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（5）专业化生存。专业化不是推荐产品，而是推荐相关的保养、护理知识和方法。首先要学会让粉丝对你产生好感，让他学会感谢你！然后你在他的心目中就是一位专业人士。这时候，你的粉丝就会主动问你，具体有什么产品，怎么做。你就把主动推销变成被动营销了。
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（6）分享取代推销。分享的核心是先服务，后成为朋友，然后把主动营销变成被动营销。我想以交朋友的方式与你的粉丝进行沟通，胜过一切，所以关于这一条便不再多言了。社群口碑媒体推广的最后一步，就是要学会让客户给产品用户体验店好评，在淘宝也就是买家秀。
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总结：现在很多人之所以很难卖出产品，是因为没有互动交流的积累，做社群电商互动交流必不可少！在还没把产品卖给客户之前，把与客户互动、贡献价值、建立信任、塑造价值、打造个人品牌形象这些环节都做完！那么后面你推出任意一个产品，都会获得客户的支持！成交，需要互动交流的过程，没有互动，就不会有信任；没有信任，就不会有成交！
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大家要记住一句话，“客户第一次成交都是伪成交”，因为他第一次就是处在试用的阶段。营销的最高境界，是让客户喜欢你。所以你要学会让他试用得很快乐，然后做好售后的服务。这样客户才会持续消费，和你做朋友。
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社群成交方法论
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社群可以帮助公司开发新产品，改进客服质量，提高销量，加速生产，还能让你接触新的融资资源，并让每个人都当回领导。社群可以让你的公司变得更高效、更挣钱，变成一个可以让人们更好地工作和生活的场所。
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在谈到社群的成交之前，我们先是通过社群成员数目的多少，判断社群发展的广度，从社群成员的活跃度与黏性衡量社群的质量好坏，这是社群的深度问题。那么社群想要变现，或者想通过社群成交，我们必须思考三个问题。
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如何能够吸引更多的人加入你的社群？
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如何让社群成员持久地留在社群？
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如何通过社群增加用户的信任，进而销售产品？
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你为什么想通过社群成交或者变现？这个问题很重要。一旦你得到这个问题的答案，你要记住它。这样你就能帮助足够多的人找到他们的“为什么”，你的“为什么”就是他们“为什么”的答案。
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关于社群的成交，我把它归结成社群成交方法论，以供读者参考。社群成交方法论，可以简单地理解为你种了一棵果树，开始的时候你要让光照充足、浇水、施肥，同时进行必要的修剪，最后这棵树硕果累累，你开始收获水果。关于社群成交方法论，我认为有六大核心。
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（1）需求就是答案。对于社群运营者来说，社群变现或者成交，必须有一个前提条件，而这个前提条件就是建群的关键按钮，我把它称为需求就是答案。
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这里说的需求主要指两点：一是社群的需求及渴望解决问题的需求，二是购物的需求。对于社群运营者来说，一旦与潜在顾客建立起关系，你就有机会向他们传达具有诱发性的购买原因。或许买件新家具的最好时机，并不是在旧家具坏掉的时候，可能有以旧换新的折扣价，或者是缩短替换家具周期的家具折旧价比较便宜等。又或者，你可以指出，这样一笔交易比旧产品更能解决他们的问题，使顾客决定要尽快购买。由于你通过这些方式改变了购买的诱发性原因，再加上你与顾客之间已经有了对话或，正在进行，顾客购买时的优先选择就很有可能会是你。
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如果你分享了能满足潜在顾客需求的资讯，那么当你每一次在更新动态，提供有用资讯，加深你和顾客之间的关系，并引导他们改变购买的原因时，都是在提醒他们你的存在，创造再一次接触。
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所以对社群运营者来说，你要记住一句话：现在重要的问题是，我如何帮他们解决问题。
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（2）首要激励因素。这个也是我们所说的社群参与价值。社群参与价值是指能够让用户通过加入社群更加有效果和有效率地做事情。它主要有三大价值：第一，信息获取价值。用户通过参与社群获得针对某一特定问题的解决方法这样的实用信息；通过加入社群，用户可以获得、分享信息。第二，效率价值。每一个成员从社群内能获得所需要的信息，从而提高了每一个成员的效率。第三，效能价值。效能价值是社群可以推动成员做更多的事情，这些事情是多方面的，包括解决产品问题，发掘产品新用途，甚至是生活中的其他问题。
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（3）社群裂变的核心：朋友推荐，我要加入。你要知道，你每一次在社群的分享，都会影响其他成员的加入。所以你必须把创建社群的目的及意义讲解好。
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你必须让每一个成员自己决定是否加入你的社群。你必须明白，他们的加入，不应该由你决定。如果你不给某个人讲解你的社群的意义，而他又确实需要加入社群，那会怎么样？如果你发现，你能给他的生活带来改变，而你又不这样做，你会感觉怎么样？美国畅销书作家金克拉说：“只要你帮助足够多的人获得他们想要的东西，你就能得到生活中你想要的一切。”所以你的社群成功与否基于你给多少人讲解了社群的意义，也就是你的社群能帮哪些人解决哪些问题，而不是你想得到什么样的回答。
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当有人推荐其他人加入你的社群之前，你应该把社群的存在价值讲解给推荐人听。你的目标就是让那些已经加入社群的人，包括你自己，因为这个社群的存在而充满激情与活力。
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（4）社群模式化。在这里，为什么要提到社群模式化？因为对所有社群运营者来说，社群是可以按照一些成功案例进行剖析，然后研究它的每个模块是如何运营的。例如我们可以剖析成功的社群是如何成功的，成功的社群具备哪些因素。如此一来，我们便可以知道在运营社群的时候，每个节点应该做些什么事情。而这也意味着我们可以遵循一些成功的方法进行社群的运营与变现。
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除此之外，这个模式化还指运营模式，现在流行的如“合伙人社群”模式、“联合创始人”社群模式等。
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（5）社群系统化。社群既是营销系统，也是销售系统。我们知道社群有三个属性：一是社交属性，二是媒体属性，三是商业属性。以社群为营销载体，发挥的是商业属性，但基础恰恰是社交属性，然后才是媒体属性。
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社群营销系统是指外部营销和内部营销。外部营销是指通过社交工具完成对社群及社群核心成员的推广，尤其是要树立社群的典范与标杆。内部营销是指社群内部成员利用自身关系链的传播，比如口碑传播。
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社群销售系统是指如何通过社群进行产品的销售。我们知道，社群成员通过社群寻求对自我的认同，通过社群重新建构自我向往的生活方式。大家注意这里有一个关键词叫生活方式。社群是一种生活方式，通过产品购买产品也是生活方式。
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