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1703884291 以产品为中心的营销逻辑与以人为中心的连接逻辑到底有什么本质不同?人、货、场原来是用户、产品和平台,现在的人、货、场,是不是意味着社群、极致单品和新场景的连接?一系列的颠覆使我开始正视移动互联网时代的品类创造方法。
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1703884293 ①以人为中心,满足碎片化购物。以物为中心的电商越来越不让人满意,用户看到的并不是想要的,用户还要做筛选,卖家仍然可以通过各种方式让自己的商品出现在用户眼前,不管用户是否需要。
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1703884295 ②用户仍然得等,等发货、物流配送、签收,过程中仍然有太多不可预见的问题,比如有一次一家快递公司天津分公司发生火灾,而且这个体验还不够好,快递员可能发脾气,可能把货弄坏……用户必须耗费时间成本和精力在物流上。
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1703884297 ③用户仍然要为信息不对称付费,快递费就是其中之一,因为跨区域要多收快递费;卖家先提价后降价的假促销策略,最后也是用户埋单。这距所见即所得、随时随地购物的体验还是有一定差距。
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1703884299 以人为中心,物和信息围着人转,由人支配物流和信息流的流向与运转,也就是说,在这样一个生态里,用户所见即所得,所得即所想。生态是最了解人的需求的,知道他什么时候要喝水,什么时候需要休息,什么时候洗发水用完了,什么时候准备来一场说走就走的旅行,什么时候准备学习工作了,他最喜欢的温度是多少,他明天准备穿什么鞋、什么颜色的衣服出门,什么时候该换个车……
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1703884301 那怎么才能做到如此透彻地了解用户呢?基于数据库的智能化社交。人是高级的群居动物,在频繁接触中了解需求、清楚习惯、掌握规律、建立数据库、预测行为。有社交就有了社群,或者说部落。社群因兴趣需求而生,为人群特征和喜好而立。时间的碎片化背后实际是需求的多样性,你喜欢收集数码产品,我喜欢种花,他喜欢坐着不动静养,于是通过不同时间不同渠道不同方式满足各自的需求,渠道开始碎片化,时间开始碎片化,人开始以群分,这里都是喜欢爬山的,那里都是喜欢潜水的。群里传播老内容产生新内容,同时表达出新的需求,群里的人是最了解彼此的,自然最容易满足对方,群友推荐的东西自然最信得过。基于社群的电商形态开始发展,社群通过内容传递产生交易形成新的商业生态圈。这背后是人对社交、尊重、自我实现的需要优先于生理和安全的需要,因为要一起表演、要发表一次演讲才需要一件礼服一个话筒,社群的朋友推荐分享的礼服话筒自然就成为第一选择,不会去担心是否能穿、是否含有害物质。
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1703884303 口碑化
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1703884305 “加入K大咖,一起做大咖”,近期这样一个响亮的口号,响彻社群圈,这个被称作K大咖的付费社群短短三个月齐聚了500名各领域的精英人士,互联网大佬、微商大咖、影视明星、足球明星、网红主播均在群内,社区内的高端人脉资源被公认价值过亿。群内每天异常活跃,单天信息高达几千条,而且持续的保持着高互动性,丢一个红包进去不超过10秒就会被抢光,可谓是目前最活跃的社群。
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1703884307 定位国内最具影响力自明星联盟的K大咖社群是于2016年9月11日在广州保利世贸中心第二届社群节暨K友汇三周年盛典启动发布的,国庆节后正式开始成立的。由知名自明星营销策划机构斓斓国际和中国最具影响力人脉社群K友汇联合发起打造,笔者和斓斓国际董事长斓斓联合创办,当时K大咖的联合发起人包括央视网副总经理夏晓晖、腾讯副总裁马斌、中国品牌第一人李光斗、前盛大游戏首席执行官优谈董事长李瑜、中国足球助理教练李铁、著名音乐创作人许嘉文、多栖影视明星姚雨鑫、微商首席摄影师海宾其他还有诸多微商圈的的佼佼者。如此强大的阵容必然吸引了业内人士的目光,所以一经发布就获得了密切关注。笔者从K大咖的成功总结了五点经验,和诸位分享一下。
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1703884309 一、大咖助阵,网红经济全面助力
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1703884311 K大咖依托于打造最具影响力人脉社群K友汇的资源,快速聚合了一批有影响力的大咖,率先入群,并且通过线下拜访和线上交流让他们了解K大咖的价值和意义,特别是对他们的帮助,任何大咖都不会拒绝高端的圈子,所以一定要确保群成员的高质量。做社群免不了美女经济吸引眼球,所以我们邀请了一些有影响力的网红主播进群,其中一直播女神沫浠,是国内最优秀的主播导师,自身拥有近3亿金币的大主播,无疑吸引了很多想了解网红经济的成员的关注,群内还有一些圈内热门的演员网红等,比如吴晴、王一菲、萧雨薇、黄伊凡、熙非、喵喵等,还有一些知名的影视演员的力挺。K大咖的创始人斓斓也是绝对的高气质、高颜值的女神,吸引粉丝无数,业内颇具影响力。
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1703884313 二、强互动利他思维打造最活跃社群
