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1703899372 点击进入红迪网的新帖页面,有时感觉就像是在看某个疯人院病人头脑里杂乱无章、上下毫不连贯的意识流面前;抑或就像你将自己最没劲乏味的朋友都一次性叫到了自己家里,围在你身边漫无边际地胡说八道。网站上到处有人开各种并不好笑的玩笑,也有人永不停歇地在唠叨一些毫无意义的东西,有时候还会以你完全陌生的语言。这世界上自命为最有价值的观点都聚集在这里了——不过是否真的最有价值,仍须先通过千千万万人挑剔的眼光才能算数。
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1703899374 大部分人并没有清醒意识到这一点,因为如果你读报纸或访问大多数主流网站来查看每日更新的新闻资讯的话,你看到的只会是那些优质内容——这些观点在你看到之前已经经过层层过滤筛选。它们事先都已经被编辑选中为当日的最佳新闻资讯,而那些被砍掉的资讯则已经被悄无声息地抛弃在废纸篓里或被永远地删除了。那些留存下来的最优质新闻会被刊载在网站首页,次一等的会出现在第二页,以此类推,直到你翻到报纸的背面,看到的是人们通过花钱才有机会以广告形式登载的劣质信息。
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1703899376 既然大部分人并未真正见识过发生在一个观点身上的“生死无常”,他们也就无法了解什么时候他们的观点会走向死亡,或者为什么、如何走向了死亡。
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1703899378 不过,时代在转变,人的体验也在慢慢随之丰富起来。对大部分人来说,以时间排序实时显示资讯的Facebook首页,令他们第一次接触到了观念实验室的概念。第一次,他们能够将自己任何无畏于对人言的想法敲下来、发送出去,看看会被多少人点赞,又能得到多少人的评论。尽管还有诸多局限,不过人们新获得的这种可能性第一次让他们清楚地看到,那些来自别人头脑里五花八门的想法之中,哪些拥有与人分享的价值,而哪些却没有。他们同时也被毫无遮拦地暴露于自己的成功或缺陷之前,这一切来得很快且没有痛苦,并能从各个角度收到比现实生活中可能收到的多得多的反馈信息。
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1703899380 如果更新的微博内容是你唯一的在线创作,那么你对于一个观点的产生及失败过程的体验和认知就会很有限。而博客主、网页设计师、YouTube用户等创作内容涵盖更广的这些人,理所当然对这个过程的理解会更为深刻。他们创作的内容越多,收到的反馈也就越多。
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1703899382 附带提一下,这也是为什么网络平台的经营在一开始时会很困难的原因。当只有很少的流量、评论、点赞或者其他形式的反馈信息时,你便无法得知什么才是真正有效的内容。
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1703899384 以期绕过这个瓶颈的最简单的办法是,尽力将临时访客争取为自己的粉丝。如在红迪网的“最新”页面上,如果你的观点在几分钟之内就被踩到了最底端,再想有回天之力确实很难,不过即便是这种结果,也并非完全不具启发性。毕竟,对于那些我们认定为滑稽、有趣或者深刻的东西是否真有可取之处,通过反馈信息我们会有更清晰的认识,甚至,对是否应该重新来过的必要性也会有一个新的判断。
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1703899386 当外界对观点的真实想法被毫无保留地暴露给我们时, 结果往往都偏离我们的预期。但其实你应该将之视为一件好事,因为反馈的意义就在于,它能敦促你更快、更频繁地创造出更优质的观点。
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1703899388 如果你现在已经有了一个属于自己的频道,正如我们之前所讨论的,只有“创意”是远远不够的。如果对自己的创作抱着完美主义的态度,那么你将只会停滞不前,尤其是随着时间的流逝,以及不断加入竞争行列的、层出不穷的新观点都不允许你这么做。你必须创作出全新的观点来,而且要不停歇地这么去做,让新观点在对比度及表达方式上超越之前的所有创作。这并不容易。不过幸运的是,你的潜在访客会“助”你一臂之力。他们一般会将你所贡献的那些出色的观点记在心里,并选择遗忘那些并不怎么出彩的观点。他们将会回忆起你发表过的那些最有价值的观点,并把那些平庸无奇的点子都抛在脑后。所以,不要害怕进行实验,而应当正视实验意识,放手大胆地进行创作。
