凝聚力，由此把普通的消费者变成忠实的粉丝，实现单一的买卖关系向友谊关系的转变。”康梅说。当前农产品销售面临中间环节过多、流通成本过高、消费关系不稳固等瓶颈，而常规的电商模式需要巨大的人力技术投入和流量营销开支，社群营销的出现恰好破解了以上问题。
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（2）运营团队
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具体而言，线上的聊天群主要负责客户的联络和产品的购买，线下的活动侧重提高群体的凝聚力，对产品和品牌文化进行延伸推广。康梅说，目前线上平台由8名兼职人员负责日常信息发布和维系。线下活动则必须依托固定场所，为此她将西岭镇养殖基地办公室的楼顶建成了一个可容纳上百人的活动场所。
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（3）话题内容
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“我们围绕水产品鉴、养生保健等大家关心的话题不定期举办活动，仅限群友参与。”康梅说。今年以来，她已举办了10余次群友体验活动，每次都有来自全国各地的群友参加。他们通过到现场体验和参观，加深了对养殖场的印象，回到家乡再口碑相传。
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社群电商萌芽于2014年。社群电商指将内容、社群、电商组合在一起，提升用户发现、购买体验的一种基于社群经济生态衍生的新型商业模式。它以共同的兴趣、行业、价值观为导向形成内在强关系，以微信、微博、自媒体等移动载体为工具，将客户进行社群化改造，充分激活沉淀客户，通过调动社群成员的活跃度和传播力，最终实现产品和服务变现。几乎稍微有点影响力的媒体人或手艺人，想的最多的变现方式就是社群电商。因为它可以快速地将一群兴趣和爱好相同的人聚集起来，消费者很快就可以在这个圈子里找到归属感和认同感。
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社群电商，简单来说是以优质的内容吸引粉丝关注，用社群思维运营用户，在建立信任的基础上实现用户传播和商业转化。
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对于社群电商，我们必须清楚认识到以下6点。
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（1）社群电商不是社群和电商的总和。
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