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企业社群发展规划必须控制规模，用于沉淀核心用户、内测用户等重点对象，是社群精细化运作、提炼社群价值的一条必经之路。相对于普通成员而言，产品的核心用户群体，能为品牌带来更多价值。
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（2）定时清理人员。建议大家定期清除不活跃的粉丝，周期可以是一个月，一个季度，或者半年。比如：在群里从不说话的、发广告的、不认可社群文化和价值观的。清理人的话术：今天晚上20
:00本群将调整一部分长期潜水不说话的小伙伴，在的请打1。这只是一个主张，这样可以活跃你的群。你如果在你的群里说，今天要搞个活动，先调整一部分人之后开始进行活动，这样会很有意思，你会看到很多人在群里签到。
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（3）专业化生存。在社群中为自己打上专业的标签，让客户主动来找你，把主动营销变成被动营销。只要你的产品好，专业知识硬，并且让他们知道，自然会把他们吸引过来。既然他们愿意加这个群，就代表他们有需求，不管是产品还是知识，只要你能提供，他们就愿意留下来。优质的内容能带来很好的口碑效应，我们群的加粉很多都是群内成员的口碑宣传和邀请。无论什么网站，如果仅有用户、关系链，而没有吸引人的内容在里面，维持起来也是很困难的。“内容为王”还是有道理的。对于新用户来说，其关系链尚未形成，因此只能消费内容，这看看那看看。如果内容有趣的话，用户就会产生行为互动，进而逐渐塑造关系链，否则很快就会因内容匮乏而退出，辛苦拉来的种子用户就会跑掉。首次注册新浪微博的用户，因为其没有关注任何人，所以会在用户引导中增加感兴趣的内容主题让用户选择，每个主题下都有不同的账号，用户关注这个主题，就相当于关注了这个主题下的所有用户，这样用户的信息流就不会为空，让用户有得看。
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（4）分享自我。在社群中不但要分享你的产品以及产品效果，还要分享你的生活、你的阅历、你的人生态度等。让客户知道你是怎样一个人，先把自己推出去，让客户了解你、信任你，才会了解并信任你的产品。试想一下，谁会轻易相信一个陌生人呢？
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（5）名人效应。如果你邀请的嘉宾是被很多人所熟知的，能带来很明显的加粉。
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（6）核心用户。在社群中培养至少5个聊得来的朋友，要足够真诚，不管是打感情战还是优惠战，目的是要让他们和你站在同一战线上。有他们在，随时能够活跃气氛，维持社群的活跃度。
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（7）口碑传播。相比高调又烧钱的名人传播，依靠种子用户的口碑传播则要低调省钱一些，但是这样一来，对产品的要求更高，除了要满足用户的核心需求，还要让用户用得爽，用得值，用得开心，并找到归属感，这样用户才更有可能主动自愿地帮助你传播。
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（8）核心群的建立。如果社群太多，群主自己的精力也有限，就需要有人来帮你。核心群的人员可以是自己内部的人员，但是笔者建议尽量发掘学员群里面的人员，如果有人愿意说话，而且他有自己的思想，认可我们的一些理念，就可以把他拉到核心群里面。一般来说，核心群的人数是比较固定的、小范围的，其结构也是环形的，在这个小范围里面大家可以自由地说话，不限制，有很多很棒的想法就是在大家的交流中产生的。正如那句话所说，厉害的不是一个人，而是一个团队。这个核心群可以说是一个团队，可以给你支持。
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（9）群活动AA付款、群收款。有活动的时候，可以通过群活动的方式邀请社群用户参与，比如线下聚会，结合同城优势搞聚会也是让群活跃的重要手段。因为这是与平台面对面交流的机会，用户会很有兴趣参与，尤其是投资金额较大的用户。我们知道就算在社群里每天聊得热火朝天毕竟只是文字游戏，像是隔着墙说话，没有安全感。定期开展活动，不管大小，无须斥巨资，主要是把社群中的人聚集起来，即使是喝喝茶聊聊天也是极好的，如果能有好友闲时聚聚的感觉就更完美了。
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活动的时间、地点、形式等可以在平时聊天的时候收集，确保大多数人能参加。活动方案出来后，挑个平时最活跃的时间段在群里公布，并提前确定好人数、费用、所需物品、注意事项等。他们是抱着玩的心态来的，所以你要想全面点、准备充足点。
