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社群电商是让用户与用户之间的消费行为的经验分享形成价值链，进而转化为交易入口。简单来说，就是让消费者或其他个体具有价值和消费指导作用的消费行为的经验分享发挥作用，成为其他用户的消费指南或消费线索的聚合。这种模式可以双向反射到用户本身，而且在这个过程中，用户的人脉关系不仅可以变现，还可以在价值变现中增进关系，从而也可以增加更多的人脉和其对平台本身的黏性。在社群的发展下，人与人之间的关系越来越复杂、紧密，也互相影响彼此的生活与行为。许多消费者购买商品时，会采纳朋友的意见，社群朋友的意见对于消费者最终购买商品的重要性与日俱增。
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社群电商的转化率主要体现在下面4个方面。
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（1）信任效应：最好的介绍。当人和人之间建立起了信任关系，产品就只是互动时的一个媒介而已。人们对于未知的事物，总有一种焦虑的心态，想学英语却不知道课程好不好，想参加旅游会想知道去过的人怎么说。而建一个微信群把体验过的人和未体验过的人聚到一起就解决了这个问题，体验过的人会成为最好的介绍者！社交是通过粉丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，对产品又有需求，即使为零销量的产品，也一样会选择购买。所以，如果淘宝卖家们能够通过社交建立客户群体，且有一定的信任程度，就能够轻松地销售产品。互联网时代，产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接，消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、格调、魅力、人格等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。
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（2）个性化购买。商业的衡量标准正在从“价值”转为“趣味”。想象一下，当你进入商场的时候，看到的是陈列着同样商品的货架，而毫不了解你的售货员向你推荐你根本不喜欢的产品，你是不是会感到有点沮丧。
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（3）自然转化。社群经济的本质就是对需求的满足。社群经济可以对拥有相同认知和价值观的用户进行深度需求挖掘，并基于现有平台提供完整的解决方案。这种方式颠覆了传统的以产品为导向的产业思维。在这其中，完善的用户体验是实现社群价值反哺的核心环节，可以说只要把基于用户需求的体验做好，基于社群流量的用户销量和增量转化也就是水到渠成的事情。
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（4）以人为核心。我们知道社群是以人为核心，获取的流量可以转化为自己的资产，粉丝的增加会转化成良好的口碑。以人为核心的社群电商中，最好的状态就是在人与人之间分享与信任基础之上实现价值转化，使得好友、粉丝、推客、用户的界定不再那么明确。譬如，你的好友可能会变成商品的粉丝形成口碑，你的消费者可能会变成你的推客促进销售。在这种新形势下，电商模式或许能够完成从“以商品为中心”到“以人为中心”的转变直至彻底颠覆传统商品电商模式。
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变现：你的社群价值百万 社群电商的五大商业模式
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《创业家》杂志，正在从一个媒体平台转型为创业服务平台，形成“一本杂志 + 黑马营 + 黑马大赛 + i黑马网站”四位一体的完整循环体系。其赢利模式再清晰不过：通过杂志和网站的媒体（网站目前免费，未来可能向会员收费的方向发展）；聚合创业者和相关群体，建立黑马营的社群组织，再通过举办黑马大赛收取门票；黑马营的学员出一定的学费；同时，以办黑马大赛向投资人收取中介费等方式进行商业转化营收。
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传统媒体商业模式是内容 + 广告的营收模式；新媒体商业模式定义为内容 + 用户 + 关系的营收模式，就是用内容将兴趣相同的人圈在一起，然后经常制造群体活动，进行商业转化，从而产生营收。
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未来的商业，是基于人而非基于产品，是基于社群而非基于厂商。社群商业本质就是用户主导、数据驱动的C2B（消费者到企业）商业形态，而这种形态才刚刚开始。
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社群商业是用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态。社群商业的目的，首先是流量导入，然后是流量沉淀和流量变现。社群需要用商业的手段进行转化，现在的移动生态下，这样的模式会越来越多。最后再重复一下关键词，用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态，内容、社群和商业。
