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1703884911 社群电商跟社群广告类似,优势在于社群成员的高精准和高互动(当然这是针对成熟社群而言)。这便要求社群发起者在挑选商品和售卖时要做到与群成员精准对接、有的放矢,如此,群成员才有可能买账。其前提也必须是对社群有过深度运营,社群已经有了良好发展。
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1703884913 社群卖货通常有以下几种模式。
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1703884915 (1)网红模式电商。通过网络让自己成为明星式的红人,聚合粉丝,然后卖货变现。简单来说,也就是他们在视频前面进行拍、秀、跟粉丝互动,从而获得流量和注意力,实现从粉丝流量到商业变现的转变。
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1703884917 越来越多的达人或网红在用户消费内容的过程中植入商品信息,输出有价值的内容,不仅是在分享商品本身,更是通过自己作为某个领域的达人、红人的号召力传递健康、优质的生活态度和方式。通过社交网络不断吸收、积累粉丝的同时,从最初的社交分享转移到电商经济,标志着裂变式强属性的转变。
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1703884919 对于网红来说,比较适合卖的产品有四大类:服装、旅游、美妆(化妆品)和母婴产品。
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1703884921 【案例4】张大奕(网红模式电商):4小时卖出2 000万
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1703884923 淘宝第一网红张大奕微博粉丝数突破百万,拥有406万粉丝。2016年6月20日,晚上18:00到22:00的4个小时里,张大奕通过淘宝直播,为自己的淘宝店“吾欢喜的衣橱”创造了近2 000万元的成交额。这场直播最终吸引41万人观看,点赞数超过100万,客单价400元,刷新了淘宝直播间导流的销售数据。
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1703884925 直播中的张大奕,并没有像别的平台主播那样展示自己的才艺或者其他技能,而是将自己的新服装进行推销。为了证明自家卖的衣服从面料开始的一针一线都是自有工厂生产,张大奕带着粉丝去参观工厂打版房、成衣间、面料房甚至仓库,从1楼到7楼,再到4楼,上上下下,乐此不疲。在面料研发室,张大奕代表粉丝向研究人员询问了很多服装相关问题,比如“这块面料会不会缩水”“有什么成分会危害皮肤”“什么面料穿起来更凉快”,让研究人员一一进行解答,并且非常自豪地为粉丝们介绍了一个“大家伙”:“这个机器会匀速摩擦毛呢布料,所以我每次说经过多少次摩擦这件呢子大衣会起毛,可都是经过测试的。”
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1703884927 比起以往文字、图片、视频等的推广方式,电商直播的优点显而易见:受众广、传播快、互动性强。尤其是在直播间中,一边是为买东西而来的潜在消费者,一边是为卖东西而来的商家,再加上漂亮的主播们热情亲切地互动、解惑答疑,很容易赋予商品温度,从而获取粉丝信任,降低新客获取成本。
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1703884929 【变现攻略】
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1703884931 “电商+直播”更具变现基因
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1703884933 目前在线直播大致可以分为三种,一种类似斗鱼、虎牙等以网络游戏电竞直播为主,主播通过获取礼物、粉丝打赏等方式进行变现;一种以红人才艺表演为主,娱乐性质较为浓厚的YY、六间房等;还有一种则是以“淘宝直播”为代表的直播平台,具备电商属性“电商+直播”的模式。
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1703884935 比起秀场、电竞类直播,在类似“淘宝直播”这种更为垂直的社会化电商平台上,电商类直播的基因与具有购买需求的受众人群更容易达成默契,亦能成为内容和电商之间的有效衔接。淘宝直播是基于电商基因生长的直播平台,进入平台的人群带着需求而来,这一人群更愿意观看倾听主播来自美妆、美食、服饰搭配的建议,有利于促成转化实现电商变现。
