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TED,仅仅是分享
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讨论进行到这里,对业已发展成为当今世界上最有影响力的网络平台(这里说的正是TED大会)丝毫不作探讨的话,那么,我们的讨论便无法称得上完整。
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想必TED大会的大名,很多人都相当熟悉,已无须赘述了。TED大会的召开是全球性的事件,迄今受邀参加过大会的人包括美国前总统、拥有亿万身家的CEO,也有我们这个时代里最富创见和远见卓识的艺术家和科学家。TED大会每年在美国加州长滩举办一次,还衍生出了TED环球会议和TED非洲大会这样的子会议。更不用提自TEDx项目推出之后,在世界各处由大学和社区自发组织的数百场TED风格的活动。从1984年创办以来,TED大会已经成为在设计理念和宗旨追求双方面均不同凡响的全球品牌。
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不过,事情并没有那么简单,至少据我们的观察是这样。TED大会拥有数百万观众,并感动激励了不计其数的人,但在我们看来,TED大会同样也是一个成功的平台案例。为什么呢?你会发现,大会组织者从来不会现身演讲台作观点陈述,他们不发表自己的意见,而只是把那些他们认为具备分享价值的思想的所有者请上台,然后隐藏在幕后从旁协助这些人。这是很重要的一点区别,因为这很好地说明了一个问题,即他们的关注点是平台,提供一个分享、交流思想的平台是他们唯一要去实现的,并确保其成为世界一流的平台。
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继续剖析下去,这其中还有其他一些重要的原因。尽管大多数大会都不设主办方观点陈述这一环节,但仍无法企及TED大会所追求的纯粹境界。TED大会的格言是传播分享“有分享价值的观点”,然而TED大会本身并不扮演这些思想的创造者,而只是慧眼识别出它们,并提供给它们一个展示自己的平台。
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所有优质平台均是如此,例如新闻网站《赫芬顿邮报》(Huffington Post)及一些最知名的全球杂志等。聚合是他们的策略,他们只专注于自己的长处,即努力建立读者群,并通过高触及率来增加曝光度;与此同时,让其他人去致力于一流内容的制作,而将TED大会推上世界顶级平台的正是一流的内容。
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然而,对于平台来说,内容与影响力缺一不可。没有优质的内容,平台名存实亡,成为某种意义上的“不毛之地”,终将遭受读者的遗弃。而平台没有影响力或无法吸引到读者群,那么即使有一流的思想,也无法被看见、听见,注定要淹没在层出不穷、嘈杂不堪的信息海洋里。
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那么,我们可以从TED大会中汲取到什么可贵经验?TED大会的某些品质是属于某些具体情境所浇筑出的偶然性因子,没有必要全部效仿,不过其他品质确实是决定平台成功与否的关键。所以,我们需要对这两者进行分离,从而保证我们可以从这个案例中吸取到真正的精华。下面是我们的总结。
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伟大的平台意味着最大程度的开放。如果你搭建起了一个平台,那么这个平台就会独立形成一个品牌。当观众为这个品牌所吸引,他们将会基于品牌所肯定的参与价值,欣然成为平台中的一份子(参见第7章“共鸣水平”)。几年前的《赫芬顿邮报》曾实践并验证过这一品质,但因为过于开放到几乎任何人都有资格参与进去,后来提高了门槛,这种开放性便大打折扣了。
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伟大的平台体现专享性。这条讲的也是资格问题。理论上来讲,专享性指的是让某一群人感觉他们正在享有一种不对群外人公开的独特体验。关于另外一场盛事——巅峰系列论坛(Summit Series)流传着这样一种说法,论坛的与会者和演讲人清一色均是25岁的百万富翁。虽然这传言并不属实,却足以吊足人们的胃口,想亲自见识一下。而如果被获准参加这场大会或受邀发表演讲,你也不得不承认内心的欣喜之情难以抑制。
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伟大的平台几乎只输出优质内容。如果你的内容不出色,那么你的品牌也不可能打响。去年被美国在线服务公司(AOL)以约4 000万美元收购的知名科技博客TechCrunch,聚集了所有科技类资讯的独家报道,是一切科技新闻和八卦的重要来源渠道。因为其构建起的庞大的读者网络,让科技界的任何风吹草动所滋生出的大小资讯都会在这里首发,因而也保证了其可以做到对优质内容的完全垄断。