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1703899390 以讲故事为例,每个人都喜欢能够自圆其说的故事,即便那些故事并非真正无可挑剔的讲述,而只是一堆拼凑而成的段子。但关键在于最后阶段观众的头脑的加工,帮助讲述者完成了一个天衣无缝的故事,甚至这个由观众的想象力和自身记忆所补齐的故事可以完全跟讲述者的初意没有任何关系。
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1703899392 因此,偶尔发表一些毫无意义的观点并不会影响大局,因为没有人会记得它们。只有那些出色的观点和过于严重的失误才会被铭记于心。而在本章后面的内容以及下一章中,我们将会尽力告诉你如何才能避免重大失误的发生。
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1703899397 影响力方程式:如何为自己代言 [:1703898590]
1703899398 影响力方程式:如何为自己代言 稍不客观也无妨
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1703899400 我们两人都会有偏见,甚至是很深的偏见,相对来说,大机构会通过一种消光/平滑机制对决策中的个人因素加以约束。经过一系列检查和平衡措施,来防止作出失误决策以及明显带有个人因素的决策。
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1703899402 在写作本书期间,美国快餐企业汉堡王正陷于一场危机之中,在“汉堡大战”中成了温蒂汉堡(Wendy’s)的手下败将。我们不敢想的是,如果它面对的敌手是塔可钟(Taco Bell)和肯德基,结果又将如何。依我们看,估计也好不到哪儿去。
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1703899404 该公司推出的一连串坏创意之中就包括下面所列举的这些:
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1703899407 提供餐桌服务。
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1703899410 让“汉堡国王”重新以毛骨悚然、塑料脑袋的大个头男人形象示人。
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1703899413 为了讨好男性客户,采用了冒犯女性的广告,因为光顾汉堡王的客户普遍都是男性。
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1703899415 虽然还不止这些,不过这三条已经很有代表性。一般而言,提供餐桌服务算是个很棒的主意,只不过人们光顾快餐厅就想图个快,但由侍者提供服务这种做法却恰恰背道而驰。当快餐业的头号明星麦当劳刚刚缩小了其广告和餐馆中所出现的麦当劳大叔的形象时,汉堡王却趁此时机推出了它的大个子“汉堡国王”的形象;汉堡王选择了反潮流的做法,但却没有站在客户的立场上来考虑问题(反而麦当劳的做法是因为考虑到了儿童客户的消费体验)。广告不顾女性的观感,仅仅因为统计数据显示更常光顾汉堡王的客户是男性?我们极少可能会对占人类半数以上的消费者群体进行冒犯和贬低的行为表示赞同。
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1703899417 这些创意是如何来到现实观众的面前的呢?确切的情况我们并不清楚,但我们认为有多方面因素的协同推动。最主要的一点可能是,大多数人实际上对商家的一些营销策略会采取一种可有可无的态度。不过,我们发现,有时人们会错认为“雷人”也可以作为一种推销策略,从而误以为超出人们感知经验的创意一定就是好想法。
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1703899419 最后提到的一点确实值得我们停下来花些时间做进一步的分析和思考。结合下面“模式识别”一节的内容来看,我们似乎不太能够真正从内心去接纳一个过分远离经验,以至于显得陌生、难以接受的观点。那么,究竟这种排斥心理从何而来?过后,我们会对影响力因子共鸣水平进行讨论。等到你了解“共鸣”的相关内容后,你就会明白,如果你不能在自己的创意里看到其跟你的受众之间可能存在的最微不足道的一点共鸣与联系,那么这大概就不会是一个好的创意。这也算是我们的一点经验之谈吧。
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