1703901640
1703901641
1703901642
这对于整体行业形势意味着什么？
1703901643
1703901644
至少美国的股票市场“说”出了自己的一套见解。如果一家公司对于更长期的投资项目偏爱有加，那么股票市场就会有“抱怨声”。（亚马逊网站创办人杰弗·贝佐斯Jeff Bezos多年来一直偏爱长期性投资，现在他已经有充足的底气向人们指出，这种经营策略对促进亚马逊盈利增收的意义。）如果一家公司虽然盈利，但盈利水平不够高，其股票会下跌。正那些超出了公司可控范围的市场疑虑，使得那些曾是世界上最有人气的公司最终倒闭、消失了。
1703901645
1703901646
你能做些什么？关键的不是交流，而是使用对方能听得懂的话进行表达。做好企业跟市场之间的交流互动，即是达成了共鸣，这样的例子有很多。调整经营理念，使其符合瞬息万变的市场趋势，企业的发展势头就会逐步转好，亚马逊就是一个毋庸置疑的好例子——随着时代趋势日益明朗化，人们终于还是追赶上了杰弗·贝佐斯超前的战略投资眼光。近年来，亚马逊通过即时视频应用、MP3音乐下载服务和Kindle阅读器的推出，已经逐步拓展出一个强大的数字发行版图，而纸质书和传统书店所构建起来的物理发行渠道正遭遇着前所未有的强烈冲击。
1703901647
1703901648
1703901649
1703901650
1703901651
影响力方程式：如何为自己代言 [:1703898622]
1703901652
影响力方程式：如何为自己代言 对比度与共鸣水平不冲突
1703901653
1703901654
影响力方程式中隐藏着一点有意思的“不调和”，即对比度跟共鸣水平之间的不调和。如此来看，这两个因子怎么可能不相冲突呢？
1703901655
1703901656
实际上，一点也不。你知道喜剧演员为什么受人喜爱吗？他们夸张的表演手法是对日常生活的一种超越，但同时又能引起我们的共鸣，因为那些夸张的戏剧内容正是从我们日常的真实生活里提炼出来的。
1703901657
1703901658
克里斯说了这样一个事实，我们睡觉的时候都会把手机放在距离头很近的地方，就好像半夜有可能接到非常重要的电话，好像我们是外科医生或时刻准备拯救地球的超级英雄，但很显然我们不是。接着，他一面抚摩自己的手机，仿佛自己是《指环王》里的古鲁姆，一面说“我的珍宝——”，然后就听见大家全都“轰”地笑了出来，因为克里斯说的正是他们的真实感受。
1703901659
1703901660
简单来说，这正是喜剧能够吸引人们观看的原因，即通过另一种呈现方式，将原本人们熟悉的内容赋予新鲜感。
1703901661
1703901662
为了提升共鸣水平，重要的是要了解如何用观众的语言将新的观点传达给他们——很亲近，却又让人觉得不可思议。这有点像变戏法，但回报也是相当有吸引力的。
1703901663
1703901664
“每个人都是批评家”
1703901665
1703901666
现在，我们要讨论的是批评家。提升对比度、搭建一个平台并培养触及率，以及掌握人的因素从而有效激发社群的共鸣水平，这些同时也是试图理解和应对批评家的过程，他们是平台中与生俱来的一部分。
1703901667
1703901668
这里需要明确一点，他们并非传统概念里的批评家，并非那些对于你的努力给予或高或低的评价的人。在网络平台上，这些人并非专门提供有建树的反馈信息的专业批评人士，他们只是一些会打字、会按发送键的普通人。不过，充分理解他们在这个生态系统中所处的位置，仍然非常重要。
1703901669
1703901670
有一句老话：“每个人都是批评家。”在当下的网络生态中更是如此。既然每个人都成了出版人，那么他们随时都有机会、能力和畅通的渠道来发出苛刻、未经深思熟虑的评论，甚至非常乐意围绕你的平台和你的观点一吐为快。
1703901671
1703901672
接受异见者
1703901673
1703901674
在2011年的一次访谈中，美国著名说唱歌手痞子阿姆被问到他的Twitter账号是否是由他自己打理时，他回答说，他根本不敢朝Twitter上看一眼，他觉得所有的评论和那些不怀好意的人会让他一蹶不振。他不希望对每一个负面问题都作出回应，也不想在每一次小的争论中都设法为自己辩护。这是可以理解的。以其平台的高人气，以及他本人那些极具争议性的观点，要面对四面八方、层次不一的评论足够几个人全天候应付的了。
1703901675
1703901676
营销鬼才塞斯·高汀在解释为何他不对博客上的评论作出回应时，也说了类似的话。他担心的是，若要因为一些小问题跟异见者们交锋对阵，那将会占去他大量可用于发掘新思路、新创意的时间。
1703901677
1703901678
对于这些创作家的心情，我们给予充分理解。我们也会面对一些不怀好意的读者，而做到从排斥到认识，再到跟他们对话，要走过了一段相当漫长的心路历程。对此，我们也有一些自己的心得体会。
1703901679
1703901680
每个人都有麦克风
1703901681
1703901682
过去的评论家跟现代的评论家们之间有一个巨大的不同：对后者来说，每个人手里都拿着一个扩音效果极棒的麦克风。也即是说，如果有人不喜欢你所说的，那么其发出的质疑声可以被众人清清楚楚地听在耳朵里。而且，有时候，提出异议的批评家们在发声渠道和发声音量上跟被批评的原始观点的创作者们是处在同等水平上的。
1703901683
1703901684
举例来说，你写了一篇博文发表在博客上，是有关商业价值构建的一些建议，你的读者之中任谁都可以很轻松地留下一个完全针锋相对的评论。这条评论的“声音”可能很大，且它就出现在你的这篇博文下方的访客区内。而且此人还可以在Facebook、Twitter或者其他社交网站上发帖来探讨你所犯的极端错误。所有这些内容都很容易被你听到和看到，而若要做到视而不见、听若罔闻，几乎是不可能的。
1703901685
1703901686
现在设想你正站在舞台上，在你身后是一个很大的实时屏幕，显示了Twitter上的观众针对你的演讲内容发送过来的即时评论。现在试想一下，映入你眼中的是汹涌不息的负面评论，他们说“你错了”、“你根本不知道自己在说什么”、“你傲慢自大”，等等。
1703901687
1703901688
这对创作者来说，是一种全新的处境，这些感受也是之前不曾体验到的。如果你还未习惯于直接面对反馈和批评，那么你的身心所承受的冲击将会是巨大的。多数在公司里供职的人面对直接反馈的机会是很少的，年终评定也仅是一年一次。当然，这依据你的具体工作而定，有时一年中也会零星接收到一些针对工作质量的反馈信息。但是在创意经济的时代，你面对的不仅是更多的反馈，而且是良莠不齐、毁誉参半的反馈。
1703901689