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（4）用户流量价值不同。对传统电商而言，企业所缺乏的是流量沉淀。对过去而言，用户的流量价值是一次性的；而对社群而言，流量则是可以重复利用的。其主要区别有以下3点。
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①资源匹配。普通用户的价值在于，每个人身后有一个小群体：QQ群、微信朋友圈、微博粉丝等。对用户来说，他们只是一群朋友，但对商家来说，他们就是资源，因为事实证明，信息在这个小群体内传播的可信度，要远大于盲目传递的大群体。在社会化媒体、自媒体时代，人人都是媒体，人人都是终端。所以如果你的品牌能让每个人都将其分享到自己的朋友圈，转发到自己的微博，这个广告效应是巨大的。当有越来越多的人提及你，愿意议论你的时候，就代表着你有流量了，在这个基础上一定会有变现率。所以今天我们会发现最大的变化是大家的沟通方式变了，过去大家主要靠新闻、电视、平面媒体，而今天更多的靠手机。所以只要抓住移动互联网的手机端或者移动端，就会抓住更多的用户。
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②陌生关系与强关系。强关系相互介绍更紧密。“六度分隔理论”认为你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。而“三度影响力理论”认为一个人能够影响到周围的3个人。社群要保障活跃度，就要从三度影响力着手，主抓强连接。
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③高频需求。每个人的关系链和好友圈子就是一个个社群，会随时随地就某些需求展开讨论，寻求解决方案。利用强关系进入社群，更能引发讨论行为。
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社群一旦形成，成员之间会互相介绍、推荐好友加入，由此带来社群的自然生长和增值，一个大社群会变成多个小社群，这些小群也会再度扩展成更大的群。
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转化率：信任购买
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运营过淘宝的卖家都知道做淘宝的核心是变现率。淘宝规则是只要转化率高，就能获得更多的淘宝推荐，销售排名靠前，直通车的费用降低。淘宝的转化率又和这五方面相关：流量的精准度、价格的针对性、好评的数量、可观的销量、详情页的描述的攻心性。
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对于社群电商来说，社群是通过产品、运营等能力或工具，获得巨大订单转化、销售转化的地方之一。
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亲人和朋友之间的口碑传播拥有非常高的可信度，当亲人、朋友或同事在聊天时透露出某个品牌很棒时，你会很容易相信他。这也是拥有质量过硬的产品在口碑传播中至关重要的原因。
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通常社群的转化率十分诱人。《连线》杂志统计显示，消费者72%的购物决定受到家人或好友的影响。如果有两到三个家人或好友同时推荐同一款商品，消费者的购买决心会大为增强。举例来说，有一次，朋友想要买一条裙子，但是怎么都挑不出来，后来，她在去看电影的路上突然冲动地选择了一款ZARA（飒拉）的裙子，并且到附近的专卖店下了单。原来，她在购物的过程中征求了朋友的意见，正是朋友的推荐，让她下定了决心。
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社群电商是让用户与用户之间的消费行为的经验分享形成价值链，进而转化为交易入口。简单来说，就是让消费者或其他个体具有价值和消费指导作用的消费行为的经验分享发挥作用，成为其他用户的消费指南或消费线索的聚合。这种模式可以双向反射到用户本身，而且在这个过程中，用户的人脉关系不仅可以变现，还可以在价值变现中增进关系，从而也可以增加更多的人脉和其对平台本身的黏性。在社群的发展下，人与人之间的关系越来越复杂、紧密，也互相影响彼此的生活与行为。许多消费者购买商品时，会采纳朋友的意见，社群朋友的意见对于消费者最终购买商品的重要性与日俱增。
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社群电商的转化率主要体现在下面4个方面。
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（1）信任效应：最好的介绍。当人和人之间建立起了信任关系，产品就只是互动时的一个媒介而已。人们对于未知的事物，总有一种焦虑的心态，想学英语却不知道课程好不好，想参加旅游会想知道去过的人怎么说。而建一个微信群把体验过的人和未体验过的人聚到一起就解决了这个问题，体验过的人会成为最好的介绍者！社交是通过粉丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，对产品又有需求，即使为零销量的产品，也一样会选择购买。所以，如果淘宝卖家们能够通过社交建立客户群体，且有一定的信任程度，就能够轻松地销售产品。互联网时代，产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、格调、魅力、人格等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。
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（2）个性化购买。商业的衡量标准正在从“价值”转为“趣味”。想象一下，当你进入商场的时候，看到的是陈列着同样商品的货架，而毫不了解你的售货员向你推荐你根本不喜欢的产品，你是不是会感到有点沮丧。
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（3）自然转化。社群经济的本质就是对需求的满足。社群经济可以对拥有相同认知和价值观的用户进行深度需求挖掘，并基于现有平台提供完整的解决方案。这种方式颠覆了传统的以产品为导向的产业思维。在这其中，完善的用户体验是实现社群价值反哺的核心环节，可以说只要把基于用户需求的体验做好，基于社群流量的用户销量和增量转化也就是水到渠成的事情。
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（4）以人为核心。我们知道社群是以人为核心，获取的流量可以转化为自己的资产，粉丝的增加会转化成良好的口碑。以人为核心的社群电商中，最好的状态就是在人与人之间分享与信任基础之上实现价值转化，使得好友、粉丝、推客、用户的界定不再那么明确。譬如，你的好友可能会变成商品的粉丝形成口碑，你的消费者可能会变成你的推客促进销售。在这种新形势下，电商模式或许能够完成从“以商品为中心”到“以人为中心”的转变直至彻底颠覆传统商品电商模式。
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变现：你的社群价值百万 社群电商的五大商业模式
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《创业家》杂志，正在从一个媒体平台转型为创业服务平台，形成“一本杂志 + 黑马营 + 黑马大赛 + i黑马网站”四位一体的完整循环体系。其赢利模式再清晰不过：通过杂志和网站的媒体（网站目前免费，未来可能向会员收费的方向发展）；聚合创业者和相关群体，建立黑马营的社群组织，再通过举办黑马大赛收取门票；黑马营的学员出一定的学费；同时，以办黑马大赛向投资人收取中介费等方式进行商业转化营收。
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传统媒体商业模式是内容 + 广告的营收模式；新媒体商业模式定义为内容 + 用户 + 关系的营收模式，就是用内容将兴趣相同的人圈在一起，然后经常制造群体活动，进行商业转化，从而产生营收。
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未来的商业，是基于人而非基于产品，是基于社群而非基于厂商。社群商业本质就是用户主导、数据驱动的C2B（消费者到企业）商业形态，而这种形态才刚刚开始。
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社群商业是用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态。社群商业的目的，首先是流量导入，然后是流量沉淀和流量变现。社群需要用商业的手段进行转化，现在的移动生态下，这样的模式会越来越多。最后再重复一下关键词，用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态，内容、社群和商业。
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第一是内容，这个内容不仅仅指文字，也不一定是视频和音频。比如说小米，手机就是它的内容。内容是吸引流量的入口。社群实际上是用来沉淀用户的，比如说我们同时也知道一些咨询公司，其咨询或者培训可能是内容，最后通过资本投资的方式进行变现，最后商业属性产生变化，就是通常说的羊毛出在猪身上。
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一切产业皆媒体，一切关系皆渠道，一切环节皆体验，这三句话挺有道理。目光所到之处，金钱必然追随。到了移动互联网时代，用户愿意花时间在手机上看你的东西，这就已经产生价值了，很多自媒体能够通过移动端产生盈利。我们说在整个生产链当中，包括研发、生产、物流运输，任何一个环节都可以作为媒体的属性去自由传播。
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