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1703888274 1996年,是李国庆的人生分水岭,这一年他去美国遇到了他的妻子俞渝——纽约州立大学MBA,在华尔街闯荡多年的投资高手;他还在美国接触到了互联网,看到亚马逊网站,亚马逊的卖书方式让他耳目一新。
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1703888276 1998年,李国庆与妻子俞渝回到国内,整理出一份极其珍贵的资料——中国可供书目数据单,并很快得到投资人的关注。
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1703888278 1999年11月,当当网上线,成为中国网上书店的先驱。李国庆向员工推荐了《亚马逊网络书店传奇》,要求员工必须学习。李国庆说,他们真正模仿亚马逊的只有两点,一是多品种战略,即让顾客有更多选择;另一个就是价格战略,样样打折,用低价让顾客在当当得到实惠。
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1703888280 为了争夺客户,当当网和后来成立的卓越网展开一轮又一轮价格战,每本书平均售价是实体书店的75折。电商在价格上能取得如此悬殊的优势,除了强大的资本支持,为了耗死对方而不断烧钱以外,还具有一些先天的优势。
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1703888282 极低或几乎为零的店铺成本,为电商轻装上阵提供了可能。李国庆为我们算了这样一笔账,“你如果在北京豪华地段租铺面的话,每天每平米是8块4,当当网只是一个网站,它的库房在北京的远郊,每天每平米只要3毛5,所以我觉得这是低价非常重要的一个实现手段”。
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1703888284 李国庆至今回忆起与实体店的交锋,言辞间仍不乏快意恩仇,“我刚创业的五年,实体书店根本没把我放在眼里。到第六年,实体书店开始联合抵制了。曾经我还听说有出版商说干脆联合起来把李国庆杀了”。
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1703888286 短短两年时间,当当网日访问量上升至75000人次,单日销售量已平均达到12万元。2004年左右,当当网的销量已经超过西单图书大厦。1998年建成的西单图书大厦,到目前累计的销售额是17亿元,2010年当当网一年的销售额达22.8亿。
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1703888288 新生往往伴随着消亡。电商间的价格对轰飞溅出来的弹片,让实体书店伤亡惨重。2010年7月广州三联书店结业。2011年7月,北京风入松书店倒闭。2011年10月,北京光合作用五道口店倒闭。2007年到2009年,中国民营书店减少了1万家。十年时间,民营书店倒闭一半以上。
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1703888290 李国庆并不认为价格战就是恶性竞争:“我说你算算我的账,光看图书我是赚钱的。既然还能赚钱,那就不算是不正当竞争了。新技术革命带来的痛苦大家都得接受,就是没有李国庆,也会有一张国庆,王国庆,所以算处的还可以。”
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1703888292 历史的无情似乎在东西方不存在差异,美国的实体书店也遭遇了极其相似的命运。美国的实体店,比中国的实体店更早地感受到对手的凌厉。美国的巴诺书店,拥有140多年的基业,也是全世界最大的书店,却被一家叫做亚马逊的网店在5年内轻松超越。
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1703888297 ◆ 亚马逊Kindle发布会。
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1703888299 面对网上书店和数字出版的冲击,巴诺书店做出积极改变以扭转颓废的走势。2009年,巴诺书店正式推出电子阅读器——NOOK,进军电子书领域。但是,与亚马逊赋予强大内容含量、提供愉悦阅读体验的Kindle相比,NOOK在电子阅读方面不够专业;与拥有强大平台、包含丰富应用的IPAD相比,NOOK的娱乐特质又不够明显。
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1703888301 NOOK到底是一款具备电子阅读功能的平板电脑,还是一款具有平板电脑功能的电子阅读器,让消费者很是困惑。这也就注定了在Kindle和IPAD的对阵下,NOOK败战而归。
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1703888303 NOOK的败北,为巴诺书店的抗争之路画上了一个悲壮的句号。
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1703888305 其实,实体书店的衰落,只是中国传统商务没落的一个缩影。电子商务的触角无论伸到哪里,哪里就会掀起惨烈的价格战。天生的低成本优势,使得他们在价格中更无所忌惮,也更容易不断突破价格底线,从而疯狂地攫取上下游资源,并最终改变商业格局。
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1703888307 更残忍的说法是,电子商务甚至都没有直接进攻,轰飞溅出来的弹片就让传统商务伤亡惨重。对于传统商务来说,这是一个多么痛的生存领悟。
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1703888309 电商优势
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1703888311 《财经》杂志执行主编何刚一句话说出了电商的天然优势,“电子商务有一个重要的、吸引人的地方,就是它价格相对低廉。如果通过电子商务,价格反而更高的话,我想没有人去走电子商务这个渠道”。
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1703888313 图书作为标准化的商品,价格的影响力更加纯粹,面对页面弹出的一个个打折信息,消费者点击得毫不犹豫,所以传统书店的悲惨可想而知。
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1703888315 假如亚马逊没有收购卓越
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1703888317 2004年8月19日,亚马逊以7500万美元的价格收购卓越网,进军中国电子商务市场。假如当年卓越没有被亚马逊收购,会是何种境况?
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1703888319 对此,李国庆表示,“我跟陈年各自领导着一个企业,经营模式不一样,管理风格也不一样,但我们俩是惺惺相惜的。如果亚马逊不收购卓越的话,再打一年,卓越就完全处于没钱状态,我们有信心跟陈年合并,这种情况下,格局就全变了”。
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