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群主要关注每一个群员,与每个群成员进行沟通,一个简单的私信沟通,会让人感受到这个群的关怀。群主要了解每个群成员的需求,了解他们潜水的原因,了解他们对本群的看法,让大家提出建议。真正的社群倡导的是利他,而不是满足群主的个人私利。你要知道为什么大家愿意陪你一直走下去,当大家在这个群里都获得价值和认同的时候,这样的社群才可以走得长远。
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(6)组织感。组织感主要是强调对于某些活动的分工与协作。比如说举行一场活动,如果只有群主一人的话是比较辛苦的,效果也不会太好。这个时候就可以设置相应的分工,谁负责主持,谁做互动嘉宾,谁做主要的分享人,有这个分工大家才会觉得组织是有纪律和安排的。可以选择群里面的人,也可以是自己内部的人,让每个人都能够参与进来,而且能够觉得自己在贡献什么。大家有这种意识,他们的参与度和奉献精神就会更高。组织感是我一直倡导的,一个群内大家要互相加好友,群主也需要有每个群成员的微信。从群主到成员,从上到下,形成一个紧密的蜂窝结构。如果大家都是孤立的点,那就是一盘散沙,大家互相连接,凝聚起来做一件事,才能够形成一股强大的力量。比如我们的学习群就有一个完善的上升梯度和完善的学习结构,不是把大家聚集起来你就成功了。社群最难的还是运营,社群需要一个完整的组织架构。
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变现:你的社群价值百万
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变现:你的社群价值百万 没有商品这样东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。
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——特德·莱维特
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利用QQ、微信、微博等社交媒体建立社群,和粉丝交朋友,积极与粉丝线上线下互动。粉丝互动成功后不要忘了口碑传播,鼓励会员邀请身边朋友加入社群。除了口碑传播还可以通过转发分享有奖传播扩散,或者晒测评、晒体验等。
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我们一定要站在用户的立场、时间、空间,考虑自己的产品如何融入他们的场景,让他们有更好的体验。要做到这一点,需要积极的调研,在分享前、分享中、分享后,或者活动发起前、发起中、发起后,积极地跟用户私信互动,及时搜集反馈意见。
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变现:你的社群价值百万 社群产品构建方法与技巧
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在提到社群产品规划时,我们切记,所谓的社群产品有三层含义:第一,人是产品;第二,知识是产品;第三,产品还是产品。
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不少人会问社群为什么需要产品,社群的格调、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来,但产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案。
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如果你能一边经营好自己的社群,一边经营好产品,做到营销和产品合一,粉丝和用户合一,产品和社群合一,那么你就可以通过产品赢利。
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社群产品开发流程
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对于社群产品开发而言,我们可以以特定的社群产品特性、社群群体或者产品消费群体为基础,设计一条产品信息,进而在群里自由传播并在社群里引发讨论,从而实现产品的销售。我们希望在社群建立的时候整个方向是符合产品的用户需求的,你的产品是什么,你的用户在哪里,你就应该朝着这个方向走。每个社群都应该有明确的定位,社群可以是一个独立的社交型产品。
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在进行社群产品开发之前,我们必须要读懂三个重要的观点。
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第一,你的社群产品定位是什么。首先要做的就是分析现有目标用户人群,列出所有可能的需求点,延伸出社群的方向。现有的目标人群很有可能和产品初期假想的用户群体不一样,要根据新的需求进行新的分析。因为社群是拥有共同属性的人群的集合,只是产品的用户或者产品的付费用户远远不够,要挖掘他们的兴趣和喜好。
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第二,你的产品卖给谁。目标用户定位必须精准,不能说你的用户是年轻的女性白领。对于社群来说,一款产品的理念与功能再好,如果引入了错误的用户群,就无法通过用户的意见反馈去进一步改进产品,调整产品的需求。例如,你如果想通过社群卖纸尿裤,你要建立一个群,而你建的群不是宝妈群,而是拉进来一帮大学生,你会发现你的目标用户群体错了,而这里会出现一种情况,已有用户拉错新用户,就会导致你的决定错误。
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所以想要通过社群卖货,首要的一点就是必须找到的目标用户,而这些目标用户需要跟你的产品有直接的关系。
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