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如果有条件，可以把每次相聚拍成一段视频或制作成一个影集，毕竟这是所有人一段美好的回忆，值得珍藏。同时，也可以作为你以后推广的素材。
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（10）小关怀。比如当社群成员过生日时，送上生日祝福，或者用奖励收买用户：针对首批入群的成员定做的小礼品、优惠券、特殊权限和优惠政策。这是利用了心理学当中的“互惠原理”，即当人们接受赠予的时候，会产生有义务予以反馈的感觉。一方面为了获得物质奖励而积极参与，另一方面，获得了物质奖励，用户对产品和企业可能有更积极的看法，更容易配合产品接下来进行的各种互动。例如，凡是抢到小米预约码的用户，都可以以更低廉的价格购买小米手机，而米粉们对小米的企业价值观、使命和文化都有了更积极的态度，比如节日活动：逢感恩节、情人节、父亲节、母亲节等，在群里举办一个主题活动，请用户分享自己的故事，并给出在线贺卡，让用户可以发送给想要发送的人。
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变现：你的社群价值百万 社群体验
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既然是群体，那必须是需要相应规则才能长久生存，不然只会像一盘散沙一般。社群的稳定发展与其规则密不可分，社群的形态需要一致，不应因其他新成员的加入而破坏之前的规则，即社群的出入口应做筛选，社群内部的行为规范应做统一。这类统一规则并非只需要文字内容进行规范，更多体现的是一种文化共识。
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另外，除了规则外，群内运作机制在日常事务管理中十分重要。一定的激励机制、角色分工都让群成员在处理事务中各司其职，保证社群的规范化运作。在良好的规则及运作机制下，管理员的管理也更加省力，社群成员更加信服。
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社群引导机制
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我们需要注意这样一个重要的原理：每出现23个抱怨者，就意味着还有1万个对你不满的顾客存在。你可能永远不会听到这1万人的任何抱怨，但他们会用自己的钱包进行投票。
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（1）核心价值引导。对于企业而言，首先要清楚你所建立的社群有什么核心价值。核心价值是一个社群生存发展的基础，也是一个社群的目标导向及定位。比如你是一个卖钢琴的，你可能自然而然地想建立一个钢琴爱好者的社群，但这不是核心优势。世界上做钢琴社群的人那么多，为什么别人要关注你？是你这里有优秀的老师授课，还是有性价比高的钢琴销售？这才是企业做社群前应该思考的问题。
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所以，几乎所有运营成功的企业社群都是基于自身产品——小米的社群永远是围绕着小米的手机玩法，罗辑思维的社群永远都是围绕着罗振宇的动态做延展。不管你的产品是实物还是知识，都需要与自身的核心竞争力密切相关。
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（2）有效引导。有多少群要不就是一言不发沦为我们所说的“死群”，要么就是纯粹在聊天灌水，成为大家闲聊八卦的聊天室，这些都是群内缺乏引导的表现。
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（3）人工引导。除了群规，最有效且必要的就是管理员的人工引导。大家都能体会到在一个社群中，不良言论的影响力远远大于对产品的夸奖，危机公关和言论引导在社群组织中十分重要。如果把一个社群发展的过程看作列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断地修正、调整列车的前进方向，确保驶向正确的目的地。
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人工引导并不仅仅是管理人员的引导，事实上，每个活跃的社群群体都拥有领袖式的成员，此类成员通常是早期核心成员，拥有较大的表达欲望，且相对其他成员拥有较大话语权。此类领袖式成员对于社群的拉动和引导作用是十分巨大的，企业运营社群时应该联合拉拢这类领袖进行示范引导，让社群不偏离最初的定位及主题轨道。同时，所谓人以群分，领袖成员的特征很大程度上决定了一个社群未来成员的特征，社群成员对领袖的信任也反映了其对产品和品牌的信任。
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（4）情绪引导。情绪是可以传染的。传递、引导情绪，踢掉不相信你的人，留下精英。跑腿兼职的人，比业务员效果更好。
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