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1703885460 社群成员身份及荣誉应如何设定?
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1703885462 (1)新成员的基础身份。新成员入群应该引导其修改名片,尽可能展现其特点,并且提示“群规则说明”,使新人知道自己是否适合这个群,哪些人与自己有更密切的交集,从而拉近自己与社群之间的距离。
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1703885464 (2)等级身份的设定。社群等级划分可以极大鼓励社群成员活跃,并且社群等级与社群身份有利于刺激成员的“提升身份属性”心理。
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1703885466 (3)社群荣誉的设定。每位成员根据自身的贡献不同可以获得相应的身份认证或荣誉奖励,社群会形成良好的互动。社群荣誉的设定变现形式有:特殊的高亮显示;虚拟奖章;社群成员成为焦点明星,培养自己的粉丝;优质话题置顶、加精等方式。让社群成员借助社群不断提升自身的社会属性,对社群产生更强烈的归属感和依赖感。
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1703885468 群名:别太纠结起什么名字,成员们一般不会在意的。除非有行业限制或群体限制,比如“大龄剩女群”就不太好听,不如改成“FL”,Find love(寻找爱情)的意思。写得隐晦一些才不会被身边企图偷看的八卦同事发现。
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1703885470 群公告:群公告要简洁明了,虽然有很多事情要嘱咐,但我还是劝你少费口舌,如果你写三段话,我可能还会看两段,但如果你写了十大段的公告,告诉你,我一段都不会看的。公告写明三点:来群里能获得什么;要遵守哪些基本规则;把昵称改了,方便成员之间互相了解。
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1703885472 群成员昵称:昵称应该怎么规定?正常的社群就正常规定,地区、昵称、职业、公司等信息,一般挑选最重要的三个信息备注在群昵称里即可,比如:懒投资-北京-边轶袖。
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1703885474 下面我们来介绍入群的秩序和礼节。
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1703885476 (1)邀请。当我们进入一个群的时候,显示的就是谁邀请你进入什么群。所以我们要采用邀约入群的方式,不是我们的用户不能加入,申请入群者必须使用注册手机号作为验证码,管理员验证通过之后准许入群。为了提高群成员的忠诚度,还可以对群成员进行编号。
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1703885478 (2)欢迎仪式。新人入群的欢迎仪式要震撼。可以使用欢迎模板。例如:热烈欢迎×××加入××群,这里的×××可以做一个修饰。所谓的修饰就是要使群友认识这个新人的吸引点或者他的长处,说得直接一点你可以理解为他的简介。作为群主,你要主动引导新人做好个人介绍,并引导其他群友一大拨扑面而来的欢迎,这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群,需要教育,教育大家一起跟随,形成一个习惯。
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1703885480 (3)自我介绍。入群后新人发一张素颜照片,并进行自我介绍,增强用户之间的情感联系与信任度。自我介绍包括:称呼、性别、取向、生日、爱好等。
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1703885482 (4)介绍群。由于新人刚入群,我们必须要给新进入的人简单介绍一下群,介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“××群新人必知必读”。之所以这么做是因为有些人不知道进群后做什么,或者建好群之后不知道做什么。我们刚建立社群的时候,就是要不断重复群主题(特别是在拉人进群的时候)。
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1703885484 当有人违反群规的时候我们应该怎么办?首先,群规是大家事先约定好的,通常是将其做成一个图片、一个表格或者是一幅画,事先告知大家有这个群规的存在。当有人触犯群规的时候,首犯是要提醒一次,但是当他再犯的时候,一定要严格执行群规,绝不姑息这种行为。另外一种可能就是发广告的,不一定要严格禁止,我们可以让他们在发广告时附带发一个红包,这样的话他自己的广告也发了,也为我们的群友谋取了一些小小的福利,这是一个可以允许的行为。
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1703885486 通常的做法是:将群主题、基本群规做成模板收藏,有3~5人进入就发一遍,让那些刚进群的人一目了然。比如:
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1703885488 欢迎你加入本群(注明群名称),本群皆为×××;
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1703885490 请点击设置关闭群消息和震动提示,以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!
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1703885492 【本群宗旨】
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1703885494 制造有价值的移动互联网知识、资讯,拓展有价值的人脉资源;由于本群人数众多……
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1703885496 【本群群规】
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1703885498 1.禁止讨论与群宗旨无关、无价值的话题,让生命在微群绽放!
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1703885500 2.禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情,禁止刷屏!
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1703885502 3.群活动:围绕群宗旨的主题分享、培训、项目操作、线下沙龙……
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1703885504 群刚刚建立时,人们的热情都是非常高涨的,信息量会猛增。有些人不知道怎么玩,怕吵就会退群。一开始建群,你不需要引导得太活跃,在这个过程中,如果有人发图片、语音、大表情等,你就反复发群规就可以了。
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1703885506 (5)提供价值。人们进入一个群,不外乎几个需求:学习东西,掌握新的资讯;拓展人脉;寻找一些新的项目或者机会。我们提供的价值,可以从人们的需求开始。
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1703885508 你可以先从那些活跃的、比较支持群的人开始,把他们的名片发到群里,或者组织大家在朋友圈里相互推荐;组织大家在24小时之内将群成员加为好友。这样就能满足人们拓展人脉的需求。
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