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真正的社群应该是什么样子?
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请大家思考一个问题:有4个群体——亲友群、小米粉丝群、英语学习俱乐部、老乡会,到底哪个才是真正的社群?
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我给大家逐一分析,一个群体到底具备哪几个要素才能算一个真正意义上的社群。
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首先排除老乡会和亲友群,因为这两个群体虽然有相同的标签属性,但是并没有一个很明确的目标,也没有统一的群规则。
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小米粉丝群和英语学习俱乐部都有统一的规则目标,可以通过有效的社群运营手段达到特定目标,所以这两个算是真正的社群。
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社群是什么?社群就是通过社交平台聚集在一起的一个群体,有相同的属性,有统一的目标。
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当这个社群的相同属性越强烈,目标越精准,产生的裂变价值就越大。所以说一个社群必须具备三个要素:
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社群的用户群体一定有相同的属性标签;
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社群的用户必须有相同的目标;
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社群必须有它自己的运营制度。
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对于玩社群的人来说,必须搞清楚三个问题:
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·你想要建一个什么样的群?
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·我们为什么要在一起?
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·我们在一起做些什么?
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当你思考清楚这三个问题后,便可以开始设计你的社群了。
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建群的目的
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我们几乎活在社群当中。
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比如,我们可能身处在公司群、商会群、兴趣爱好群,甚至校友群、同学群等。
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人不仅具有自然属性,也具有社会属性,所以人天然具有社交的需求。人们会以血缘、地缘、趣缘、志缘为纽带结合成同类群体,构成所谓的社群。只是随着互联网技术的发展,跨越了时间和空间的界限,更加便利了人与人的沟通和连接,进而加速了各类社群的形成。
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比如:我的一个朋友最近想减肥,他就组建了一个减肥群。在这个群里他坚持每天截图晒体重,一边和别人交流减肥心得一边学习减肥的食谱。后来,他发现这个减肥社群多达1000人的时候,就开始分享减肥技巧,或者减肥食品,进而变现。
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只要你知道自己想做什么,便可以建立一个社群。比如,你爱好摄影,就可以建立一个摄影群,每天讨论一个摄影技巧。比如,你对衣服搭配有讲究,就可以建个群分享衣着搭配经验,甚至可以在群里面销售衣服或者其他产品。
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总之,只要你维护好你的产品,做好群成员的服务,就可以源源不断地提升新老用户的满意度和购买率。
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当然,如果你喜欢分享一些知识,尤其是进行某个行业的知识答疑或者干货分享、案例分享等,一样可以赚钱。
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只要你想通过社群变现,或者通过社群卖货,都能通过自己的努力成功。在这里我们特别强调一点,这里的“货”泛指产品、服务、会员、知识等。
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作为社群发言人,首先要明确构建社群的目的,要建立一个什么样的群,实现什么目标:是为了让更多人更好地了解某个产品,提供某种爱好的交流机会,还是为大家共同学习成长,还是为提升品牌影响力,还是纯粹的公益组织或兴趣团体,还是聚集某个圈子的精英,影响更多人,还是让某区域的人更好地交流,做某个群体的情感聚集地,情感型或者使命价值观型。建群的目的会影响受众目标,及后期的运营策略。
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