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广东联通公司服务号
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案例28中的主角南方航空用的也是服务号（见下图）。用户可以在南航的服务上，直接办理值机手续、挑选座位，还可以查询航班信息、查询目的地城市天气等。
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南方航空服务号
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最后再来说一个政府的应用，广州公安局也开通了官方服务号（见下图），其公众平台可以为用户提供最新最快警务资讯、办事指南，用户可在此查询交通违法信息、业务办理进度、路况动态资讯，预约出入境和户政业务办理，还可直接办理往来港澳通行证及再次签注等。
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广州公安局服务号
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案例点评
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关于这几个案例细节就不详细说了，因为公众号都是公开透明的，大家如果有兴趣，一关注便知。现在公众号已经相当普及，涌现出非常多的优秀案例，这里列举的只是很少的一部分，只是抛砖引玉。如果大家想在此方面深入研究和学习，建议多去关注一些优秀账号，尤其是和你行业相关的、借鉴性大的。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890819]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.3.4 公众号之企业号的应用
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企业号是腾讯微信在2014年全新推出的产品，它的定位是为企业解决办公移动化问题，其使用方式和订阅号及服务号完全不同。从营销的角度来说，公众号无法直接为企业的互联网营销直接发挥作用，其作用更多是间接的、辅助的。比如降低企业的管理成本、沟通成本、提升效率、优化流程等。
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对于想尝试办公移动化的企业，可以选择企业号。不过在这里提醒一下，与服务号一样，若想使用企业号，同样需要进行相关开发，需要具备一定的技术实力或是有一定的预算。下面，通过一组小案例，让大家直观了解一下企业号的应用效果。
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案例50：企业号在家电、连锁、汽车行业中的应用
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先说家电行业巨头美的在企业号方面的尝试。美的主要通过企业号（见下图）优化了销售服务管理流程。
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美的的企业号
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在售前方面，导购员可以通过企业号随时随地上报销量、管理库存、申请调货、管理陈列等，提升终端销售工作效率。
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售后方面，售后工程师可以直接通过企业号用手机接收工单，查询产品维修记录，现场申请配件，完善服务档案，展示产品保修期、收费政策等，同时引导消费者使用二维码对服务进行现场评价。
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在管理方面，各门店负责人可以直接通过手机上报销量、承接家电售后服务，帮助门店老板为消费者提供更好的服务，并提升企业对终端市场的管理。
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尝试的结果也是比较喜人的，售后功能仅上线1个月，日处理工单量就超过了1万份，占总单量的25%。
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再说一个连锁店的应用案例，实际上企业号非常适合这类企业使用。东莞零售巨鳄美宜佳连锁便利店在这方面的尝试很成功。美宜佳企业号（见下图）帮助每一个店主方便、快捷地掌握门店经营情况，接受公司经营指导、了解最新资讯，达到经营目标。其企业号主要包含以下功能。
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