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培训型社群主要赚取的是群主和群成员间的势能落差,因此这种社群比较适合知识高度专业化的领域,比如法律、医疗等。在互联网产品、技术等的培训领域也能奏效,因为如今互联网行业的从业人员收入相对较高,而且也渐渐建立起了为知识付费的观念,对知识能给自己带来增值的观点也比较认同。整体上看,这种商业模式是成立的,而且是可复制的。
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不过,培训型社群对“师资”和持续优质内容的输出会是巨大的考验。由于其变现严重依赖新成员的加入,必须不断地拉新,这要求社群必须持续输出优质内容。而对于老成员来说,社群也必须对其不断输出新内容,这便在“师资”上提出了要求。能不能做好这两方面工作,直接关系到变现的持续性。
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(2)干货分享学习群。这种群的流程模式一般为:先在某大群抛干货(文件夹截图等),然后吸引群友加好友领资料,加好友之后再发有关分享学习群的二维码。这是一个最简单最基本的建群模式,之后还可以按行业、按地域等细分。若想持续发展下去,有几个关键问题需做好准备和规划:若之后按行业、地域等细分,必须有能够稳定有效维护社群的群主;必须有持续的内容输出源;赢利方向和途径需要考虑清楚,必须建立回报机制。
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(3)精准付费社群。这类群的模式是:以优质内容吸引粉丝,这个“优质内容”可能是一个领域的系列知识课程,也可能是一套专业丛书,先抛出极少部分内容,类似于读书软件中开头部分章节免费,其余付费阅读的形式,只不过用在社群里,增加了有声读物、群友互相交流和切磋的空间、思想的碰撞。吸引来的粉丝通过付费入群,成为会员,会费有效期限一般为半年或一年,群内会定期或不定期提供内容与价值输出服务,期限内会员自由分享。这种模式也有几个相关问题需注意:无法快速复制该模式;付费流程烦琐,不易提供标准筛选条件,无法清晰界定;无偿服务不能没有,但也不能太多,太多容易导致粉丝不珍惜,而不去具体落地实操,也就不会有后续的黏性连接和增值服务。
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社群付费是件非常好玩的事情。但需注意的是,微信群和QQ群都不是社群,只是社群的载体,一个工具而已。而在一个公众号里面的铁杆粉丝,每天点赞、转发、评论、定时等候推文这些人,才是一个社群,尽管他们可能彼此还未曾相识,更没在一个群,但他们有共同的喜好、理念。
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总之,社群有两个特点:一是共享,一定要分享,不是传播。二是求援,不能怕麻烦用户。用户一定要被麻烦,被麻烦以后他才有参与感,才有价值感。他的成就感是建立在能够“帮助”你的基础上,通过“帮助”你实现价值。这个“帮助”本身又能成为这个社群的公共财富。
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所以我觉得做社群基本上就是干两件事:第一件事,有东西跟大家分享;第二,我不知道该怎么办,请大家来帮我,求援经济。总的来说,收费不足以支撑一个社群的商业变现,毕竟群成员数量有限:收高了群成员会减少,想要吸引更多的群成员又不能收高,总体上来说数量不会大。而且一旦双方建立了收费关系,则可能破坏群成员间的平等和互动关系。群成员在心理上会认为自己进社群是花钱买了产品或服务的,社群必须对我负责到底,这将给社群的运营带来巨大压力,得不偿失。如果一开始就只把收费当作筛选手段,则不会有这些后续麻烦。
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【案例8】混沌研习社
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李善友老师的混沌研习社里面也有自己的商业模式。现在研习社有两种会员:一种叫作铁杆会员,3 000元/年;一种是线上会员,600元/年。它其实就是一个互联网的商学院,让你收获非常多的知识,现在已经有数万名会员。
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变现:你的社群价值百万
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变现:你的社群价值百万 收入可以以其他形式出现,其中最令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑,这比什么都值得,因为这意味着他会再次光顾,甚至带个朋友来。
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——雷·克罗克
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广 州的小云拥有一个10万人规模的母婴社群,这些社群由300个微信群、100个QQ群组成。这些社群的成员大多是准妈妈、宝妈。在这些人群当中,小云发现了商机:她决定借助微信群的信息传播功能和社交功能,提供供求信息,同时进行各种线上线下的分享。这最终给她带来了一笔不菲的收入。
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随着时间的推移,她开始借助微信公众平台和微店,将分散在微信群和QQ群中的用户需求在一个线上平台实现。如果这个社群中的用户需求集中体现在标准化的商品消费需求,则一个微店系统就可以实现此功能。如果拥有不只是直接电商的需求,还需要更多的信息发布交互需求,则需要一个社区产品连带一个可以进行电商交易的微店系统等,这就是所谓的商业闭环的再次上线过程。无论需求的技术产品形态如何,最终要实现的都是对接社群组织内部人和服务的连接需求。形成以社群为支撑、技术工具为手段,才能连接社群内比较集中的需求和服务提供商,并实现需求和服务配对的过程。这样,一个最简单的社群运营平台就搭建完成了,并且实现了基本的交易,从而完成了松散社群运营到高级社群运营的升级。
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为了更好地进行社群的运营,她通过扩大工具平台供给双方的数量和质量以及品类,实现更大商业价值的挖掘,包括对服务自有社群的工具平台向服务同类或者更为广泛的人群需求的扩大,真正对外开放,实现工具平台到真正意义上的开放服务交易平台的升级。
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她运营母婴社群时,其实是满足了社群内部某部分用户的需求。而把用户引导到工具平台上,则会实现更多人需求的满足,并整合和匹配更多相应的服务,从而由一个内部的社群运营平台升级为开放的社群运营平台,实现真正意义上的社群运营平台的建立。
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在社群商业模式下,用户因为被好的内容吸引,聚集成社群;社群发展壮大,促成更多交易,完成商业变现。其中,内容是媒体属性,用作流量入口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,实现流量价值。
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变现:你的社群价值百万 销售社群
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