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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890722]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 2.2 O2O模式
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O2O模式是个总称，但是其与具体的行业或是领域结合后，会衍生出许多不同的表现形式和玩法，就好像孙悟空的七十二变一样，变化无穷。不过从形式上来说，O2O可分为4种不同的模式，下面为大家一一介绍。
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1.Online to Offline模式
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Online to Offline模式即线上到线下。这个模式就是Alex Rampell当初对O2O的定义，也是最常见的一种模式。2010年兴起的生活服务类团购平台，如美团等，都属于此类：消费者在线上完成交易，如电影、餐饮，然后到线下实体店去消费体验；再如携程网，在线订酒店，然后在线下入住体验，严格地说也可以归到此类。许多人认为团购不能算作O2O，因为它太简单了。但笔者认为团购还是要归到O2O中，因为它具备了O2O的特征，或者说，团购只是O2O的一种初级表现形式，就像李开复先生曾经说过的：“团购是很小的O2O。”
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目前Online to Offline这种模式，是O2O领域中应用最为广泛的，在旅游、房产、票务、餐饮、珠宝等领域都有它的影子。
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旅游这块以携程为代表，可以说携程是O2O的先驱者，在O2O模式还没有被提出前，它已经在从事O2O方面的业务。携程网成立于1999年，率先成功将互联网与传统旅游业相结合，形成新的商业模式，是互联网和传统旅游无缝结合的典范。携程旅行网目前向超过5000万名注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。在此领域，艺龙旅行网、青芒果旅行网等后起之秀也是O2O模式的实践者。
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除了携程模式外，在线旅游领域近几年也涌现出一些新的模式。比如说2011年12月初成立的途家网（见右下图），就是其中的佼佼者。如果说携程网的O2O模式是无心插柳（因为携程网成立之时，还没有O2O的说法），那途家网则是“有心栽花”。途家网在成立之初，便采用了O2O模式：它将知名旅游城市中普通业主手里闲置的高端公寓和别墅资源整合起来，然后通过自己的线上平台提供这些高端度假公寓和别墅的在线查询与预订服务，呼叫中心提供7×24小时客户服务，线下提供五星级酒店标准的分布式度假公寓服务。
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游客可以通过途家网站搜索知名旅游城市的度假公寓，在线查询周边情况并成功预订。途家的度假公寓范围广、位置好、数量多、房型多样、信息翔实，并可为游客提供当地细心专业的管家式服务，满足不同游客的个性化需求，适合全家出行、自由行、深度旅行和休闲养老。
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途家网
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实际上途家网是在游客和业主之间搭起了一个诚信可靠、灵活透明的商务平台。通过实时管理房屋的系统，为业主提供房屋养护服务的在线实时查询，为游客提供了在线查询、预订度假公寓等服务。
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同样成立于1999年的搜房网，与携程同龄，它也是中国O2O领域的先驱者，它开了房产领域的O2O先河，并于2010年9月在纽约证券交易所成功上市。搜房网是一家O2O模式的房地产家居网络平台，它通过互联网将线上客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等，然后在线下进行交易。
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如果说搜房网身上还有门户影子的话，那赶集网于2011年11月8日推出的特色短租房网站“蚂蚁短租网”（见右下图），则是一个纯粹的O2O房产网。蚂蚁短租网是赶集网试水O2O模式、二次创业的一个项目。蚂蚁短租上面的房源具有高性价比和短租特点，而对于用户而言，这个网站还提供在线支付功能，无疑是一个在线租房交易平台，同时也是对O2O模式的一个实践。注册用户可以通过蚂蚁短租频道查找并预订、租赁全国各地、不同类型、高性价比短租房，如商业核心区高品质公寓、高校周边民居或宿舍、海景楼房、花园别墅、林间小屋等。
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蚂蚁短租网
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中国票务网也成立于1999年，是中国建立最早的票务类网站。与前两者不同，中国票务网专注于票务领域，是一家集网上查询、网上订票为一体的专业化票务网站，以演出、赛事票务为核心，逐步形成涵盖交通、电影、景点、旅游、生活等票务的专业票务平台。中国票务网是票务领域的O2O雏形，之所以说它只是O2O雏形，是因为它只是以简单卖票为主。但是很多后起之秀在此基础上进行了完善。比如说成立于2011年的抠电影（见右图），就是一家典型的O2O模式票务网，其发展非常迅猛。这是一家在线销售电影票的网站，同时还有手机客户端。通过抠电影平台，用户可以随时随地查询影讯，在线购票、在线选座。抠电影在影院设有抠票机，用户在线购票选座成功后，会收到一条短信，然后持此短信，通过影院抠票机出票。
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抠电影
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在餐饮领域，大家普遍认为成立于2003年4月的大众点评网是最早尝试O2O模式的，实际上大众点评网身上有许多模式的影子，首先它最初的定位是本地生活消费平台，立足于独立第三方消费点评网站，属于典型的点评网站。后来Web 2.0概念兴起时，大众点评网也被认为是Web 2.0的典范，现在又将它划到了O2O的阵营。
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说大众点评网是O2O绝对不为过，因为它身上确实有O2O的基因，通过大众点评网，用户可以在线获得电子优惠券，或是在线团购餐饮，然后到线下实体餐厅消费。而且现在大众点评网也在往O2O方面发力。比如2013年1月21日，大众点评网宣布上线国内首个O2O开发者平台。大众点评网将通过开发者平台陆续推出包括API在内的多种通用技术工具，利用这些工具，开发者可以快速将自己的产品与大众点评数据或功能相结合。大众点评网已开放第一批API，高德、印象笔记、盛大、通用汽车、佳明等加入平台参与测试。而据大众点评网提供的数据，距其发布开放平台不到24小时，已有300多家开发者在其平台上进行注册。
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除了大众点评网外，一些专注于O2O模式的餐饮网站也正在奋起直追，下面介绍两个比较典型的站点。
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美餐网成立于2010年10月，它的标语是“详细外卖菜单”。用户打开网站后，即可在地图模式下，基于所在地点，选择附近提供外卖服务的餐厅。而在餐厅页面，除了提供菜单详情外，也会显示外卖时间、是否有送餐费、起送金额及送餐距离等信息，一应俱全。用户在线或电话下单后，餐厅依靠自有的送餐体系提供服务。而且用户还能追踪订单进度，甚至还可以催餐。
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而同样定位于餐饮O2O，成立于2011年9月的易淘食，与美餐网的玩法又不尽相同，易淘食将自己的美食服务分为外卖送餐、聚会订台以及易淘商城。其中最大的特色就是O2O订台模式。如果说O2O订餐模式是用来解决大多数人的普遍需求，那么易淘食的订台模式则是用来解决特殊群体或者高端群体的一些特色需求，如约会、婚宴、聚会等，都可以通过易淘食提前订位。在易淘食选择餐厅订位时，除了有常见的地点、价格等选项外，还可以通过菜系的偏好、就餐的目的来进行匹配，非常人性化。
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