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在进口跨境电商中，商品的供应商来自海外。对海外供应商的掌控，有助于跨境电商企业获得更多更优质的货源，并享受更低的采购价格。从这点来看，国外电商企业优势明显：一方面，他们在国外运作多年，已经聚集了大量的海外供应商；另一方面，就算初期海淘业务的出货量很少，他们也可以依托原有的非跨境电商业务享受到批量采购的低价。此外，海淘的兴起，也正是源于国内消费者对国外电商网站上优质产品的青睐。因此，抢滩海淘市场的国外电商，不仅拥有货源优势，而且已经揽收了相当一部分的海淘消费群体。
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在这些国外电商企业中，亚马逊无疑是最引人注目的。2014年8月，亚马逊中国与中国（上海）自由贸易试验区、上海市信息投资股份有限公司签署谅解合作备忘录，三方将在自贸区内合作开展跨境电子商务业务，并在自贸区内建立跨境电子商务平台；同时，亚马逊计划在自贸区内建立物流仓储中心。2014年9月，美国亚马逊大幅下调了部分商品直邮中国的运费。2014年“双十一”期间，亚马逊中国试运营“海外购”服务，并在11月底同步引入了西方的“黑色星期五”购物狂欢节。可见，亚马逊准备借助上海自贸区，通过降低直邮运费，推出促销活动，以“大闹”海淘市场。亚马逊采取“直购进口+保税进口”的模式拓展海淘市场。在直购进口方面，亚马逊从2014年6月就开始试行，从消费者下单至收到商品，耗时7～10天；在保税进口方面，亚马逊将在上海自贸区自建的仓储中心备货，一旦有订单生产，可直接在上海发货，时效与国内网购相当。至于消费者网购入口，亚马逊设置了两个：跨境通平台和亚马逊网站。跨境通平台只是起到导购作用，亚马逊网站则会开通专门针对海淘消费者的入口，并用中文显示商品详情，用人民币标注商品价格。看来，亚马逊对于中国的海淘市场是铆足了劲。当然，亚马逊也不可能通吃海淘市场：从整个海淘市场来看，中国消费者跨境网购的网站非常多，亚马逊只是其中一个；从亚马逊平台上的商品来看，必然有相当一部分的品牌商家为了维护中国市场已有的价格体系，不参与到亚马逊的海淘业务中来；从亚马逊中国的市场行为来看，本土化一直是其最大的挑战，如果亚马逊海淘业务无法做到本土化，那么其也难以赢得日渐庞大的中国海淘消费者。2014年是亚马逊进军中国的第十个年头。过去十年，亚马逊中国的业务一直不温不火。如今，海淘成为亚马逊中国的新机遇，能否借此实现中国市场的开拓，值得期待。
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谈到亚马逊，我们不得不再提及另外一家国际电商巨头——eBay。2012年11月，eBay与走秀网合作的消息占据了各大新闻媒体的头条。那个时候，“海淘”市场没有今天这么火，“进口跨境电商”这个词也很少有人提到。但是，eBay和走秀网的联姻，就是基于海淘市场的开拓。早在2011年，eBay通过后台数据发现，中国消费者登录eBay英文网站购买的商品数量同比增长40%。显然，中国人非常热衷eBay美国网站上的商品，尤其是中高端的箱包服饰。当时，定位于奢侈品的走秀网正往时尚品转型，eBay丰富的产品线恰好能满足走秀网对上游货源的需求。因此，双方的合作具有很强的协同效应。此外，对于eBay来说，牵手走秀网还有两大益处：一是走秀网当时处于融资困境，eBay可趁机低价入股[3]；二是eBay欲扩大海淘业务，必须要有本土伙伴的支持，走秀网可以帮助eBay落实本土化业务。合作后，eBay海外商品以“eBay Style秀”子频道出现在走秀网上。中国消费者下单后，由走秀网统一将订单数据传送到eBay美国总部，然后由eBay总部调配货品到美国仓库和香港仓库，最后由走秀网统一将货品引进国内。走秀网负责包括物流、配送、海关、支付及退换货、售后服务等整个过程。然而，受制于走秀网的小众消费群体定位，这两年eBay的海淘业务没有取得突破性进展。在走秀网入驻京东、苏宁易购后，这种“店中店”的模式势必增加流通成本，使eBay海淘商品丧失价格优势。相对而言，亚马逊直接以中国官方网站作为海淘登陆点，可能更加有助于海淘业务拓展。由此看来，eBay在进口跨境电商的布局虽然很早，但面临的挑战却更大。
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实际上，除了亚马逊、eBay，国外还有很多电商企业开通了直邮中国业务，以方便国内的海淘族。在这些网站中，有些已经推出中文官网，为海淘扫除了语言障碍，例如世界知名的名表珠宝在线商城Ashford；有些虽然没有中文服务，但是商品价格以人民币形式标注，例如中档美国服饰品牌J.Crew；还有一些提供免国际运费服务，例如针对高端人群的设计师品牌网站Forward。此外，有少数国外电商不仅提供中文页面、人民币标价和优惠的国际物流费用，还开通了支付宝人民币付款，例如美国知名的有机产品电商iHerb。
