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变现：你的社群价值百万 社群文化
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管理学大师德鲁克讲，企业文化是第一生产力。优秀的群文化是一个群能够长期活跃的保证，一旦群文化形成，管理将会变得更加简单。
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文化是社群的灵魂，可以产生比发起人更聪明的群体智慧。个人认为移动互联网时代构建社群必须要遵循互联网的“平等、开放、协作、分享”精神，除此之外还需要有如一提到素朴、简约，就能想到无印良品这样深入人心的印象。通过这套文化体系起到对内凝聚人心，对外彰显品牌的功能。这套文化体系的核心就回答了三个问题：社群的存在为了什么？社群要实现什么目标？社群在实现目标的过程中秉持什么理念？基因相当于一个企业的文化，特别重要。群文化是社群运营中最基础的一个环节，其建设是比较难的，在开始的时候没人提有价值的问题就要自己提，没人回答问题则需要管理员去回答。多数的内容型论坛初期也是这样子成长起来的，公司内部人先制造一批种子用户创造出优质的内容，从而吸引更多人注册论坛、入驻论坛，没有价值的内容不会引起关注，成员加群以后就默默潜水，之后更是难以引起成员的注意，社群前三个月至关重要，第一批成员会对群文化有较大的影响。
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文化是社群的灵魂，文化体系回答了构建社群的目的是什么，社群存在的价值是什么，社群文化体系至少包括社群目标、价值观、社群公约。
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社群成员必须要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情。优秀社群的基础在于：让对的人在一起做对的事。这里“对的事”就是共同的目标，或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动，社群才有活力，也才可持续。共同目标和价值观可以增加成员之间的情感连接，让弱关系升级为强关系。社群目标不仅可以激发人们的潜能，也是吸引新成员加入的关键要素。
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社群文化是因为讨论的主题自发产生的群氛围。
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（1）贴近原则。群文化和群本身的主题越接近越好，例如骑行俱乐部社群，群文化就是经常讨论骑行相关的话题甚至组织线下活动。如果有人在骑行俱乐部大谈十二星座、情感经历就会让群文化不稳定，没有独立的特色，最后偏离到灌水群的位置，渐渐成为死群。
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（2）交集原则。尤其是第一批招募进来的成员要尽量纯粹，和群主题有共鸣及交集。
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（3）利他原则。对文化的认同是一切关系的开始，创造共同的语言和价值后，追随只是必然的行为。社群只有能源源不断地带给群成员温度感、存在感、优越感，成员才会长期留下来，并传播社群文化，成为社群的代言人。
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（4）匹配原则。有些群主只追求群成员的数量，像传销一样到处拉人，可能很快就可以有500人的大群，但是完全没有作用，因为这样的群没有基因，没有文化，不能长久运营。群主在群的初期，需要利用自己的关系找到质量尽可能高，同时符合这个群的格调的用户进入群中。而且你能连接什么人，也就决定了你的群可以提供哪种内容形式的分享。很多群的第一场分享都是从种子用户开始。或者有些群有持续的优惠活动，这些都和群主的资源或者种子用户的资源有很大关系。
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社群文化包括三个内容，分别是社群目标、社群价值观及社群公约。
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（1）社群目标。一个成功的社群必有明确的目标。明确目标可以产生实实在在的成果。作为组织，必须拥有一个或多个明确的目的或目标。群目标和目的要分层次，也须为广大成员所认同。这些才是微信群存在的根本理由。建群一定要有目的，运营群则一定要有主张、有观点、有态度、有价值。
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共同目标和价值观可以增加成员之间的情感连接，让弱关系升级为强关系。社群目标不仅可以激发人们的潜能，也是吸引新成员加入的关键要素。
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社群目标是产生凝聚力的重要因素之一。个体受群体目标的吸引，并内化为自己的追求，这样就会产生强烈的依赖与归属心理，尤其当目标具有挑战性，渴望最充分表现自身价值时，这种吸引作用就更大。个体在群体目标感召下，会全力以赴冲破重重障碍，形成你追我赶的可喜局面。个体的成熟与进步，促进了群体的共同进步与提高，所以社群目标的确立是个体与群体相互激励的结果。