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最好的平台就好像一个超级流行的说唱乐队。由于每一位成员都已经在其他乐队里培养出了很高的人气,所以他们的聚合可以让跟随不同成员的观众群融汇成一体,从而实现对粉丝的共享。如果黑眼豆豆团长威尔(Will.i.am)、詹妮弗·洛佩兹(Jennifer Lopez)和英国滚石乐队主音米克·贾格尔(Mick Jagger)三人强强联手组队,那么,米克·贾格尔的粉丝就会进一步加深对詹妮弗·洛佩兹和威尔的认识,而对其余两人的粉丝来说,情形也是一样。
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雅虎前副总裁塞斯·高汀在继《紫牛》之后,又出版了一本《大声牛》。这一次,高汀通过联合马尔科姆·格拉德威尔、马克·库班(Mark Cuban)、汤姆·彼得斯(Tom Peters)等共计33名商业奇才组成了一个作者团队,开创了一种协同写作模式,旨在聚集每一位成员的声望和读者群,以帮助推动所有成员汲取到更大的人气。
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从TED大会、33作家组,甚至饶舌歌手杰斯和坎耶·韦斯特(Kanye West)那里,我们可以学习到很多。他们所掌握的吸引访客群的方法似乎正是网络世界里所亟须的,网络里大多数的渠道构建工作都是由个人一手包办,那些颇具规模的平台都是各自为营、各行其是。我们需要看清的一个事实是,提升人气最有效的方法是与他人协同合作、群策群力,而在达到峰点位置时,我们同样还需要去提携那些正处于上升期的后来者们。
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发布内容时,你的动静有多大
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但无论是音乐家、作家或各种大会,基于对“发布”这一概念的不同认识,他们的工作模式又不尽相同。他们并非每天都有新东西发表,这视各自情形而定,可能一个月作一次内容发布,甚至有可能一年才有一次——也因此,他们知道动静必须要弄得大一点,而且不能出差错。
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我们必须正视的现实是:发布期间的动静闹得有多大是个关键因素。也许你出了一本新书或有一种新产品要发布,也或者你正准备对某种仍有市场潜力的旧产品的价格作出调整。你正预备翻腾个大浪,就像曾经在《纽约时报》、《生活》杂志或其他不论哪个颇具分量的知名媒体上刊载大幅广告所能带来的那种轰动效应。
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诸位,如今可是21世纪,你不再需要那些久负盛名的品牌媒体或任何其他重要的第三方媒介的援手。但别会错意,他们当然有助于提升人气,只不过对于充当成功传播信息的媒介这一角色来说,他们不再是唯一选择。因此,你无需一份有影响力的报纸,也无需电视、广播或其他任何传统意义上的重要媒介的帮助。你只需要一帮同样领会本书理念的志同道合的朋友。
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在这一群朋友中,切实依照本书的指导行事的任何一个人都可以将平台发展到一定规模,而无论谈论的话题有多么相似,他们各自吸引到的访客群仍会有所不同。如果你的朋友在谈论做妈妈的经验,而你的博文内容也属于这方面,但出于你们的个性、分享内容以及更新频率的不同,各自的读者群虽然会有相似、但又有所不同。因此,你可以利用彼此有交集但并不完全重合的访客群来实施任何一类内容的发布行动,并努力为新内容的发布吸引到最多的关注度。至于你们的粉丝群规模是大是小,这并不重要,都可以运用这一策略,你可以将其应用于任何情境中。
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不要盯着你自己的读者群,而是去盯着那些还没有关注你的读者。理由很简单:你的读者已经被你和你的创意说服,这也正是他们愿意跟随和关注你的原因。你所创造的每一条内容他们都会买账,就因为那是你和你的创作,所以你并不需要在获取他们的认可上再花费过多精力,反而应该努力去吸引更多新读者。
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吸引新读者的方法有很多种,但是你最应该去做的是交朋友。多参加各种主题的活动,本地的或外地的;如果你是去雪中送炭,那么这份投资绝对值得。在走得比你远的博客主的平台上发表客座文章,或者单纯通过给这些人发送电子邮件来传达你的敬意。接近这些人,但不要以怜悯的姿态,去挖掘在传播观点和信息上与你计划发布的内容存在共通之处的那些人。制定一份名单吧,一份大名单。
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总是尽早提出请求,而非等到实际发布当天。每个人都很忙,即使人们对你的东西很感兴趣,他们自己的事才是排在首位的。所以,比预定日期提前一个月左右与对方进行互动交流,询问他们是否愿意在博客上转推一些内容,或者是否可以拨冗会个面。如果内容跟对方的读者群相关,直接把这一点提出来,提议你们也许适合一起合作。你大概不会想到,多数时候人们都会欣然应允的。毕竟,这些博主们就相当于是当今这个时代里的记者——平台人气的维护和提升有赖于优质内容的挖掘,而如果你手上的内容确实不错,他们自然识得出,也绝不会轻易放过。
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