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时间辗转过去5年后,即贝索斯当选《时代周刊》“年度风云人物”的1999年,在中国的北京、上海和广州,一项关于互联网的生存测试却给了人们另外一种购物体验。
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1999年9月3日下午两点,4位志愿者走进了北京保利大厦的4个标间。当志愿者们走进宾馆的房间,看着眼前的情景,他们都惊呆了,床是光板床,没有任何的被褥。让志愿者们更为吃惊的是,房间内除了没有被褥和枕头之外,还没有食物,没有饮用水,没有电话,陪伴他们的只有一台可以上网的电脑,一卷卫生纸,每人1500元的人民币和1500元额度的电子货币。三天之内,一切生存所需只能靠网络来解决。
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这是当时中国的一家名叫“梦想家”的网站组织的名为“72小时网络生存”的实验,实验的目的是“求证中国网络发展的现状和未来”。
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在72小时网络生存实验的过程中,志愿者们好像进入了一个孤岛,有人在6个小时之后才在网上买到了方便面,有人每天只会购买某快餐店的豆浆油条,有人由于买不到被子,甚至把窗帘扯下来当作被子,把抽屉当枕头。志愿者范红军回忆道:“半夜被冻醒了,无奈之下只得把窗帘下下来,盖在身上。”在体验者看来,当时真的很狼狈,72小时度日如年。
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◆“72小时网络生存体验”新闻发布会。
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◆当年的志愿者范红军。
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“72小时网络生存实验”,折射出20世纪末中国电子商务的现状。当时,中国的电子商务公司仅有刚刚成立不久的阿里巴巴、“8848”、携程网、易趣网等少数几家,而且当时中国电子商务的支撑条件还极不成熟。
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支撑电子商务成长的首要因素就是广泛的互联网用户群体。亚马逊成立的1994年,美国互联网使用人数正在以每年2300%的速度增长。而直到5年后的1999年,中国的互联网用户却还是另一种状态,网民只有400万,互联网普及度还不够高。正如《创业家》杂志总编辑兼社长牛文文所言,“1999的互联网只是极少数精英或者海归分子的玩物,它都没有进入到普通的白领阶层,也没有进入到整个办公阶层”。
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那时的互联网技术也非常不成熟,中国没有宽带,只有拨号,低端的互联网技术远远无法满足观看照片、付款、订单等网络购物流程。
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支撑电子商务成长的另一个因素是强大的物流体系。电子商务的物流包括2B和2C两类物流。2B的物流,指的是将货物配送到工厂与商店。但2C就比较复杂了,需要具体配送到某个小区的几楼几栋和几号,对物流的要求极高。
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自20世纪30年代罗斯福新政以来,美国政府大力发展公路事业,在全国各地修造了纵横交错的高速公路网,因而使得国内货物运输能够主要由集装箱卡车来完成,1000千米内的运输,24小时即可以送达。在1999年,中国全国高速公路总里程刚刚突破1万千米,物流配送体系才刚刚起步,专业化的全国性货物配送企业数量几乎为零。
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在原当当网首席运营官(COO)黄若的记忆中,十年前中国根本没有2C的物流。所谓2C的物流原来只有一个,中国邮政。我们可以以中国邮政为依托寄一个包裹,但让其作为2C物流,简直是天方夜谭。中国物流业的不发达,极大地妨碍了电子商务的发展。
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除了互联网底子薄、货物配送不成熟,中国的电子商务还面临网购消费意识缺乏、电子货币系统不足、整个社会信用体系有待完善等一系列问题。以至于中国的电子商务在磕磕绊绊中试水时,被《华尔街日报》如此调侃,“一家中国公司在信用卡不普及的国度里蓬蓬勃勃地发展着电子商务,他们的货物配送甚至经常要靠自行车来完成。很多人把支付和配送称为电子商务的‘两个轮子’,在别人认为装不成的时候,王峻涛们拼拼凑凑地装成了两个圆形,8848.net于是往前滚了”。
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中国电子商务起步时贫瘠的土壤,让参加“72小时网络生存实验”的志愿者们得到了一次难忘的体验,也让很多中国早期的电商先行者吃尽苦头,如被《华尔街日报》调侃的8848那样从先驱成为先烈。
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中国互联网纪年
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1991 年10月,在中美高能物理年会上,美方发言人怀特·托基提出把中国纳入互联网网络的合作计划。
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1994 年3月, 中国被允许加入互联网。
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1995年,张树新以700万元的注册资金,创办北京瀛海威信息通讯公司,并申请成为互联网服务提供商(ISP),掀开了中国互联网的第一页。张树新在北京中关村南大门竖起广告牌:中国人离信息高速公路有多远——向北1500米。
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中国互联网的先驱张树新很快失败了,事后他反思道:“1994 年底到1995 年初,我们走入Internet 行业, 是一种不幸,也很有幸。我们几乎是最早在中国做Internet 的一群人,遭遇了Internet 在中国发展所面临的所有问题。”
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商战:电商时代 从先驱到先烈:8848的教训
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