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推销酒店的蛋糕。
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分享酒店的照片。
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算了,把下面的10条放上来也没有多大意思,这里就截取前10条吧。
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作为对照,下面贴出的是科罗纳德酒店最近更新的9条微博内容:
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杀手乐团(The Killers)歌曲的链接(显示了其音乐品位)。
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回复一位客人的致谢帖。
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又补贴了歌词。
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谈论了美国职棒大联盟球队“波士顿红袜”队(展示了社区文化)。
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发自“波士顿红袜”队比赛现场的微博。
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转发一位客人表扬近期一场酒店活动的微博。
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再次谈论“波士顿红袜”队(再次展示了社区文化)。
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推荐了捷蓝航空公司针对波士顿当地人的促销活动。
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祝贺芬威球场(美国历史最悠久的职棒球场)百年华诞。
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第一家酒店所谈论的都是关于它自己,而科罗纳德酒店通过音乐喜好的展示突显了自己的个性,对“波士顿红袜”队作了宣传,祝贺了芬威球场的百年华诞——这在当地是个大新闻,并来来回回同酒店客户进行了互动。我们看了41条微博才找到了有关自我推销的内容。我们还注意到有24条帖子是针对同一内容的刷屏,不过那是科罗纳德酒店正在为一位独立婚礼摄影师做宣传,这人当时正在给酒店内举办的一场婚礼担任摄影师。发帖中推广了她的个人网站,肯定了她的能力,并顺势推荐人们可以请她去为自己的婚礼拍摄照片。
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试问你自己:你更愿意入住哪一家酒店?现在,让我们面对现实。大部分人并不认为他们会去查看自己正入住的酒店的微博内容,他们可能根本就不在乎这些。不过我们列举这个例子,是希望你能从科罗纳德酒店的做法中汲取一些经验,看看他们是如何在避免了不知疲倦地自推广内容的同时,突显出了鲜明的对比度,并从中获得一些领悟,关于自己的工作、构想、信息分享或在线留言能够做些什么。
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你可以从很多角度来看待对比度。看看你的对手都在说什么,还有那些与你共同竞争同一生存空间的其他人,尽量避免使用他们在使用的字眼。你可能采用了几个特别的辞令,这样搜索引擎能更容易找到你,不过除非是基于此种考虑,否则不要这么去做。假使你的对手们全都在说 “我们视客户为上帝”,那么你就不要再说同样的话;如果他们说 “我们采用的是未来科技”,那么就把同样的句子从你的头脑里抹去吧!
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试想一下这个问题:如何才能把自己的本职工作做得更与众不同一些?比如说,你是一位理财师,除了谈论工作的事之外,你还可以告诉别人:“我会给那些骑飞车的人、那些认为假期就应该把自己弄得鼻青脸肿的人当财务顾问。”你能想象得到未来客户由此从你这里期望购买的理财产品会发生什么转变吗?
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一个看待对比度的有趣角度是,它可以帮助你提前过滤掉不相称的潜在客户,避免低效率的交互行为。设想你经营了一家餐馆,只供应优质啤酒、葡萄酒和烈性酒。餐馆的档次绝对不低,不过国产啤酒还是供应的。如果你在网上跟人说自己餐馆的菜单配置,那么偏好高端成人饮品的客户几乎就能肯定这是投他们所好的地方,而那些喜欢来一大罐蓝带啤酒配餐的人同样也会知道这家餐馆并不对他们的胃口。
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为了突显出对比度,应当减少无意义或无聊词汇的使用频率。如果你开了一家会计师事务所,并试图将准确、高效的行业品质传达给你的客户,于是你把别人反复都在说的话又重复了一遍, 效果会如何呢?但假使你说:“我们是很棒的,我们都是很会拿笔‘算计’的人”,人们会明白你想告诉他们的是什么,也许还会十分欣赏你的幽默感。
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