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影响力方程式:如何为自己代言 对比度即模式突破
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人类其实是一部高度精准的模式识别机器。
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我们早上驾车上班,稍后可能都想不起是怎么到的。我们可能会经常花好几个小时浏览维基百科页面而意识不到时间的流逝。其实,我们无不是通过模式识别以及模式的打破和重塑,来不断提升我们适应环境的能力。
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这是我们天生就有的能力, 自有人类始就已具备。在你还小的时候,你只吃自己认得的食物, 其他的则看起来奇怪且令人厌恶。长大一些后,你可能还是如此,不过慢慢地到了某个阶段,大部分人就会开始愿意尝试新的东西, 因此他们的知识领域也会相应地获得扩展。正是在这样一个实验阶段,孩子们学会了走路、奔跑、骑自行车或玩滑板,甚至可能会进行发明创造,并进而改变世界。
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模式识别是我们一切行动的核心。它通过对表征信息进行分析和处理,从而对我们或他人的行为进行识别和分类,然后辨别哪些行为是值得保留并一再进行重复的,而哪些则应该被抛弃。因此,对比度也是影响力方程式中一个举足轻重的关键性因子。
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用营销术语来说,对比度有时候就是指“独特的销售主张”(Unique Sales Proposition,简称USP)。销售人员及营销人员借由此策略,将他们自己及其提出的消费主张同其他所有人的区别开来。在一个被大量“复制粘贴”和山寨文化所充斥的世界里,寻求独特性越来越难。有一种说法是,那些玩朋克音乐的人其实跟这世界上其他任何人没什么两样,都是一样的一成不变,因为就他们所处的亚文化圈来说,反叛不过是另一种随大流,因为在这个圈子里没有人不玩反叛。
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换句话来说,任一种对比度在另一种情境里可能就成了从众。朋克族坐在办公室里看起来可能会与众不同,但在广告公司除外,因为那里的每一个人都是“创意分子”,标新立异本就是这群人本职工作的一部分。而当街上的每一个人都有文身,那么迎面走来一个有文身的人就不会显得那么引人注目,此时我们就会需要别的可以凸显身份的表征。
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不过,现在让我们将这个圈子缩小一些,我们并非是要事事都去“抢风头”,只要能在自己所属的圈子里做到“不同凡响”就可以了。为了实现这一目标,我们必须多花些心思去想一想我们试图与之发生联系的那群人:我们的理想读者或观众——亦即信息的接收方对信息的感知方式。
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将接收我们观点的这群人身上可能存在的共同品质收集起来(如他们的生活环境、年龄段、关注的媒体类型等),这对我们想要传播的信息内容的开发非常关键。只有将访客群的世界重新拼凑起来,我们才有可能找出对受众所生活的具体情境来说真正富有实际意义的对比度,即要弄清楚对他们来说,什么才是富有成效的刺激性信息,而什么信息将很难进入他们的注意力范围。反之,不设身处地考虑访客群所身处的世界,就好比是在一间漆黑的屋子里瞎摸乱走——也即是说,大部分时候都是在瞎猜,这会浪费大量的精力,更严重的是,偶尔还可能碰伤自己。
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另外,可以参考一下经典商业书籍《蓝海战略》(Blue Ocean Strategy)中所探讨的策略。根据作者的建议,个人或企业不能光靠与对手的竞争来谋求出路,同时还要去勾画一个领域内仍处于“缺席”状态的新发展方向。举例来说,人们是如何想象马戏团的?一个人要想在自己的行业内生存下来,要怎么做才能开拓出一片尚不存在竞争的“蓝海”?就像太阳马戏团(Cirque du soleil)的成功所展示的,它已走到了马戏团、戏剧和娱乐业在一般意义上的行业边界之外,重建了自己的新王国。
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这正是我们为对比度所作的定义——借由强有力的市场定位来创造更多的价值,有时候只是一个价差,就可以让你从自己的行业竞争对手中脱颖而出。之所以将对比度置于影响力方程式中乘数的位置,正是因为其意义不容低估。当对比度水平较低时,那么无论你如何在其他几个因子上下工夫都无济于事。反之,一旦你开始彰显出自己的独特性,即刻就能将自己的可见度提升到一个无法被轻易超越的水平之上。
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不过,对比度的获取并没有那么简单。假使你提供的方案同竞争对手所提出的过于相似,自然没人会特别注意到你。这样一来,你就会被导向价格战的恶性循环之中,随着利润越来越低,产品的价值含量也会随之下降。但是,如果你的对比度过高,成为所属行业中的激进分子,与竞争对手之间的差距过大,也可能会导致客户感觉不适,甚至有被排斥的感觉。
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影响力方程式:如何为自己代言 对比度的三大形成策略
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接下来,让我们介绍几种对比度的形成策略,用来检测你的博客、企业或其他任何地方(见图2—1)。
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策略一,慢慢来,逐步制造出对比度,尽量不冒犯任何人。比如,你是一家额外提供咖啡消费的书店,或者一家也会涉及一些营销知识的企业博客。不管每次你增添了什么新内容,都只是一次很小的迈步——算不上什么真正强有力的刺激,不过却可能会令你的受众感觉更好,或者让他们觉得提供给他们的服务更实用了。但是,也可能因为这些改观过于不显眼,以至于你的客户甚至都未注意到。
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策略二, “大跃进”。比如直接把墙刷成粉红色,再在墙上来一幅涂鸦,或者在老人院里播放歇斯底里的死亡重金属音乐。这些例子的确夸张,不过我们想强调的是,带给人不适的可能性是实际存在的。另一种选择,是进行大幅度的削减策略。丽人网(BeautifulPeople.com)这家婚介交友网站就是一个很好的例子,但凡是“丑人”,这家约会网站都会回绝掉他们的注册申请。这事是真的,并非开玩笑。
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策略三,中庸之道。不突进,也不过缓的中等程度上的改进,尤其是考虑到你所涉足的领域的现状而不至于令人感到不适。可以有规律地逐步推进,也可以更随意一些。
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接下来会介绍几种具体的做法,而你应该思考的是如何把握实施这些做法的节奏,是倾向于戏剧性的大幅度跃进,还是不急不躁地慢慢来?在我们着手讲述下面内容的同时,也将会提供如何圈定受众群的方法。
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如何找到好创意
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认识糟糕创意,才能拥有好创意
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