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从以上可以看出，越来越多的国外电商正在抓紧布局中国的进口跨境电商业务。然而，正如中国外贸电商进军国外市场一样，这些国外电商也同样遇到不少难题：物流费用高、运输时效慢、海关扣货、缺乏退换货等售后服务……虽然这些国外电商在上游供应链方面拥有巨大优势，但要角逐中国进口跨境电商市场，还需要做好本土化工作，以提升海淘族的购物体验。
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（3）物流、支付企业尝试进口跨境电商
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电子商务的崛起带动了一大批物流服务商和支付服务商的成长。在国内，不少物流企业和支付企业已自建商城涉足电商领域，例如顺丰旗下的顺丰优选和银联旗下的银联在线商城。如今，进口跨境电商异常火爆，一些物流、支付企业在推出相应的海淘转运服务和跨境支付服务的同时，也开始了海淘电商的探索。从目前来看，至少有以下几家正在尝试进口跨境电商。
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韵达快递：继顺丰、申通推出海淘转运服务后，韵达也于2014年9月初切入中美海淘转运；借助转运物流的优势，韵达上线了海淘代购网站“易购达”（www.ebuyda.com）。易购达有两种运营模式：从厂商直接采购的B2C模式和店铺招商入驻的C2C模式。相对于其他海淘网站，易购达的优势在于物流链，不仅在国际运输段有自己的转运物流，还在国内段拥有遍布全国的快递物流。然而，对于进口跨境电商来说，物流只是其中的一个环节，更为重要的可能是上游供应商的掌控。因此，易购达要想在海淘市场突围，还需要聚合更多的上游资源，以构筑更为强大的海淘竞争壁垒。
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顺丰：在民营快递行业取得巨大成功的顺丰，一直没有放弃电商类业务的开拓。当生鲜电商兴起的时候，顺丰推出了“顺丰优选”；当O2O流行的时候，顺丰启动了“嘿客”；当海淘代购火爆的时候，顺丰不仅顺势延伸了国际快递业务，还在2015年1月正式上线了跨境进口电商网站——顺丰海淘（www.sfht.com）。与韵达的思路不同，顺丰海淘不做第三方平台，只做B2C自营。平台模式虽然可以在短时间内获得大量的SKU，但入驻的商家往往良莠不齐，很容易带给消费者一些不良体验；自营模式正好相反，网站提供的SKU虽然较少，但网站对供应商的管控能力更强，因此能更好地服务好消费者。显然，顺丰海淘延续了其在快递行业的成功基因，以顾客为中心，结合自身国际物流的优势，力求通过优质的服务来占领巨大的海淘市场。
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递四方：递四方是一家国际物流、海外仓储服务商，在跨境电商圈内非常有名。其旗下拥有转运公司“转运四方”和海淘网站“海淘城”（www.haitaocheng.com）。虽然跟韵达相比，递四方没有自己的国内快递业务，但其转运业务和海淘业务都比韵达运作得更早、更成熟。和韵达的“易购达”不同，海淘城定位于“全球品牌海外购物资讯平台”，主要为中国消费者提供一站式的海淘导购服务。海淘城不涉及上游供应链，属于“轻运营”模式，其价值主要体现在优化海淘服务方面。
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银联：早在2010年，银联就涉足了国内电子商务，推出了银联在线商城。2013年2月，银联上线了海购跨境网购平台，为银联卡持卡人提供商户导购、页面翻译、跨境支付及物流通关等服务；2014年9月，银联对海购平台进行了升级，通过整合代购服务商、跨境物流商、保险公司等，不仅为海淘族提供便利的跨境物流、支付服务，还为不会海淘的消费者提供代购服务。由此可见，银联海购与递四方的海淘城运营模式类似。显然，银联的优势在跨境支付：持卡人通过银联“海购”平台跨境消费，与在境外刷银联卡消费一样，以外币标价的交易金额转换为人民币计入账户，实时完成人民币账户扣款，免收货币转换费。然而，跨境支付并不是海淘的核心痛点，况且已经有海外商家开始接受支付宝付款了。因此，银联海购要想立足进口跨境电商市场，还需要在其他海淘流程上突破。
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从以上分析来看，这些踏入海淘市场的国内电商企业、国外电商企业以及物流、支付企业，虽然都拥有各种的优势，但也都存在相应的短板：国内电商缺乏上游供应商的掌控，在招商方面困难重重；国外电商不懂国内电商运营，本土化是他们最大的挑战；物流、支付企业虽然在跨境物流和跨境支付方面占优，但却不具备核心竞争优势。也正是因为这些短板的存在，使得海淘类的小型创业公司获得了突围的机会。因此，进口跨境电商中，虽有大鳄夺食，但也有激情澎湃的创业者与其争锋！
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揭秘跨境电商 10.2 蛋糕很大，“屌丝”也来凑热闹