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1703884315 做社群最重要的是互动,一定要有利他思维,经常帮助群内的成员,每天需要花很多时间在群内,了解群内成员的需求,和他们进行交流,笔者是把群置顶的,可以随时了解群内的讨论内容,帮助对接资源,甚至还能牵姻缘,在K大咖发展不到三个月时间已经成就了好几对大咖情侣。笔者还被冠以“社群第一红娘”的花名。群内还有大特点就是抢红包,虽然看起来小小的红包没有多少钱,大咖们还是乐此不疲,不少大咖通过发红包增强与其他人的沟通和交流,笔者了解到喜欢发红包的都是人脉不错的大咖,通过抢红包也可以看出来社群的活跃度。
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1703884317 三、低门槛高回报让价值超乎想象
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1703884319 K大咖的收费是采用终身制,仅需999元,比起很多付费社群动不动几千甚至上万要低得多,而且很多社群是年费,K大咖社群是永久,因为从建立K大咖开始就不是以赚会费为目的的,更多还是通过设置门槛邀请一批志同道合的大咖朋友,加入社群的都是精英,大家都有大格局,不会为小事情斤斤计较,所以K大咖社群看不到任何的争吵,每次需要宣传时候大家一起帮着其他会员刷屏。而且还有很多成员拿出自己的产品来送给群内成员,各种福利产品价值加上抢红包的收入早就超过了999元,所以很多成员都觉得很超值。
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1703884321 四、用演讲好口碑打造社群影响力
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1703884323 正是有了超出想象的价值让K大咖社群拥有了很好的口碑,笔者一直坚信互联网思维的本质就是口碑传播,笔者就是经常出席各大互联网微商网红大会的演讲专家,经常会在介绍K大咖后现场的听众踊跃申请加入,笔者会从中筛选一部分有不错的资源的伙伴邀请加入,所以在笔者不断的出席演讲后,K大咖的成员数量就不断激增,也不断扩大影响力。笔者还和国内领先的自明星打造机构斓斓国际联合推出了大咖打造计划,帮助群内的大咖更进一步打造影响力,已经成功占据了微商女神、微商男神、时尚微商、微商终端女王、微商跨界女王、90后微商、一直播女神等多个关键词的榜首,靠数据建立了优秀的口碑。
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1703884325 五、聚合资源频繁组织落地活动
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1703884327 做社群最重要就是要有资源,笔者特别注重资源的输出,每次新加入的成员,都会由群管登记,了解他有什么资源,能够为群内成员做什么,进群后会做简单的介绍,让群内成员们都了解他,笔者也会积极推荐新加入的成员,并且特别重视线下沟通。K大咖虽然成立仅仅三个月,但是已经有几十场高质量的落地聚会活动,而且由于成员们资源强,活动几乎都是由某位成员机构来承担费用,其中立云在线、广药白云山U芽、SGG七格格全球联盟等都是积极的活动组织者。笔者还会让很多K大咖成员作为嘉宾深度参与网红微商大会,有的优秀者还会协助安排奖项。K大咖的影响力逐步做大后也有很多机构前来洽谈合作,2017年1月10日K大咖还把年会放到澳门和跨境春晚合作,举办大咖跨界高峰论坛,力邀业内微商圈大咖、微商顶尖团队参与,盛况空前。
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1703884329 接下去K大咖社群还将逐步做大做强,成为最有价值的资源分享平台。已经有越来越多的业内专家开始积极申请加入K大咖。在移动社交价值进一步放大的新时代,笔者坚信拥有高端的人脉资源才是王者,而K大咖一定会以打造自明星的理念,成为近年来付费社群模式中的黑马,成为社群界最具影响力的高端资源社群,创造更大的社群奇迹。
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1703884331 社交口碑传播是最准确的吸引粉丝的形式。会员推荐的粉丝最适合,活跃度最高。但是你要考虑凭什么会员帮你推荐宣传?这个非常重要。
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1703884333 品牌社群活动可以持续和广泛地影响其社群成员的感知和行为。女性消费者在社群中得到非凡的体验和社交价值之后,对品牌和社群会更加信任,她们会在自己的关系网中迅速传播品牌信息,与自己的亲朋好友分享这种体验,因而会尽可能地吸引和联合更多的潜在品牌消费者,达到更好的背书效应。
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1703884335 口碑之所以比许多商业沟通更有效,主要的原因如下。
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1703884337 (1)可信度高:口碑没有营销人员介入,不带商业色彩,因此消费者比较相信口碑的内容,并愿意将资讯传播、分享出去。
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1703884339 (2)双向交流:口碑传递的方式使消费者得以和他人进行资讯交流,比起传统广告的单向刺激,更能有效说服消费者。
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