1703886139
社群成员的活跃度可以划分为高活跃、中活跃、活跃、不活跃。高活跃的人最好是社群的价值输出者，即拥有内容创造的一群人，他们能够围绕社群的主题和目的做内容的原创和内容的分发。中活跃是一群能够参与互动和评论的人，高活跃者发出内容，中活跃者就会开始讨论。低活跃者是参与但不发表评论的人，他们点赞送花。
1703886140
1703886141
社群中最重要的是高活跃的人群，要把他们培养成内容创造者。我们看到很多社群里面高活跃的人在点赞送花，中活跃的人在闲聊，这个社群时间长了以后就会变成灌水群，真正质量高的社群成员反而会退群，这些也是需要我们沟通和布局的。
1703886142
1703886143
社群的生命周期
1703886144
1703886145
如果群里面还有个别积极热心的粉丝，可以把群转移给他运营和管理。如果群里面发现个别值得长期交往的粉丝，可以邀请他加入核心群。
1703886146
1703886147
群运营者的主要考核指标多为群活跃度。然而要想运营好一个群并不容易。群如同产品，也有生命周期，群的生命周期短则一两周，长则一两年，而能够维持一年以上的群少之又少。很多微信群和QQ群在活跃几天、几周或者几个月之后就变成了死群，这也是社群运营者颇为头痛的问题。
1703886148
1703886149
我们可以用一个公式来判断社群存活的时间。
1703886150
1703886151
1703886152
1703886153
1703886154
假设被连接数是不变的，因为我们每个人都渴望被连接，也就是分子不变，分母不断变化。
1703886155
1703886156
从上面的公式中，我们可以看出三点。
1703886157
1703886158
第一，社群数量越多，管理成本会越高。
1703886159
1703886160
第二，新会员增长的快慢，决定了社群发展的快慢。
1703886161
1703886162
第三，当社群人数增加、管理成本提高后，如果没有适合社群的产品满足用户，社群的黏性会减弱。
1703886163
1703886164
用户参与社群质量
1703886165
1703886166
用户参与社群的质量与活跃度还有时间精力也决定了一个社群的生命周期。
1703886167
1703886168
1703886169
1703886170
1703886171
我们可以从这个公式中得出一个结果：互动不变的情况下，用户进入的群越多，社群死亡的可能性就会越大。举例来说，我们有可能主动或者被动被加无数个群，甚至是在我们毫不知情的情况下。我们进群无非有两个目的，一是想通过群加粉，二是新鲜感驱动，认为要加入别人的群去看一下。
1703886172
1703886173
从用户参与社群的公式来看，我们可以把群分为三个阶段。
1703886174
1703886175
第一阶段：无效阶段。我们误以为加入的群越多，收获越多。其实不然，你的时间跟精力有限，不可能在100个群里积极发言，所以这样加入社群的其实是无效的。
1703886176
1703886177
第二阶段：分化阶段。如果我们入群的个数是固定的，我们互动跟发言数高，这样的社群就会很活跃。当然，内容全是广告的群除外。
1703886178
1703886179
第三阶段：死亡阶段。对于用户来说，如果群里的干货不够，或者群里广告盛行，那么这个群就会变成一潭死水。
1703886180
1703886181
品牌社群的成员分为四类。第一，浏览者。这些人是那些经常浏览社群以寻找信息的人，但是他们并不把自己归属到这个群中。第二，积极参与者。积极参与者是对社群有极高承诺以及忠诚度的人，他们积极参与讨论。第三，较少光顾者。较少光顾者一般是一些年轻人或者产品的新使用者。这些人在今后可能会转化成任何类型。第四，贡献者。贡献者是那些对产品有深度了解，但并不频繁参与社群活动的人，他们由各个年龄阶段的人组成。
1703886182
1703886183
对于社群运营者来说，我们如何延长社群的生命周期呢？我认为主要有以下四大技巧。
1703886184
1703886185
（1）自管理。所谓自管理并不是管理社群，而是从社群中挑选活跃分子轮流管理社群，通常包括管理社群新成员的审核，告知社群的规则，协助群主对社群成员进行培训。
1703886186
1703886187
（2）树标杆。在社群运营当中，我们要善于发现标杆成员，关注并扶持自己的社群标杆成员，帮助其推广和曝光，使你的社群培训出能成熟化运营的核心社群成员。
1703886188