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(3)自我介绍。入群后新人发一张素颜照片,并进行自我介绍,增强用户之间的情感联系与信任度。自我介绍包括:称呼、性别、取向、生日、爱好等。
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(4)介绍群。由于新人刚入群,我们必须要给新进入的人简单介绍一下群,介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“××群新人必知必读”。之所以这么做是因为有些人不知道进群后做什么,或者建好群之后不知道做什么。我们刚建立社群的时候,就是要不断重复群主题(特别是在拉人进群的时候)。
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当有人违反群规的时候我们应该怎么办?首先,群规是大家事先约定好的,通常是将其做成一个图片、一个表格或者是一幅画,事先告知大家有这个群规的存在。当有人触犯群规的时候,首犯是要提醒一次,但是当他再犯的时候,一定要严格执行群规,绝不姑息这种行为。另外一种可能就是发广告的,不一定要严格禁止,我们可以让他们在发广告时附带发一个红包,这样的话他自己的广告也发了,也为我们的群友谋取了一些小小的福利,这是一个可以允许的行为。
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通常的做法是:将群主题、基本群规做成模板收藏,有3~5人进入就发一遍,让那些刚进群的人一目了然。比如:
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欢迎你加入本群(注明群名称),本群皆为×××;
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请点击设置关闭群消息和震动提示,以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!
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【本群宗旨】
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制造有价值的移动互联网知识、资讯,拓展有价值的人脉资源;由于本群人数众多……
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【本群群规】
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1.禁止讨论与群宗旨无关、无价值的话题,让生命在微群绽放!
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2.禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情,禁止刷屏!
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3.群活动:围绕群宗旨的主题分享、培训、项目操作、线下沙龙……
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群刚刚建立时,人们的热情都是非常高涨的,信息量会猛增。有些人不知道怎么玩,怕吵就会退群。一开始建群,你不需要引导得太活跃,在这个过程中,如果有人发图片、语音、大表情等,你就反复发群规就可以了。
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(5)提供价值。人们进入一个群,不外乎几个需求:学习东西,掌握新的资讯;拓展人脉;寻找一些新的项目或者机会。我们提供的价值,可以从人们的需求开始。
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你可以先从那些活跃的、比较支持群的人开始,把他们的名片发到群里,或者组织大家在朋友圈里相互推荐;组织大家在24小时之内将群成员加为好友。这样就能满足人们拓展人脉的需求。
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(7)宣布群解散。社群的使命完成后,告诉大家,本群已经完成使命,什么时候解散。还是一样,只是一个主张,你就可以测试出来,哪些人在关注这个群,哪些人一说群解散,就离开。当然也有人就没有看这个群,就算你宣布解散,他也不知道。你需要多发几遍。正所谓,好聚要有好散!
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社群入群门槛的五大技巧
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你是不是也屏蔽过很多微信群和QQ群?那些社群多数已经死了,少数沦为广告平台,再少数的变成了几个人的小圈子。最核心的原因是没有门槛。
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社群的成员筛选非常重要,没有筛选就没有成员之间彼此的信任,没有高效的交流。没有筛选,有再好的运营能力、再强的团队,这个社群都做不好。如果筛选做得好,运营会非常轻松,甚至可以达到无为而治的境界。
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想要成为高质量的社群,先做好成员入群时的筛选。如果什么样的成员都允许加入社群,那么社群成员就变成了乌合之众,很难持续下去。社群设立一定要用门槛保证质量,让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群。
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我们在社群运营时必须设置门槛,也就是说我们可以通过筛选区分出利益相关者,比如:哪些是付费者,哪些是潜在的付费者,或者哪些人有资源……然后针对不同的人用不同方法引导。
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之所以提到筛选是因为我们在社群运营中必须防止因为任何广告党、灌水党的出现,导致群成员选择屏蔽群。除此之外,还要避免为了追求社群规模,导致社群成员参差不齐、互动性差的问题。
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通常来讲,设置门槛有以下两个好处。
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(1)设置门槛可以明确你到底要什么样的人。在这里必须注意“同层同频”,举例来说,某个群里都是做新媒体运营的,但是有的人拥有几千万粉丝,有上百人的团队,月营收过百万,有的人却刚入门,每天都在为内容、粉丝、阅读量操心。你能说这两类人同好不一样吗?关键问题在于,他们不在一个层次,也就是不同频。因为不同频,所以在交流上也不会有共鸣。二者的需求都不一样,还怎么交流?如果你发散一下,就会发现,某些领域的大牛,在进入某个层次比他低的社群后,往往出现两种情况:退群或者潜水不说话。
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