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第一是内容，这个内容不仅仅指文字，也不一定是视频和音频。比如说小米，手机就是它的内容。内容是吸引流量的入口。社群实际上是用来沉淀用户的，比如说我们同时也知道一些咨询公司，其咨询或者培训可能是内容，最后通过资本投资的方式进行变现，最后商业属性产生变化，就是通常说的羊毛出在猪身上。
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一切产业皆媒体，一切关系皆渠道，一切环节皆体验，这三句话挺有道理。目光所到之处，金钱必然追随。到了移动互联网时代，用户愿意花时间在手机上看你的东西，这就已经产生价值了，很多自媒体能够通过移动端产生盈利。我们说在整个生产链当中，包括研发、生产、物流运输，任何一个环节都可以作为媒体的属性去自由传播。
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举个最简单的例子，小米的所有产品都是媒体，对可口可乐来讲，每一瓶包装也是媒体。要告诉消费者你是对谁宣传。媒体要产品化，原来说的“我好、我好、我好”的时代已经过去了，现在最关键的一环是让客户主动说好。
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第二是场景。在互联网和移动互联网构建的社群下，一切增强用户体验、迎合用户使用习惯的行为构建即是场景。场景是社群经济运行的自然驱动力，以社群成员需求为核心，为了提升社群成员体验而构建场景成为社群的必然选择。以场景驱动社群成员之间的交际和沟通，活跃社群，驱动社群的商业价值实现已成为常态，势不可当。
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以场景构建无数社群，聚焦用户以服务于用户成为无数社群爆发的原始驱动力。以微商卖货为目的而构建的微商培训社群、以成为网红为目的而盛行的网红交流社群都是以场景构建的社群。这类社群目标和价值观明确，商业变现也显而易见，但是随着场景的变化，社群的生命周期会缩短。
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第三是互动。互动是维持社群和社群经济生命力的最基本条件，是衡量社群生命力的重要标志，以社群成员之间的沟通和连接关系为条件，线上福利，线下派对……是保持社群活跃度的基本手段，成为增强社群成员感情的另一种方式。著名财经作家吴晓波不仅以微信公众号“吴晓波频道”构建了以吴晓波思想为内容和场景的社群，而且组织全国81个城市做了书友会，各自组织各自的活动，方便在创业、理财、户外、旅行、阅读等方面有共同兴趣爱好的成员互动交流，增强了社群的落地能力，也进一步延长了社群的生命周期。
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第四是传播。社群的本质是将相同价值观和目标的用户聚集到一起，实现思维的碰撞和能力、影响力的放大，进一步传播社群的价值观和思维观念，将个体思想进行融合和交流，促进提升。全体成员齐心协力传递思想、传播价值观以增强社群的口碑和影响力。仔细观察罗辑思维和吴晓波频道社群，你会发现罗振宇和吴晓波仅仅是社群的组织者，将社群成员组织和连接起来，凭借高价值的内容和变动的场景等来聚合社群成员，而其依靠社群成员将社群口碑一步步传播开来，不断扩大影响力，是一种由社群内部向外逐渐扩散的自发传播，使得社群在互联网上声名鹊起。
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第五是交易。社群经济的最后一环还是要回到交易上来。内容引爆社群，场景驱动社群成员之间的连接，互动保持社群的活跃度，社群成员的口碑传播社群的价值观，社群经济的最后一步是交易。
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所谓的社群电商指的是在某种行业里有着专业的技能和超强的影响力的人如何利用自己的品牌效应，聚集粉丝来为自己的产品宣传和扩大交易，以达到商业上的变现。在社群电商里，内容是媒体属性，用作流量入口；社群是关系属性，用作流量沉淀；商业是交易属性，实现流量价值。
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简单理解社群电商即内容＋产品＋服务+变现。内容是连接个体与个体之间的载体；产品是社群得以长久存在的核心；而服务则为目的，把相同价值观的人聚合起来，为他们服务，让他们掏钱。这是移动互联网时代很多人都想干的一件事。
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社群电商的三大要点
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在社群电商中，有三大要点，内容、产品、商业。
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