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对于社群目标而言，最重要的是可量化。例如大家因为要减肥健身这个目标而聚在一起，你会发现这是个伪命题。每个人健身的内容是不同的，目标是无法用统一数值衡量的。因此，目标必须可以量化，例如我们可以把减肥的目标圈定在三点：体重、体脂率、三围。同时设定“我的减脂周”。每人以周为行动时间表，这保证了用户的动机和活跃欲望。
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这种成果有很多的模式，各种模式也都有成功案例。比如：点将招聘作为一个中介平台，分发资源；罗辑思维打造大V，推出一个代言人；馒头微课在群里打造或聚拢一批各领域讲师。
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（2）社群价值观。社群价值观就是认可，社群价值观就是格调。移动互联网打破了时空局限，任何人都可以通过价值和价值观输出，寻找志趣相投的伙伴，基于共同利益建立自己的社群阵地。社群要有自己的价值观，也就是所谓的格调，不时地对外传播自己的理念、态度和价值主张，才能吸引更多的新人加入社群。
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社群最重要的是起步时的内核，也就是这个社群倡导什么、反对什么。“道不同，不相为谋”，因此第一批进入者必须保持高度的纯洁，就是说他们必须高度认可社群发起人，高度认可群文化，某种程度上用金钱来投票是一个甄别是否为同行者很有效的方法。金钱既是一定的门槛，同时愿意为一个社群付出金钱的人，也愿意付出时间，而这才是社群最早期的核心。当然并不是所有的社群都要用金钱来投票，但是加入必须有门槛，无门槛的社群，一味地拉人头追求数量，只是一个群而已，跟牛群、羊群没任何区别！
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吴晓波在首届中国互联网移动社群大会上表示，社群运营者首先要确定一个社群的价值观，乌合之众是没有价值的。只有“对”的人聚在一起，才能获得“对”的信息。什么用户都接收，只会降低社群成员的用户体验。社群最关键的是通过价值吸引、价值观的筛选达到关系连接，关系的质量决定社群的质量。
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价值与价值观是决定社群能否持久的核心，兴趣爱好是社群是否活跃的核心。吴晓波围绕90多万粉丝打造了一个社群，并形成了该社群的价值观。他认为，“一个社群里都是乌合之众，大家不知道要干什么，不知道彼此是谁，你有怎么样的价值观，你认同怎么样的人和怎么样的事情”是很可怕的。一个社群的价值在于社群里面所有的成员，在于社群成员的自治。自治的前提是基于一个共同价值观的相互连接，然后才可能统一行动。
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（3）社群公约。社群公约就是必须有组织纪律。社群是一群不同的人聚在一起，为了一个共同目标而统一行动，这就需要把互相之间最优势的能力整合在一起，但整合的前提是，必须有组织有纪律。成员彼此之间的互动越多，就越容易达成一致的意见，而管理他们之间关系的规则就越复杂。为什么要强调一致的行动呢？一个令人惊讶的发现是，当我们以同步的方式做同一件事情（例如，一起划船或一起跳舞）时，身体会释放内啡肽，它是一种能产生令人愉快的感觉的天然麻醉剂。
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任何社群要稳定下来，持续下去，它的形态要稳定，必须要有规则，需要管理者把控入口的共性，不会随着新人的加入而随意变化形态。
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社群成员大多是基于某种兴趣爱好、精神追求聚在一起，所有成员来自五湖四海，背景参差不齐，诉求千差万别。因此，社群管理通常相对比较松散。但是这极易由于利益诉求的差异化让社群四分五裂。可是如果社群管理太严，又容易让部分成员离群出走或者望而却步，毕竟社群管理不同于员工管理。总之，社群必须要有一套基于共同价值观的行为纲领来约束和规范成员，否则就容易成为乌合之众。
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《大连接》的作者尼古拉斯·克里斯塔基斯经过长期的研究发现，群体内部想法流的同步和一致性是至关重要的：如果压倒性的多数成员都准备采纳一个新想法，甚至可以说服怀疑者跟随。
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一方面，我们要搞清楚这个社群的使命，即塑造社群使命。首先，既然是社群，当然不是一个人能决定的，所以可以通过集体讨论来确定使命，收集用户意见，最后获取信息；其次，很多规则都是在潜移默化中形成的，如果一开始不确定这个社群的规则，那么也可以等这个社群组织形成一定体系后，再根据社群现状和发展方向制定一些规则；再次，可以用KOL核心价值观来确定社群初步的使命，比如大多数用户对社群使命不是强烈认同的时候，会有一个中心人物表达他的价值观和主张，这时可以采取这个人的价值观和主张。
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