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在社群里我们不得不提到社群消费者互相影响的能力。通过社群，信息借由个体与个体间的传播，逐渐在群体内扩散开来，最后甚至影响了群体和个体的决策过程。举例来说，当你的闺密跟你说某个同学很可爱，因而引起了你的注意；当你的同事跟你说某个品牌的面膜很好用，你因此买了一打；当你的朋友跟你说姜小白姜茶很好喝，你因此买了几盒。这就叫社群媒体。找对结果，用户就会买。如果你想要成功地用你开的价格销售产品，和顾客建立关系，并获得他们的推荐，那么你最好停止从产品特色和效益的角度销售，而应该以顾客想要或需要得到的结果为目标，而这一切都要在顾客买了产品之后才看得到。要是你能够主动发现、询问、找到顾客渴望的结果，让他们同意你提出的观点、答案和解决之道，顾客就会购买。
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（6）让客户知道你对他有兴趣。当你向用户推荐内容时，内容要呈现出对顾客有利的一面和充分帮助客户厘清问题的一面。这时你会发现用户会专心地听你说话，用户不但会尊重你，还会接受你的建议。你会注意到顾客开始提出咨询和购买的问题。因为你提出的建议是针对顾客量身打造的，深具价值。
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当顾客知道你对他们有兴趣时，他们也会对你有兴趣。你准备和顾客息息相关的资讯，顾客从你的充分准备中看到你是多么努力为他们服务。除此之外，你还必须提供其他顾客推荐你的资讯来降低交易障碍。因为你提供资讯而购买产品，并愿意为你作证的顾客推荐的产品是他们购买产品的最好理由。
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总之，社群运营者想要通过社群成交，一定要加强与社群成员的互动、加强关系信任。互动引发用户关注与参与，关系信任（与社群成员交往过程中的信任感觉）促进成交。只有当别人在了解、喜欢和信任你之后，才会与你分享、才会购买。
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变现：你的社群价值百万 [:1703883778]
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变现：你的社群价值百万 人货合一：人格化店铺塑造技巧
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对于社群卖货来说，你必须学会把你自己塑造成人格化店铺。唯有如此，你才能人货合一。其实人格化店铺的深层含义就是把你品牌化，把自己包装成品牌。
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对于想通过社群卖货的运营者来说，一提到卖货，第一反应便是要塑造个人的形象和品牌，因为销售的最高境界就是卖自己。比如说任正非，就把务实、低调、专注的人格化形象带给了华为；马云则把智慧、专业的人格化形象带给了阿里；另外还有海尔的张瑞敏、格力的董明珠、百度的李彦宏等也都在不同程度上把企业领导者的人格化形象注入企业的品牌，实现了品牌和消费者最大的沟通，让消费者对品牌产生了更高的认同。
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个人品牌的塑造流程
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如果留心一下公司或者社会上那些相对比较成功的优秀青年，就会发现他们身上都有着这样或那样的鲜明特质。他们之中或有人拥有特殊的一技之长，或有人品德良好善于用人，或有人灵活多变善于处理突发情况，总之他们都拥有自己的独特之处，可以给人留下深刻的印象。这种印象可称为个人品牌。
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对于初入职场的年轻人来说，大概有2～3年的时间建立并稳固自己的“品牌形象”，职业、性格与兴趣爱好是可以入手的三个方面。
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（1）认识自我：识别度（我是谁）。进行个人品牌塑造的第一步就是个人评估，简单来说就是认识自我，分析你的优势是什么。说得再简单一点就是建立识别度——我是谁。大家切记一点：不是你想塑造什么样的个人品牌就能塑造什么样的个人品牌。比如一个声音难听的人，要塑造他当播音员，就不太现实。所以你必须认识自我，找到你与众不同的优势进行个人评估。比如你声音好听，你喜欢养生，你就可以在喜马拉雅电台开个主播电台；你喜欢唱歌，就可以在全民K歌唱歌；或者你颜值比较高，可以选择当主播。
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这里主要从三个方面进行评估。
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个人品牌的特点之一就是有很强的独特性。每个人的个人品牌都具有非常鲜明的个性，在一定的群体中很难复制。比如“苹果”的卖点是创新时尚，“奔驰”的长项则在经典高雅。因此，正视自己的个性和长处，树立合理的个人品牌是最基本的要求。所以竞争最好的办法就是保持你自己的独特风格，建立专属的相关仪式，让更多人能够快速记住你。
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（2）进行个人品牌定位。个人品牌定位主要有两个问题：一是目标受众定位，即选择哪些目标受众作为个人品牌传播的对象；二是个人品牌目标定位，即个人希望达到什么样的品牌目标。
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个人品牌定位面临的第一个问题就是目标受众的选择问题。你要知道你无法满足所有人的喜好和需求，因此只能选择满足部分人的喜好和需求，以获得他们的认可，在他们心中树立起独特的品牌形象。目标受众的选择不仅仅要考虑目标受众的需求特征，还要考虑自身的特质，同时还要分析相似的竞争对手的特质，从而将自己和竞争对手更好地区别开来。这三点都能很好地完成的话，目标受众的选择就能够顺利地进行。
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个人品牌目标定位，即个人希望能够达到什么样的品牌目标。围绕你确立的目标市场，如何体现出你的独特价值，换言之，就是如何让你从事的领域的潜在客户，选择你而不是别人，需要告诉大家你为什么和别人不一样，也就是要梳理你的特点和职业上的核心竞争力。
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在推广个人品牌的时候，必须事先制定好自己的目标，即个人希望树立起什么样的品牌形象。
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选择适合自己发展的目标市场。自己具备的特征、自己的从业经历、自己的性格特点以及自己可以调动的资源是你个人品牌创建的基础。通过分析这些因素，你可以确定要从事的领域，勾勒出个人发展蓝图。很多人在职业生涯中遭遇失败，是由于没有准确地定位自己的发展方向。比如，你是从事银行业的，那么就必须要确定你是打造一个银行理财专家的品牌还是金融管理专家的品牌。假如你不能够很好地认识自己，就要适时寻求专业人士的帮助。
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在做好个人品牌定位之后，你需要结合对市场的判断，制定出“个人品牌”战略。“个人品牌”最重要的是个人能力和口碑。一方面，你的个人业务技能必须在你定位的领域里面是高水平的，这样可以使目标客户对你满意并且忠诚；另一方面，你还必须具备较高的道德规范，因为你需要赢得别人的信任。这些受到你的为人、你和别人交往方式的影响，你靠你的做人处世之道赢得口碑。精深的专业技能是“个人品牌”建立的重要元素。如何将你自己的技能和工作风格形成特色，具备不可替代的价值是关键。你需要围绕目标不断学习新知识，补充新内容，同时，还要坚持你的做事风格。这些构成了你“个人品牌”的坚实内涵。
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（3）设计个人品牌识别系统。个人品牌识别系统没有产品品牌识别系统那么复杂，重要的是要让人记住你。通常的方法就是取个简单易记的名字，比如你个人名字、团队的名字、社群的名字。除此之外，还要创造视觉上的冲击。比如你跟别人合影的手势、你的服装、你的外形、你的名片，或者你说话的方式。
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