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1703884937 此次直播的张大奕成为直播间发放优惠券的试水者,更是在观看人数突破十万时丢出价值500元的大面值优惠券,进一步刺激粉丝购买积极性。直播在这个过程中扮演的则是补充了原先在电脑、手机端文字、图片以外的营销活动通路,从而达成需求匹配的方式。卖家、达人在直播间主播的身份,满足更年轻的消费者对于真实性和互动性的需求,从而更快地提高建立导购和购买的效率。淘宝直播平台抓住强电商属性这个内核,打造更便捷的购买通路,充分盘活了张大奕粉丝购买力。
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1703884939 (2)自媒体电商。自媒体电商通过自媒体聚合粉丝或者有同类价值观的人群,然后卖货变现。电商几乎是多数自媒体大V后期的主要变现渠道,他们会引导粉丝进入自己的淘宝店或其他电商渠道购买推荐商品,自己则从自媒体变为店主商人。
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1703884941 电商其实就是利用自媒体卖东西,比如罗辑思维什么都卖,卖书、卖月饼、卖水果等。例如自媒体Ayawawa在微信上拥有百万粉丝,在微博上拥有270万粉丝,她每天在自己的订阅号撰写文章,同时还经营着一家美妆店和一家服装店,目前美妆店已经是三皇冠店铺。吴晓波频道也做电商,卖的东西主要有两块:一块是自己研发的,带有吴晓波强烈的个人印迹的产品;另外一块是培训,比如在2015年10月17日的800人大课,一人1 000元的门票,座无虚席。除此之外还有文怡家常菜、凯叔讲故事等。以罗辑思维为例,足够优质的内容产出,收获了一批忠实的粉丝。在每日推送的内容底部加上产品推荐,主要为书籍。销售方式是由罗振宇进行书评,勾起粉丝对购买书籍的兴趣。“在一本新书没有写出来以前,没有人知道它应该是什么样子,当消费者不知道要消费什么的时候,一切服务、消费者调查都无济于事。”罗振宇说道。
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1703884943 文怡家常菜走的则是另外一种路子,平时只做分享,每周三进行产品销售。推荐的每款产品均经过文怡的长期使用,在推荐中如实介绍产品的相关特点。而当没有合适的产品时,他们会将推送的文章改为内容分享。
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1703884945 (3)内容卖货。
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1703884947 【案例5】700Bike:卖自行车就是卖态度
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1703884949 700Bike是国内一个互联网自行车品牌,由原久邦数码创始人张向东创立。它的与众不同之处在于,无论是其官方微信还是官方网站,极少直接宣传推广自己的品牌,而主要提供三个方面的内容:最潮流的自行车资讯、最有趣的自行车故事、最好玩的生活方式。与其说它们是700Bike的官方宣传渠道,不如说它们是关于自行车与生活方式的媒体平台。这种“内容营销”的好处在于,可以让关注自行车的用户聚集于700Bike的平台,通过内容的持续影响,让700Bike内化为用户的一种生活态度和生活方式。从而让这些精准的潜在用户,对品牌产生持续关注。
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1703884951 从早期开始,700Bike微信发布的内容就以酷车、装备、生活方式、新鲜事、图集、逛店铺、单车女孩、推广等主题划分,成功地把车店、爱车者、资讯、骑行故事和生活方式等内容结合起来。通过形式多样的内容将车与人连接到了一起,并以此打造自行车生活方式,让越来越多的人了解骑行,爱上骑行。
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1703884953 700Bike的内容营销表明:自行车不再只是代步工具,更代表了人们的生活态度。这也影响了更多人不会满足于传统意义上的自行车,而是需要一辆既有故事又能满足各种需要的城市自行车。在这一点上,任何传统的营销方式都不能实现。
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1703884955 (4)分享替代推销。
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1703884957 【案例6】欧莱雅:教化妆就是打广告
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1703884959 为了给旗下的美容品牌(比如美宝莲、科颜氏等)提供实时的好内容,欧莱雅在内部创建了一个“内容工厂”,专门就美妆教程、社交媒体上的照片等,进行视觉和文本内容的创造。欧莱雅还和YouTube(世界上最大的视频网站)密切合作,创建了和产品相关的干货视频。
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