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从社群营销推广的概念上来讲,嘉宾分享之前,可以做一下相关的推广预告。比如一个针对大学生学习的自媒体,邀请了一位毕业生分享自身的大学经历和感悟,这期间通过在各渠道(微信、QQ群、系里宣传、班级宣传、社团合作宣传、学校官微等)预告推广,积累了大约十个微信群,然后再通过社群小助手等管理技术,让这10个群(5 000人)都能收到嘉宾的分享语音或图像文件等。
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通过类似此类的社群营销,循环往复,为公众号增加粉丝,有了一定数量的粉丝后,再植入商业赞助、广告变现和资源对接,完成一个社群营销的闭环。
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(2)利益分享。在社群运营中,活动是最能让社群用户记住产品的一种方式。举个例子,如果你是卖某个产品的,在社群里搞个最简单的活动,发一个红包,手气最佳者获得产品。你觉得用户会抗拒吗?当然,这只是最简单的活动,社群活动方法很多,大家可以一一尝试。在活动的同时,做好产品引导,对用户灌输产品的信息。微信社群跟企业要进行线下融合,形成更广阔的社群。
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4. AB群扩散法
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当你拥有第一批种子用户后,要扩散第二批种子用户也非常方便:通过定期活动促进成员带成员方式,可以快速积累第二批种子用户!最常用的是“今天如果群满400人,那么群主就发500元红包”。但是,社群的人质比量更重要!通过定期的主题互动交流,我们可以从中筛选出互动积极、能够提出比较好的建议的用户,过滤到第二个群,这个就是AB群扩散法。
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社群分享
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分享话题,就是要打造“专属时间”培养用户习惯。一定要固定频率,只有这样才能让用户有期待、养成习惯。企业当然要考虑成本,所以福利肯定也是限量的,可能某些用户这次并没有拿到福利,但是每周一次,轮也会轮到。这样就能保持用户对群的关注度和期待感。另外还要注意以下几个方面。
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(1)每周邀请一位嘉宾,给社群成员带来一场分享。
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(3)分享方式:群内文字分享,分为嘉宾分享和群内答疑两个环节。
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(4)嘉宾邀请策略:首先邀请公司内部相关人士,如CEO、CFO(首席财务官)等;其次,邀请一直以来都有相关合作或比较熟悉的嘉宾;然后,还可以邀请与用户群体重合的相关企业或个人嘉宾;同时,注重群内的资源挖掘,引导一些群内的优秀小伙伴做分享。
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(5)分享预告:先在职场分享交流群提前两天发布群公告,在公告中也引导群内用户把相关通知分享给他们身边的人;同时,通过其他QQ群、微博、微信等多渠道发出分享预告,吸引更多的人加入QQ群。
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(6)分享总结:分享结束以后,把分享的内容总结上传群文件,同步发到微博、微信以及官方小组。
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(7)考核机制:群友严格准入,分群分众,建议社群自组织,考核招募志愿者或社群理事,给予一定管理权限。
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(8)关注粉丝的感受:粉丝的用户体验是最重要的。新增粉丝很重要,精准才更有意义。在群内输出独特、独有、有格调、让人迷恋的内容。内容做好了,营造了口碑,用户和粉丝自然来了,黏性也增强了。
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(9)分享话题:增加牛人进来分享,也可以自己分享,如把在网上看到的和群主题有关的文章丢到群里,引发大家阅读和讨论。轮流分享,让用户来分享,特别是有一定积累的群员轮流做分享,对群员来说也是扩大个人影响力的机会。
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(10)控场:当有人不知道规则的时候,要及时提醒。在直播时,有弹幕的形式在上面呈现。这个时候就要关注大家的提问,同步解答他们的问题。
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(11)最后一个就是收尾总结。之前在一个普通百姓的普法群里面,律师分享完之后,都会做一个小调查,问问大家下一期想听什么内容,想听什么方面的知识。通过对用户需求的调查,可以很客观地知道他们在意的是什么。如果仅仅是提供我们的东西,就会有一种强加的意味在里面,但是如果我们提供他们感兴趣的内容,他们就会反过来依附我们了。
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社群复制
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社群要做大,必须要学会复制。尤其是在运营社群的时候,社群做得好、做得大,需要扩大规模,然后社群也会有自己的一些文化,这个时候怎么来复制才能像第一个群一样成功,或者迅速扩大自己的影响力?
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社群的本质是一群志同道合者的聚集,连接+信任。社群核心是连接人,前期主要是通过社群的发起者的影响力把人吸引到社群来,因为某种共同点相聚在社群,互相认识,在社群互相学习交流。随着社群成员的成长,社群的发展壮大,社群的发起者要发动成员分享自己的价值,传达一种越分享收获越大的理念,然后把这种价值观无限放大,形成一种口碑效应。随后你可以建立分群,慢慢走向品牌化。如此,知名度才会越来越大,才能吸引更多的人加入。
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而建立分群后,我们必须学会复制文化、复制模式、复制团队、复制分享等,通常有下面几种方法。
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(1)复制文化。你要把主群的社群文化传递给各个分群,这样就方便管理。
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(2)复制模式。所谓复制模式就是把你在其他群成功的模式应用到新群。比如我们常见的群培训转化代理的模式,或者转化消费者的模式。
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(3)复制分享。通常有三个策略:第一个就是把你的培训课件变成文字版,直接找人复制分享;第二个就是借助社群助手这样的工具直接转播分享;第三个就是把录音整理成文件,直接分享。
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