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社群的三层价值是：渠道、平台、生态。渠道是一条线，平台是一个面，生态是一个体。社群的价值挖掘，也基本遵循了这条规律。挖掘社群价值的最低级别就是把社群当成三渠道：沟通渠道、传播渠道和销售渠道，中级别是把产品优化、服务反馈、企业管理整合进社群，高级别则干脆利用社群整合行业资源、布局产业链、改造商业模式。
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社群需要有一些它自己的表现形式。社群要有社交关系链，不只是建一个群，而是基于同一个需求和爱好将大家聚合在一起。
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什么是社群？赛斯·高丁说社会是由人组成的，人依附于各种组织。一群人要形成社群，只需要两个条件：共同兴趣和沟通方式。人们期待着关联、发展和新事物，期待着变化，人之本性就是要有归属感，而社群正好满足了这两个条件。
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社群是由一群有共同生活环境、共同兴趣点、共同价值观、共同生活方式的人群组成的。而社群电商的核心则是找对人，做对事。这些人有共同的目标，或者是纲领，已经做了有效的区分，基本上能做到让对的人在一起，再加上高效率的协同工具如微信、微博这些实时工具，使协同变得非常容易，可以进行更精准的宣传。
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在谈到社群之前，我们不得不提到互联网时代的核心就是连接，例如我们经常见到的：通过QQ和微信等社交工具实现人与人的连接，通过百度搜索等搜索工具实现人与信息的连接，通过淘宝等购物平台实现人与商品的连接。
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社群是基于连接和信任而建的。互联网的本质就是建立连接，就是做信息对称，社群也不例外。社群的本质是在互联网基础上做进一步的连接，通过微信群、QQ群等载体连接人与人、人与信息、人与产品，连接具有共同目标或者共同兴趣，可以即时互动、高效沟通，并且能够一致行动的群体。建立群员之间的信任关系可以降低广告成本、搜索成本和交换成本。社群核心是连接人，前期主要是通过社群的发起者的影响力把人吸引到社群来。人们因为某种共同点相聚在社群，互相认识，在社群互相学习交流。随着社群成员的成长、社群的发展壮大，社群的发起者要发动成员分享自己的价值，传达一种越分享收获越大的理念，然后把这种价值观无限放大，形成一种口碑效应。
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社群的本质是从物到人，社群是基于相同兴趣、特质、属性、需求等聚集的人群。社群，是一个有着类似旨趣、价值观、话题、关注点的人的聚合体，充满着人与人的互动。社群中成员的互动，话题生成、扩散、分享等，都具有高度的实时化、场景化特征。对于社群电商来说，社群被定义为互联网对传统社会结构的一种重构，在家庭、单位、传统社区之后，成为另一种基于技术连接而形成的兴趣、情感、消费意向的共同体。
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在这里我们要澄清几个观点。
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（1）社群不是微信群。微信群只是社群的一个平台，或者只是构建社群的一个工具而已。大家切记一点：真正的社群不会因为微信群的解散而消失。
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（2）社群与社区。以李宇春贴吧为例，大家都喜欢李宇春，于是都混迹在以她为主题的百度贴吧里，但是粉丝之间并不一定认识，这叫社区。正和岛非创意不传播里面的300个人，虽然并不一定见过面，但基本上可以归入朋友的朋友，这就叫作社群了。
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（3）社群与圈子。两者唯一的区别是，社群是一个商业模式，最终目的是产生一个统一的交易模型；而圈子更注重个人利益交换，或者情感寄托。
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圈子是可以被做成社群的。最早的社群其实就是过去线下的各种圈子，一群人因为共同目标或者兴趣集结在一起，形成了一个稳固的圈子，例如大家经常听到的文化沙龙。
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（4）社群不是简单的标签化提取，而是极度的场景化依赖者。比如说春节回家，一起坐火车的人不属于社群，因为没有连接的场景，而你的同学群，就属于社群，因为你们有共性，并且彼此之间有交集。
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社群经济与社群电商
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所谓社群经济，就是如何利用社群产生生产力。提到社群经济，我们不得不提到罗辑思维。2014年，优酷视频一档真人脱口秀节目《罗辑思维》迅速走红，其视频在优酷上的总播放量已达8 000多万，微信公众号订阅数达百余万，最吸引眼球的则是两次会员招募，共有近3万会员贡献了近千万元会费收入，并有人给予《罗辑思维》1亿美元的估值。随着《罗辑思维》的走红，社群经济一时成为一个热词，无论是企业界还是学术界都开始对“社群经济”进行探讨，试图站上“社群经济”的风口。
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社群经济虽然是由于《罗辑思维》的走红而进入人们的视野，但其并不是《罗辑思维》的产物，事实上社群经济在互联网上早已存在，豆瓣、聚友网、QQ空间、微博等社交或社区化平台里都蕴含着社群经济的微观模型，只是这些经济模式都没有通过实质的社群形式进行引爆。社群经济的重点在于社群，不在于经济，社群就像一个水龙头，你把水龙头打开了，经济之水就来了。也就是说，用户在社群里互动、交流、协作、相互感染，互相对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统就叫社群经济。
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那么社群经济有什么特点呢？
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（1）互创价值。社群经济的特点是互相创造价值。人与人通过利益、情感、信仰创造出关联，用共享经济特性连接社群中的内在文化。
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（2）低成本。社群经济的特点：低营销成本、低管理成本，主要利用在社群中的情感、利益、信仰连接特性，沉淀铁杆精准粉丝，维护这些忠实粉丝；利用低营销成本、低管理成本优势，用粉丝力量推广企业，从而创造对企业忠实的团体。
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（3）人本回归。社群经济实现了人与人的连接、实现了人与物的连接，产品需求的社群化给予企业的研发模式、生产模式、营销模式新的驱动。过去是把人群物质化，社群经济是人本的回归，是现代工业社区的重构和再组织，让技术、数据、管理等冷冰冰的词语为人服务。
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社群经济衍生出分享经济（爱彼迎、优步等）、粉丝经济[小米、roseonly（中国专注打造爱情信物的品牌）等]、消费者到企业（团购、众筹等）、网红经济（直播、秒拍、小咖秀）等。
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在社群电商平台上通过用户经验传达和用户关系的叠加形成社群电商交易入口的独特优势。社群经济是人与人的连接，必须以人的创造力为本，最重要的是这些人聚在一起，共同成长。如果你是制造商或服务商的话，你要和你的用户共同成长，一块变得更聪明，一块做更大的事，可能下一个要开发的产品不一定是今天你所能想象得到的东西。
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