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揭秘跨境电商 9 品牌是终极目标
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9.1 产品品牌VS渠道品牌
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中国的货物出口贸易,自2009年超越德国以来,就一直居于世界首位。然而,这仅能说明中国是一个“贸易大国”而非“贸易强国”。为什么这么说呢?有两点:第一,中国出口的货物技术含量低,很多机电及高新技术产品都属于加工贸易;第二,中国出口的货物品牌化程度低,大部分是OEM/ODM的贴牌产品。
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中国要想成为贸易强国,必须提升出口产品的技术含量和品牌化水平。高端技术的提升并非一朝一夕,但一般工业制品的基础技术已经在过去几十年的OEM过程中积累成熟。品牌方面呢?联想、华为、海尔等大型企业在海外的成功,并不能掩盖中国大量中小企业品牌国际化的艰难现状。毕竟,在传统贸易方式下,销售渠道被老外把持。如果没有中国企业在品牌营销方面的支持,他们可不会冒风险去推广一个刚进入的新品牌。但是,去一个异国他乡搞市场营销,哪是一个中小企业说做就能做的呢?!这样一来,最终的结果往往是:中国能够出口好产品,却无法出口好品牌。
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幸好,互联网来了!跨境电商的发展,给中国企业的品牌化提升带来了绝佳的机会。借助跨境电商平台,我们可以打造自己的产品品牌;借助电子商务,我们可以构建自己的渠道品牌。
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产品品牌
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不管是美国的沃尔玛、德国的ALDI,还是澳大利亚的Woolworths,这些大型连锁超市通常只在中国进行贴牌采购。反观近年来兴起的跨境电商平台,无论是是eBay还是亚马逊,都允许甚至鼓励中国商家销售自有品牌的商品。当前,在eBay平台,也许还有很多卖家是靠量取胜,通过上万个SKU及多账号运营,尽可能增加商品的曝光度。但随着产品同质化和价格战的愈演愈烈,越来越多的eBay卖家开始重视产品品牌。在亚马逊平台,一个没有品牌的商品终究要陷入被跟卖的泥潭,唯有打造具有品牌的精品才是运营亚马逊的制胜之道。在这方面,最成功的要属消费类电子品牌Anker。2011年阳萌放弃谷歌高薪回国创业,在全球注册了品牌“Anker”。依托eBay、亚马逊等跨境电商销售平台,Anker居然在不到两年的时间内创造了过亿人民币的销售额。当然,品牌需要产品本身作为依托。Anker在深圳、上海等拥有研发基地,其产品不论是设计还是性能,都很有优势。
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Anker移动电源产品图
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渠道品牌
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在传统贸易中,中国商品要想触及国外消费者,必然绕不开进口商、批发商及商超等销售渠道。我们很难想象一个中国出口商,为了拓展美国市场而跑到美国开连锁专卖店的场景。毕竟,要在国外自建渠道,不仅成本大,而且风险高。当然,确实也有一些华人在国外开连锁超市,但都不具规模。例如,美国最大的华人超市是大华超级市场(99 Ranch Market),合计才30多家门店,与沃尔玛相比,真的是小巫见大巫。因此,在线下国际贸易中,中国人几乎无法掌控渠道,更不可能建立有影响力的渠道品牌。
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然而,在跨境电商中,自建销售渠道却是一件容易的事。只需要搭建一个外语购物网站,配备一支运营团队,然后通过搜索引擎营销、社交媒体营销等方式把网站推广出去。当年DX创始人陈灵健在eBay规模做大之后,立马建立了自己的独立网站,形成自有渠道品牌DX.COM。此后,我们看到了很多的渠道品牌涌现出来,例如FocalPrice/Lightinthebox/Tomtop等。在这些渠道品牌中,有的走“专卖店”路线,例如FocalPrice,专注于电子产品;有的走“大商场”路线,例如兰亭集势(Lightinthebox),产品品类成千上万。至于敦煌网、速卖通等第三方平台型的渠道品牌,由于对内需要招商对外需要营销推广,搭建难度更大些。令人欣喜的是,速卖通凭借阿里巴巴强大的资源支持,已经成为全球最大的跨境电商交易平台。在巴西、俄罗斯、西班牙等国家,速卖通是当地民众网上购物的主流网站。
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速卖通葡萄牙语版(巴西站)
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当前,跨境电商还不是主流的国际贸易形式。在很多国家,跨境网购也仅仅占网购市场的一小部分市场。然而,从发展趋势来看,我们有理由相信,在跨境电商的帮助下,中国企业的品牌国际化存在弯道超车的机会。届时,不管是中国的产品品牌,还是渠道品牌,都将在国际贸易市场上扮演重要的角色。
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揭秘跨境电商 9.2 品牌公式:定位+接触点管理=品牌价值
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外贸这个行业从来就不缺“生意经”,很多人操着一口蹩脚的英语也能谈成大订单。在行业景气的时候,大家努力赚钱;在行业萧条的时候,大家拼命“骗”钱。这里的“骗”,指的是从业人士面对竞争激烈的市场,通过偷工减料降低产品成本,以低价争取到老外订单。例如,做鞋子的选用便宜的鞋材,做耳机的把耳机线缩短些,做鼠标的外部少喷点漆。钱或许是赚到了,但却鲜有人在外贸行业干出了一番大事业。也即,这行业缺的是一颗踏实打造品牌的“事业心”。
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今天,跨境电商给了中国外贸企业一个难得的品牌塑造机会。通过跨境电商,我们不仅可以做好产品,打造产品品牌,甚至还能自建渠道,创造渠道品牌。即便如此,我们也应该清醒地认识到,品牌塑造不是一朝一夕的事。品牌是一个沉甸甸的词,不论是麦肯锡的咨询师,还是奥美的营销顾问,谈及品牌时都喜欢抛出一大堆“高大上”的术语,诸如认知、识别、观感、差异化、一致性等。对于跨境电商,其实可以完全抛开这些术语,直接从定位开始,做好品牌的接触点管理,一步一步塑造品牌。
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定位
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此前在探讨品类管控的时候,我们提及过商家的定位。品牌的定位与之类似,我们必须思考两个问题:第一,我们拥有哪些资源?第二,市场具有哪些需求?抛开这两个问题谈品牌定位,一定是空中楼阁。
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我们有哪些资源呢?一个平台大卖家和一个行业新手相比,显然掌握的资源差别很大;一个贸易商和一个工厂相比,拥有的资源也是不一样的。贸易商可能对国外市场信息非常了解,例如它知道美国的消费者偏好什么型号、什么颜色的移动电源,可以创立一个移动电源品牌,专门为这类消费者提供他们喜欢的移动电源产品。工厂的资源在于研发和制造,一家手电筒工厂或许可以专注于研发抗震抗摔的登山用手电筒,并在这个细分领域创立自己的品牌。对于那些平台大卖家,他们可能在婚纱礼服方面有很强的货源组织能力,可以组建团队,创建一个专注于婚纱礼服的网站,打造一个垂直化的渠道品牌。也许你仅仅是一个平台小卖家,既没有生产研发能力,也没有货源组织能力和市场信息资源,那应该怎么样来定位呢?你可以选择往某一个方向深挖(例如上游货源),等积累了足够的细分行业资源之后,再考虑品牌定位;你也可以选择联盟其他相关利益方(例如上游的工厂),利用你的平台运营能力,结合利益方的资源,进行品牌定位。总之,在品牌定位之前,一定要梳理清楚你可以掌控的资源。
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