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笔者的自媒体公众号
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（2）吸粉平台 。我们也可以将订阅号作为推广工具来使用，通过订阅号吸引潜在用户关注，继而产生转化。最常用的策略是针对目标用户群，建设若干订阅号来吸粉。比如销售女性化妆品，那就可以围绕女性用户关注的焦点建设账号，像化妆、美容、星座等。具体吸粉的手段，请参看5.7节。
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（3）辅助销售 。如果你的公司产品是大众化产品，非销售人员一对一销售模式，如日用品等，则可以用订阅号来辅助销售。可在投放的广告上、各种宣传资料上等都植入公众号，引导用户添加；然后通过订阅号与客户建立信任，在公众号上去传播品牌故事、产品理念、产品文化、公司背景实力、产品的效果分析、成功的客户案例、客户的反馈等；然后再通过各种互动活动、体验活动、促销活动等引导成交。
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（4）培养粉丝 。订阅号还是培养粉丝的绝佳平台。想把一个用户变成企业的粉丝，并不容易。这就像想让一个刚认识的女孩子，最终嫁给你成为你的老婆一样难。在这个实现的过程中，要做大量的工作，首先要相互了解，然后要经常接触、沟通、互动，加深感情等。对于很多企业，想广泛地和用户保持这样的关系并不容易，而订阅号可以。
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我们可以通过各种手段引导用户添加我们的公众号，如产品包装、产品外壳、产品使用说明书等，然后通过公众号长期与用户保持联系，如向用户传递我们的文化理念，经常策划一些可以加深用户情感的活动，慢慢培养用户对我们的认知，最终让他们成为我们的粉丝。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890818]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.3.3 公众号之服务号的应用
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公众平台服务号定位是以服务功能为主，旨在为用户提供服务。它最适合于需要为用户提供各种服务的企业，如银行、酒店、航空、政府等。
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在功能方面，服务和订阅号也有一些差异。服务号每个月只能群发4条消息，这点较之订阅号每天1条，要少很多。但是服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中，而订阅号发消息只会出现在订阅号文件夹中。服务号认证后可以支持高级接口，高级接口能够获取和分析用户信息等。而订阅号无法获得高级接口。服务号和订阅号的具体差别如下图所示。
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服务号和订阅号的具体差别
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相对于订阅号，服务号的使用门槛要高一些，不像订阅号，马上申请，马上使用，没有任何难度和门槛。这是因为企业在使用服务号时，需要针对企业的自身需求进行相关功能的开发，这就需要企业具备一定的技术能力，或是拿出一定的预算请专业公司协助。
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服务号的定位聚集在“服务”二字，所以其在企业营销的过程中，扮演的角色也比较固定，不像订阅号或是个人号那样可以在不同的层面灵活运用。其主要作用和价值就是体现在针对用户的服务上。企业在营销过程中，可以通过服务号，为用户提供更好的服务体验，继而增加用户对企业的认可度，通过服务号黏住用户，最终让用户产生复购，以及成为企业的粉丝。
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下面，通过一组小案例，来让大家直观地了解一下服务号在不同行业和领域中的运用。
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案例49：服务号在银行、通信、航空、政府行业中的运用
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招商银行是个非常愿意尝试新鲜事物的企业，经常走在同行前列。招商银行信用卡很早就开通了其官方服务号（见下图），通过招商信用卡的公众服务号，用户可以快速查询信用卡账单、额度及积分；快速还款、申请账单分期；可以通过微信转接人工服务；在进行信用卡消费时，微信会免费进行提醒；等等。如果你不是招商信用卡的客户，还可以直接通过微信办卡！
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招商银行服务号
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广东联通公司也开通了企业服务号（见下图），如果用户在其服务号中绑定手机号，可以直接查看积分流量、套餐余量、手机上网流量，微信专属流量等，同时此服务号还提供客服咨询服务。
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