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可以拿朱利恩写作《畏缩》这本书的策略为例。人们经常会说,读这本书的感觉就如正面对着一个教官,即是说这本有关自我提升的书籍的叙述过程掺杂了愤怒和一点点希望这两种情感(见图3—3)。你会注意到这样一件事实,假使是同样的内容,但传达的感情变了,比如伤感和自责,那么你所传播的可能就是完全不同的信息,吸引到的也会是截然不同的另一批观众。
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现在尝试将其运用于你的项目。如果你正试图释放某种信息,或者如果你吸引到的观众并非你设想中的目标客户群,那么问一问你自己在传递内容的同时传达了何种情感,这种情感是否有助于你去吸引到自己的理想访客群。
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方法三:利用身份公式明晰自我认知
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朱利恩曾连着开了三天的讨论会,会议内容全部都是关于如何帮助人们明确自己的身份界定,以及如何向别人介绍自己。他发明了一个非常棒的方法,几乎可以帮助每个人获得清晰的认知,不论是对个人、公司,还是刚刚起步的创业组织。此方法看似简单,却相当有效。下面就来作详细介绍。
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从一个具体的形象开始,通常(并不必然)是一个虚构中的形象。它可以是具有某种特殊本领的卡通形象(比如地球超人)或者真实的历史人物(比如第18任美国总统尤利西斯·格兰特〔Ulysses S. Grant〕)。你所选定的形象应当是一个著名人物,但也要保持好分寸,绝不可以是那些过于偏离现实的角色(比如詹姆斯·邦德之类),因为这会让人感觉你是一个虚浮自夸的人。选择你敬慕或向往成为的某个人。
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接下来,决定你希望立足的行业。政论博主、工商管理学硕士以及其他不同背景的一些人,每个人给出的答案可能会有天壤之别。不论你选择的是哪个行业,确保这是你希望奋斗拼搏的地方,或其他人愿意被吸引置身其中的领域,因为此法的目的正是为了吸引人们的关注。
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然后,将你选定的形象(X)连同你希望置身的行业(Y),带入身份公式即可:Y业界的X,很简单。
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你得到的是一种自我界定,且这种界定形式几乎总会比你之前所作的自我介绍要有意思得多。举例来说,一名《哈佛商业评论》的作家可以是创新领域的“马盖先”(MacGyver,其擅长将风马牛不相及的零碎合而为一)。而你自己可能就是全球化语境下的“水行侠”,具有将截然不同的两个世界(网络和现实世界)融为一体的神奇本领,并帮助这两个世界互为裨益。不过,不论你如何填充自己的身份公式,我们保证结果都将优于你之前做自我介绍的方式。试试看吧。
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行动起来!
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评估你的表达方式
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你的表达有多清楚明白?这是决定影响力水平的一个重要因子,因为能否在观众心里留下深刻印象,你仅有这一次机会。把它当作一次电梯游说(当你有幸在电梯间遇到你的潜在客户时,能够在短时间内说服他,这需要极强的语言表达能力和扎实的基础准备工作)吧,就在这擦身而过的机遇里,你会如何利用这绝无仅有的一次机会?是利用清晰明确的表述让你的目标客户记住你,还是陷入支支吾吾、试图说清楚却又说不清楚的尴尬境地?
