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如果你的言论一直跟着头条话题转,这是可以确定无疑会让你最终一事无成的做法之一。因为如此一来,人们会觉得你的平台只是一个了无生趣的新闻播报站,而不是一个值得关注的有意思的人。学会如何说些好玩的题外话,同时仍能满足那些选择关注你的粉丝们对于资讯的需求,而这绝对是一个了不起的目标。
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一天之内更帖100条以上,你的平台很可能会因此被访客放进某个并不会经常查看的分组里,或者干脆取消对你的关注。但事无绝对,每个人都会有一个令他们为其打破禁忌的人。我们关注了@guykawasaki的Twitter账号,虽然非常清楚这个平台上可不是一般的热闹,几个代笔在后台运作,充斥着大同小异的信息,且它实际上跟Guy Kawasaki本人已经没有多大关系。那么,为什么我们还选择关注这个账号?因为我们就是喜欢看他发布的内容。(另外,他是我们的朋友。)
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一天更新4次,间隔6个小时,从某种程度上来说,这至少可以保证生活在不同时区的读者都被覆盖到。
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我们主张回复留言,而且在措辞上使用口语化交谈的语气。其他人选择利用平台递送新闻,那也很好,甚至可能效果更好。我们只是换了一种做法,而且看起来还算成功。
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如何学会有效运用Twitter平台,这期间可能会有许多弯路要走。你可以用“时光机”预制推文的具体发送时间(我们自己就用了这个应用)。你可以为自己选择一个标志(logo),而非贴张自己的头像(我们选择了后者)。你可以发布产品信息及销售报价;也可以不显得那么严肃,而是说些杂七杂八的题外话(我们就是如此)。无论如何,都会有人说你做得不对,尽管确实有一些做法是不值得提倡的,但重要的是,你要敢于尝试,自己亲身体验过的东西才会变得深刻。这是我们无法代替你去做的事。
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影响力方程式:如何为自己代言 被动曝光优于主动曝光
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如果说大众媒体时代教会了我们一些东西,那便是,如果我们被一句广告语连番轰炸足够长的时间,不论是什么,广告中宣传的产品就会成为我们兴趣点中的一个缺口,让我们希望真正去拥有它。在所有影响力因子中,曝光度可能是最为大众所熟悉的概念。但越是看似直白的概念,在认识上越容易犯“可想而知”的错误。因此,真正认识它,就变得非常重要。
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曝光量极低却有效,这一极端情形适用于熟人之间的信息传递,推广性不大。仅一次曝光,接收对象也仅有一人,发生在熟人之间,因而有效。曝光度虽然很低,但其他影响力因子(信任度之类)的水平值却很高,因此综合起来,其影响力水平仍会很高。这种极端情形之所以行之有效,是因为其中起作用的是关系,而非不断重复所带来的效果。
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与之截然相反的另一极端情形的具体体现是垃圾邮件。通过网络发送电子邮件给其他人是最轻而易举就能办到的事情之一。人们几乎不需要花费一分钱就可以让数百万人,甚至几十亿人接收到他们的邮件。这些邮件可以一而再、再而三地出现在你的收件箱内,一天之内数千次来信也是可能的。但电子邮件充分验证了这样一个事实:只有通过多重影响力因子的协同合作,才可能真正成功地将我们的信息传达给他人。
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不过,居于这两种极端情况之间的情形才是有探讨和应用价值的。虽然碰到防范意识不强的对象时,一些垃圾邮件也能达成自己的目的。但设想你的目标客户有那么一点“怀疑精神”,那么你就得在信任度、共鸣水平以及其他因子的水平值上多下些功夫。当然,如果在信任度和共鸣水平方面已经做得相当好,但你坚持各个因子都能有所贡献,你也可以保持高曝光度。
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非常有意思的是,就在撰写这一部分内容期间,我们收到了维基百科请求赞助的电子邮件。考虑到维基百科网站是一个同时具备了高曝光度、高影响力以及高信任度的完美典范,就让我们以它来作为例子。毕竟,在我们身上,维基百科这封寻求赞助的邮件发生了作用。(我们刚刚才捐了20美元,也许你也应该这么做!)
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维基百科在网民中享有极高的信任度,我们对这个网站也非常熟悉。也许因为其捐款请求,最近在网站上大方贴出了创办人的真实信息,你可能已经不止一次见过创办人吉米·威尔士(Jimmy Wales)本人的照片。你每天都会想到维基百科,在你需要查阅一些资料时,不论是什么,只要是能公开暴露在阳光底下的事情,它就能告诉你,而且是免费提供。大多数时候,它并不“开口说话”,沉默着迎来送往。一年大概仅有那么一次,为了募集支撑网站运作的资金,维基百科会高调走到人前,请求你为网站提供捐助,直到达到预定数额为止。(而它之所以请求资助的原因,是为了确保网站不必依靠广告生存,并避免了因受第三方钳制而影响到网站的创办宗旨。)
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上面是主动曝光的情形,再换另一个角度来看,维基百科在全年内的“被动”曝光水平达到了非常高的程度。它从来不主动去寻求你的瞩目,倒是你,总会在对某件事或某个人充满了好奇而希望了解更多时,便主动找上了它。如此年复一年的累积下来,人们对维基百科的信任度与日俱增,直到寻求赞助的请求突然递送到你眼前。有些人可能会有点不高兴(我们倒没有这种感觉),不过这种情形并不会持续很久,过后你对它的信任度很快又会回归从前。
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在我们看来,这是一个有关如何把握曝光尺度的极佳例子。我们希望你能从中学习到一些经验,帮助你理解与受众进行交流互动合适的时机和节奏。
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寻找适合自己的曝光模式
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一直纸上谈兵不会令你有任何实际的进步,对于如何搭建平台,你要敢于不断尝试。别担心,你可能触犯的会带来致命性打击或招致一片骂声的错误不会太多。放手去试验吧。看看什么是行之有效的做法,你会找到最适合自己的曝光模式。
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另外,千万别为自己设定什么预定指标,并设想能够完成它。搭建平台是一种积极的体验过程,它是一个动词,就像“爱”!比如,你把家里恒温器的温度设定为21℃,天变热后,同样的温度,却觉得比平常热;而天冷时,这个温度足以让你感冒。
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你要认清问题的实质,关系是你最大的资本。平台的存在意义就在于,它让我们保持与人们的交往,并有助于新的关系链的拓展和维系。你扮演着这场永不停息的“流动盛宴”背后的主厨角色,从影响力方程式的思路来看, 这意味着你驾驶一辆车行驶在马路上,一旦上路便没有再踩刹车的可能,反而要寻找车辆更密集的路面,从而吸引更多的汽车进入你的游戏当中。这是一个不小的挑战。
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对于关注你的人的精彩言论要不吝赞许,并且要能在大同小异的观点中慧眼识出那些不俗言谈,不要将有水平说出这些话的人简单地视作你的粉丝对待,尤其不要归入你口中的 “你们大家”之列。做到这些之后,你将有可能获得成功,并有机会通过对人际关系网的成功维系,将自己的个人影响力提升到一个更高的层次。至于人际网络,这正是我们后面要讲的内容。
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