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哪里有机会，哪里就有创业先锋。近年来兴起的进口跨境电商，吸引了阿里巴巴、京东、苏宁易购、1号店等“高富帅”的参与，也招来了不少“屌丝”级别的个人创业者。这其中，有的刚成立不久，比如海猫季；有的已运作多年，销售额过亿元，比如洋码头。不可否认，进口跨境电商是一块快速增长的大蛋糕。置身其中凑热闹的“屌丝”创业者们，正在以各种各样的模式，寻求“逆袭”的机会。我们根据运营模式的轻重程度，将他们分为以下五类：
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海淘插件类
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对于很多人来说，海淘是一件很麻烦的事情：外语的翻译、外币的转换、转运费用的计算、关税的估算……海淘浏览器插件就是针对这些问题开发的，典型代表有海淘神器（一淘网开发）、三七海淘、易海淘、瓦拉淘等。这些海淘插件一般都具有以下功能：（1）自动计算人民币到手价。通过实时汇率的外币转化、转运费用的测算和关税的预估，自动显示最终的人民币价格。（2）全程物流跟踪。包裹的配送状态不仅可以通过订单号随时查询到，而且还能在转运状态更新时自动提醒用户。（3）价格曲线图。海外商品的价格经常上下浮动，这些海淘插件会自动抓取价格信息，并以曲线图形式呈现，帮助用户理性地做出购买决策。从技术上来看，插件类的海淘工具开发并不难，而且不涉及日常运营维护，是所有海淘运营模式中最轻的一类。
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资讯导购类
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面对浩瀚的海外产品，消费者往往不知道如何入手。如果有专门编辑促销商品的网站，引导消费者购买，甚至还给消费者一定返利，那么必然会有很多海淘族愿意光顾。我们把这类网站归为资讯导购类，典型代表有55海淘、北美省钱快报、极客海淘、海淘之家等。资讯导购类的海淘网站通过大量的海淘攻略来吸引人气，以社区论坛来增加黏性。它们的收入主要来源于商家佣金和流量广告。商家佣金一般是通过亚马逊等电商的CPS（按销售付费）联盟实现的，例如消费者通过55海淘网的链接在亚马逊上成功购物，CPS联盟就会结算一定的佣金给55海淘。流量广告则是通过与谷歌等网盟合作，在网站开辟一些广告展位，一旦用户点击广告，便能从网盟获得一定的广告费。资讯导购类海淘网站只需进行日常的信息维护即可，运营模式也很“轻”。
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一站代购类
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典型的海淘流程是这样的：先注册转运公司获得美国地址，然而注册海外购物网站下单，并用双币卡支付，之后商品将发往美国地址，再由转运公司收取商品发往国内，最后国内清关并快递给消费者。对于很多没有海淘经验的人来说，这样的购物流程太过于繁琐了。因此，有创业者将所有海淘流程都后台化，为消费者提供跟国内购物一样的前端界面，让消费者轻松实现海淘。我们把这类网站称为一站式海淘代购网站，例如海猫季、金箍棒、酷海淘等。这类网站一般用技术手段抓取海外商品信息，再通过智能翻译及人工编辑将商品信息以中文形式呈现，并整合支付服务商、转运物流服务商实现跨境支付和跨境运输。这种模式极大地简化了海淘流程，但同时也意味着网站需要更多的人员来编辑商品信息，对接物流、支付服务商，提供售后服务等。因此，这种模式比之前的海淘插件、资讯导购更“重”些。
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然而，一站式海淘代购类网站并不涉及上游供应链，其货源信息完全依赖于国外购物网站。这种模式有两个明显的弊端：（1）货源不稳定。由于无法获知国外购物网站的库存信息，一旦产品缺货将导致代购不成功，破坏消费者购物体验。（2）价格不稳定。代购类网站很难做到商品价格信息的即时更新，此外，国内消费者下单和国外代购下单也存在一定的时间间隔。如果在这个时间间隔内，商品价格出现较大幅度上涨，将可能给代购类网站带来亏损订单。为了消除这两个弊端，海淘类企业需要把触角延伸到上游供应链，于是有了招商入驻的平台模式和海外直接采购的自营模式。
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平台类
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海淘平台类的网站，一头连接国外的品牌商、零售商或者代购商，另一头连接国内的消费者，典型代表是洋码头、万国优品、西游列国等。相对而言，洋码头起步较早，2009年就开始了海淘平台的探索，2013年销售规模（GMV值）两亿元左右。然而，对于一个平台型电商网站来说，两亿销售额是一个很小的数量级别。
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