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优秀的营销内容要满足以下3个条件:吸引注意力;达到沟通效果;说服消费者。你要理解用户的真正需求,然后满足他。
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罗珊·卡恩(Roshan Khan)说,好内容会对读者的头脑和心说话,提醒他们鼓励他们,给他们力量,促成某些改变。好内容会激发令人心动的一刻。
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那么究竟该怎么做,才能生产出好内容呢?以下几点将告诉大家如何打造打动人心的内容营销。
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(1)与我相关。社群里要想驱动内容传播,内容是否“与我有关”非常重要。我的形象,我的故事,我的朋友,哪怕我的一件最奇葩的经历,只要传播的内容有一个接口,让用户能非常快地生成自己的版本,那么这个内容就离“疯传”不远了。
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“与我相关”即你的内容是为你的观众而设计的。比如,你的目标读者是宝妈,你必须去找大多数宝妈感兴趣的话题。
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要了解一群人关心什么,就必须先了解他们。如果你提供的内容可以满足一个特殊社群的需要和期望,那么你们之间的关联度就较高。始终记得提醒自己:我写的内容和我的读者相关吗?
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请记住:“永远都要站在消费者的角度思考”。不管是谁都会对“与自身有利益相关的事情”感兴趣,所以让消费者觉得“自己是与众不同的”这点相当重要,但是千万别只是“为了互动而互动”,对待粉丝务必要让他们感觉贴心。
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(2)利益诉求。如果你的网站是为了帮助营销人员学习如何使用社群网站做营销,那么内容里就要不断提供新点子。帮助一群人立即解决他们共同的问题,会让你立即拥有死忠粉。
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《疯传》一书中提到,疯传的一个因素是实用价值,即你这个东西对人到底有何利益,如何把这个利益放大等。
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典型的物质利益可以包括红包、打折券、优惠券等。
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而对于精神利益来说,可以包括能否秀出我的格调,能否体现我的尊贵,等等。
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当然,物质利益是短暂的,一次性的,而精神利益的追求相对来说更加持久和有温度。
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与其空想一堆营销方式,不如引导消费者如何消费。开始可以利用网络学习的策略进行营销和教育消费者。好的内容营销可以让消费者懂得品牌理念、诉求,也能清楚商品与众不同之处。教导消费者如何消费才是明智的选择,娱乐消费者的同时也能说服消费者进行购买。
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(3)调查:增加互动性调查。大多数消费者都喜欢分享他们的意见,这一点都不奇怪——人们喜欢显示自己与主流民意一致,以增加自我认同感。而对于营销人员来说,市场调查绝对是上帝给的礼物,这可以帮助他们更了解消费者究竟想要什么。
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网络调查解决了传统市场调查的问题,我们可以利用问卷调查创造互动机会!问卷调查的文章就符合这种要求,每个网友的看法、意见不尽相同,自然而然就吸引更多人来讨论,进而疯狂转载、讨论答案。除此之外,还可以增加交互式问题以吸引浏览者。
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(4)共鸣:令人印象深刻的文案内容。想要拟一个与众不同、有特色的内容,至少要做到令人印象深刻。
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①情感化。所谓内容情感化就是在内容中加入情感。无论是文案写作还是社群帖文,情感元素都是让网友产生共鸣的催化剂。网友看到富有情感的帖文内容,更容易引发内心深层的感触,提升互动率;不过值得注意的是,社群编辑必须掌握讲故事的技巧以及情感释放的火候,情感元素的多寡、帖文长度、内容顺畅度等细节都必须多次尝试,小心别让故事沦为肥皂剧或乡土连续剧!
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②视觉化。对读者来说,眼睛和大脑一样重要。一个视觉上吸引人的材料,比方说女牛仔上的内容,是吸引读者的强大力量。都说“有图有真相”,的确如此,图像可以激发人们的想象。把重要的有益信息用黑体或斜体标示出来,可以增强内容的可读性,请记住文字不要太长。加注小标或画重点的方式,可以让读者迅速了解你想传达的主旨。
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视觉图像永远是品牌营销不可或缺的重要元素,可以快速而清楚地展现出特质。我们创造和分享的图像也应尽可能与品牌的性格搭配。例如当品牌试图营造出无忧无虑、悠闲的沙滩度假氛围时,可别在涂鸦墙上贴出一张不搭调的办公室上班族照片,否则会混淆读者视听。
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③创意化。利用独特且独具创意的视觉设计吸引网友,提升内容的点击次数与分享次数。除了抢眼的视觉效果之外,内容的排版、文字使用、易读性等细节更是影响网友停留时间的长短的关键。网友只会选择主题明确、容易阅读、浅显易懂的内容,所以社群编辑必须归纳内容重点,让网友清楚了解你想传递的信息。
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④可视化。这是一个网红加直播的年代,或者你可以理解为短视频的年代。你的视频必须幽默、诙谐、有趣,但你必须记住:视频格调必须贴近社群成员的日常生活,让他们容易身临其境,产生共鸣。有研究数据显示,受众看完一段产品视频后,购买该产品的可能性会增加85%。李·奥登(Lee Odden)认为,内容营销与用户之间要形成一个吸引、参与、转换的循环。
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⑤易阅读。有教育意义,有相关内容,但是读者不容易理解,就会让前面的努力完全白费。话题性理当成为文字的基础。读者世界中的事件会让他们产生关联感。使用比喻,譬如说,把网络内容跟通俗的电影或故事做连接。这样读者比较容易产生共鸣。
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当前,我们已经进入视频时代和“读图时代”,正所谓“一图或一视频胜千言”,因此,微信、微博在呈现形式上应尽量图片化、视频化,少用干巴巴的文字进行表述。根据相关规律显示,在微信上,2 000字以内的文章跳转率(跳转率=通过一个入口进入就离开的次数/通过该入口访问的总次数)最低,而超过2 000字的文章跳转率就很高。所以在文章的组织上,可以多选择轻松有趣的视频或图片。
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⑥故事化:打造交互式内容营销,让你的内容更有料。用心说个好故事,人人都喜欢听好故事,故事内容要能触动心灵,并且和人们的生活及想法有所连接。试着增强故事内容与主题的连接,让人们一看就懂故事所要表达的重点或诉求,也能让目标社群更加融入及感兴趣。那么究竟该怎么做,才能增强故事的内容呢?
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每个人都喜欢好故事,它往往能刺激我们的大脑运转、加深记忆,进而影响言行。但这些故事必须“说得对,而且不冗长”,以免吸引消费者不成,反而磨光了他们的耐心。那我们该分享什么样的故事?其实只要从真实生活经验中找寻,提炼出一些有趣的精华,透过这些日常生活分享,社群造访者也将觉得与你越来越亲近,进而产生信任。经由日积月累的交流,社群粉丝将更真切地感受到品牌释放出的真诚与善意,并且珍惜与品牌所创造出的情感连接。这些无形的吸引力,将在消费者有购物需求时产生作用。毕竟,人们还是喜欢与真实、有温度的人交流,而非冷冰冰的商业品牌。给人不一样的期待,将日常的点滴整理成故事供宣传使用。服务行业是靠口碑传出来的,口碑是靠“故事”传出来的。
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