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社群通过付费会员实现价值之间共享和交换,通过价值观和目标实现思维交换,通过商品交易实现价值变现,交易贯穿社群的始终。正是因为交易,社群完成了一个绝对的经济闭环,成为区别于离散式商业经济的根本标志。
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不过,笔者更愿意把收费单纯地看作是入群门槛,而不是社群变现的主要手段。社群不同于粉丝群,它是有着共同目标和价值观的人群聚合,因此群成员必须是经过筛选的,收费就是一个很好的手段。如果你愿意为入群付出金钱,那基本可以认为你对社群是高度认同的。
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广告(内容变现)
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从传统媒体时代以来广告就是主要的收入来源,目前十之八九的自媒体的变现主要来源于广告。因为这种途径的变现方式门槛最低,加之可以快速圈钱,所以为多数人效仿。随便一个营销账号,当粉丝积攒到数万后,都可以短期内变现。对于大部分自媒体来说,接广告仍然是比较稳定、比较成熟的商业模式。但电商有更大的想象空间。
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通过广告变现,本质上是把社群当作广告投放渠道。社群是一种媒体,有媒体就可以有广告,这自然是天经地义的事情。不过,任何广告都应与媒体形式相匹配,否则就是无效的。
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社群作为一种新兴媒体形式,把其当作广告投放渠道,肯定不能采取传统的只求浅层触达的打法,“丢完即走”注定行不通,你的广告很容易被群成员当作垃圾信息过滤掉。社群本来就是重运营、重互动的,群成员(用户)又是相对精准的,因此广告只有建立在良好的社群运营和精准的群成员匹配上才会有效果。有时候甚至需要将广告当作社群内容、活动的本身,就像很多自媒体及网红,广告与内容深度吻合,让用户不去区分彼此,粉丝甚至戏称自己每天就是特意来看广告的。
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(1)直接的营销广告。首先,粉丝量大、忠诚度高的微信公众号等已经具备很大的广告价值。例如,糖烟酒周刊杂志社旗下的微信矩阵2015年的直接广告收入超过2 000万元,占总收入的15%以上。
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其次,直接营销广告的原则。为了实现良好的用户体验,社交媒体账号在运营营销广告时,应注意如下几点:一是适当控制营销类广告的数量,避免过多的广告影响用户体验;二是提高文案能力,把营销广告做成服务类信息;三是不发布过度商业化的内容。
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最后,实现采编经营联动的制度化。在制度设计上,应实现文章阅读量与社交媒体运营者的绩效挂钩,通过这种考核制度的设计,实现采编和经营之间的无缝对接、有机互动。
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(2)流量变现。大型的传统媒体旗下子媒体众多,其官方社交媒体的账号很多,如果再加上其旗下员工的社交媒体账号,有的甚至能够超过1 000个。传统媒体可以把其旗下的官方和员工的社交媒体组成矩阵进行协调运营,更好地实现流量变现。例如,杭州有一个公司,其旗下有300多个微信公众号,主要依靠流量变现,2015年的销售收入超过5 000万元。
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打赏
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2015年3月,微信上线赞赏功能,用以鼓励优秀原创自媒体。微博、知乎、分答等平台都开设了打赏或类似功能。根据微信披露的数据,目前自媒体账号每天在微信平台上收到超过2 000万的赞赏金额。不过赞赏的缺点一是非强制性,用户可以先阅读,后赞赏,赞赏金额较为“随机”;二是金额有限,微信公众号平台规定每个账号每天收到的赞赏金额不能超过5万元。
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变现:你的社群价值百万 社群间接变现
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间接变现模式则是把社群当作一个媒体平台,用来维护粉丝关系,而不是直接产生利益。比如你建立一个微信群,通过这个微信群认识了很多同行业的人,通过它扩大了自己的人脉圈,这不产生直接收益,主要是间接变现。很多公司也建立自己的微信群粉丝群,去做维护,这都是在长久的运营过程中实现间接变现的。
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资源的众筹
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众筹是社群经济中最好的商业模式,社群最大的特点就是,广泛的粉丝群体。通过众筹,让社群中有想法的粉丝参与进来,提高了社群的价值,帮助社群粉丝实现利益的最大化,帮助社群粉丝的项目和产品众筹到位。三个爸爸是众筹史上第一个千万级众筹案例,大可乐手机26分钟筹得1 600万元,小鱼在家是京东史上最快达成众筹目标的众筹项目,鸟蛋是一万枚“鸟蛋”23分钟抢光创造京东历史最快众筹记录。
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众筹分为股权型、债券型、产品型,简单来说,就是筹集各方的资源(并非仅仅指资金),推动项目或产品的形成。进一步看,无论是项目还是产品都是基于用户需求来形成的。所以,众筹本质上是筹集各方资源满足用户需求的行为。社群众筹其实更多的就是大家除了项目利益的连接,还有一层人际关系的连接,容易产生信任。
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关于众筹,主要有下面几种类型。
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(1)产品众筹。产品众筹就是当你有一个新的想法,或者产品准备上市之时,能通过众筹的方法进行销售或者宣传。真正产品众筹成功的核心是:当一个产品出现在消费者面前,他一定会尖叫“这就是我想要的”。例如,海尔的雷神游戏本电脑,就是通过供给和需求双方在社群中的互动释放出的需求。再如,追梦网就把自身定位为一个社交平台,经常有一些奇奇怪怪的“产品”在社交中产生,它实际上是在用社交平台形成的社群制造连接,撮合供需双方的交易。
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(2)筹人。筹人其实就是筹资源。这意味着,众筹的项目或产品,需要依赖投入者的专注,不能认购众筹后就当“甩手掌柜”。因为找到了人,大家一起动用各自的资源,可以更好更快地做成一件事情。
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(3)筹钱。由于一些产品或者个人资金匮乏,以众筹模式拓展社群成员,一方面筹集资金,另一方面也使得社群成员的属性更加明确,简单的过路者将被剔除,聚集在企业周围的是具备相同价值理念的忠诚受众。
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(4)买方成股东。社群成员始终是买方。如果每一个社群电商成员能够获得企业的一份股份,企业的任何一次商业活动他都有权参与,也有资格作为卖方获得盈利。这种基于众筹模式筹集的社群电商成员将对企业更具黏性,社群成员便和企业的利益绑定在一起,这无形中更加激发了社群成员参与企业活动并推广产品的积极性。从买卖关系到共同经营——用众筹把客户变老板。因为当客户有了股份(消费型众筹),客户就从买东西的消费者变成了这个事业的老板,心态和之前完全不同了。我们通过众筹把会员做成了事业的共同参与者和利益分享者。把未来的钱分出去,把人和资源吸引进来。
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【案例7】鸟蛋:20多分钟卖10 000只
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