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对于任何创意来说,不论你如何陈述它们,都像泼出去的水,不会再有第二次机会。我们需要知道怎么做才能确保一次就成功。
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现在,假定对你的创意概念来说,除表述水平之外的其他因素并不会再额外制造出理解上的困难。举例来说,如果有人问你:“关于社会化媒体,你的博客跟其他的同类博客有什么不同?”那么他们是想知道你的对比度在哪里,而无关乎清晰度。这说明,他们知道你在做什么,也就是说你在表述上不存在任何问题——是有关社会化媒体,他们只是觉得这一主题没有什么新意(可能他们的感觉是对的)。
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因此,我们这里专注的是观点的表达方式——让人们能够对你的观点产生兴趣,并不仅仅是因为他们之前从未接触过这种观点,而是一旦接触,就能立即被它牢牢地吸引。
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给你复杂的创意命名。简洁是确保观点明确的重要因素,如果你能够用简洁的名称来浓缩自己的创意,赋予其凝练的形式,那么你就可以更快地吸引到读者的兴趣。马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》便是很好的例子。
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缩写概念。实际上,我们对此并不是很提倡,因为这显得有些矫揉造作,但如果不提的话,就是我们的疏漏了,所以这里还是要提出来说一说。对于影响力方程式来说,每一个因子都是富有深意的,但如果将它们的英文首字母按序排列,从而生成一个常用词“CREATE” (创造力),便可有助于读者记忆,这本身就是一个很好的现例。因此,我们才会将大卫·梅斯特、查尔斯·格林和罗伯特·加尔福特提出的信任公式“T=C×R×I/S”改写为“C×R×I/S=T”——Crist(克里斯的姓氏),因为便于记忆。一般而言,借用助记符号来呈现的创意概念,相较于其他形式的表述,会更容易在读者心里留下印象,因为我们都是基于情节和故事来习得知识的。
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讲故事。在任何你试图去表述一个复杂创意的时刻,这都是一个可以让其显得简洁明快的好方法。对我们来说,学习知识最自然的方式便是通过故事和象征,因此,借用它们表述观点是简单、有效的做法。这也是为什么那些没有多少营养的商业寓言类书籍会销路很好的原因,因为这些书籍是将一些简单的商业理念裹挟在故事里说给你听,至于这些故事是真是假,就没有那么重要了。比如说,有人认为罗伯特·清崎在《富爸爸,穷爸爸》这本书里讲的那个故事其实是假的,但真正关键的是,这个故事能够在情感上引起广大读者的共鸣。在后面讲到共鸣水平时,我们会更全面地对这些概念进行讨论,现在你要记住的是,表述得当会让一个观点更易于记忆。
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克莱斯勒汽车公司即是一个极好的例子,有意思的是,其将菲亚特汽车重新推入了美国市场。这家公司利用宝马MINI开辟出的迷你车市场以及美国的高油价,将之前并不被看好的一款车重新推出。那么克莱斯勒在公司网站上是如何向客户作产品介绍的?其在产品陈述里提到了“意式风情”、“温暖设计”、“合理经济”以及“丰富的个性化定制选择”。通过一段简短的文字,克莱斯勒就让你了解了其想传达给你的关于其产品的信息。
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再来点开宝马MINI的网站, 其择定的语言包括“最低油耗”、“顶级技术”、“延续经典”以及“迷人外观”。
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其实,购车的过程,也是让你充分体验表达方式的意义所在的一个有趣的过程。具体来说,如果你已经很久不开车了,那么为什么现在你又决定要买一辆,你必须要对此作出解释。如果你现在有一辆旧车,不过尚且能用,那么你就必须对自己为什么决定换一辆新车的打算给出一个合理的理由。你是决定购买跑车,还是经济型轿车,这又需要你给自己一个解释,有时候还可能需要你向自己的家人也作出解释。
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当一款汽车广告在给出我们一个无法抗拒的购买理由的同时,又兼顾到了我们需要额外说服相关的意见人的需求时,事情就变得有意思起来了。
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菲亚特和宝马MINI都强调了它们的车是低油耗的经济型轿车,当然它们也都极力推崇了自己的设计和性能。两家网站的广告文本对这两方面都兼顾到了,且只用了不到14个词。
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在这本书里我们一直在讨论简洁的好处,不过对其价值却无法给予充分的展示。不过,但凡你需要讲清一个观点的时候,简洁都可以成为你的优势。相较于有声有色地表述信息,简洁会令你走得更远。拭目以待吧。
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