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●银行卡收单。采用POS机为介质,实现签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。最终持卡人在银行签约商户处刷卡消费,银行结算。收单银行结算的过程就是从商户得到交易单据和交易数据,扣除按费率计算出的费用后付款给商户。
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●预付卡支付。采取磁条、芯片、RFID等技术,以卡片、密码等形式的电子支付卡片为介质,实现将发行机构指定范围内购买产品或服务的预付价值兑现的支付。预付卡包括礼品卡、福利卡、商家会员卡、公交卡等。狭义的预付卡支付是指由专营发卡机构发行,可跨法人使用的预付卡。
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●电话支付。借由各种形式的通话终端设备(固定电话、手机),与银行或通信运营商建立的支付系统相联通,进而连接到银行系统完成个人银行账户资金转移的支付方式。其媒介为电话设备,无须添加额外终端。与移动支付相比,它要求用户进行通话通信。
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●数字电视支付。以电视信号为媒介,通过电视遥控器的操作,接入支付系统完成支付的模式。与其他支付相比,数字电视利用了完全不同的信号通路,且与电视娱乐直接挂钩。
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新生产者和消费者,新支付
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麦克卢汉在其开天辟地的思想巨著《理解媒介》第一版的序言中写道:“今天,经过了一个世纪的电子技术发展之后,我们的中枢神经系统又得到了延伸,以至于能拥抱地球。……我们正在迅速逼近人类延伸的最后一个阶段——从技术上模拟意识的阶段。……机械时代正在退出历史舞台。”
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电脑问世以来,电脑硬件的处理速度和存储能力每一两年就会提升100%,信息和数据呈现指数级增长。全球数据总量以40%的速度增长,每两年翻一番,2011年数据总量为1.8ZB(泽字节)。这使人类和机器在前所未有的共同知识积累基础上开展生产。
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这一跨时代的信息技术变革彻底将机器与人共同融入社会生产过程中。从电算、ERP(企业资源管理软件)、局域网向互联网、移动互联网、个人终端发展,更朝着云计算和大数据协同的方向演化。信息技术的不断演进,使机器不再是机械,而是发展出了全面实时的记录、响应、分析、判断能力,以及优异的视觉、听觉、触觉感应能力。从工业自动化、办公自动化到精益制造、敏捷制造、网络协同制造、威客,以及近年来商务智能的兴起和发展,无不归结为人机交互操作演进的轨迹。
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与前电子时代人与机械相对立的生产过程相比,人与机器的智能交互在信息时代的经济和社会生活中起到更具决定性的作用。特别是互联网出现以来,全球所有人、所有机器设备都可实现互联互通。普适计算的环境下,在地球上任何一个位置的任何一台机器都能开展计算。这彻底颠覆了以机械时代为支撑的第一次和第二次工业革命固有的生产方式、消费方式。
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生产——消费的“双决定”法则
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普适计算和云存储的信息技术变革产生了“消费决定生产”和“生产决定消费”双重法则。
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第一次和第二次工业革命时期,生产周期较长,与需求周期难以匹配,必然是生产决定消费。如今,各类产品及服务(特别是信息产品及服务)的生产周期短到以秒计算,生产周期与需求周期瞬间匹配,必然是消费决定生产。但消费所决定的生产反过来也刺激了更多的消费,从而使企业进入“从消费决定生产”到“生产决定消费”的良性循环中。
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这种生产——消费的新型关系呈现出两大特点。
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第一,单一品种大规模生产方式正在逐渐向小批量、多品种的即时生产和服务转变。人机交互的发展,计算能力的不断飞跃,使企业通过自动化和智能化的信息和数据分析处理过程,就能即时准确地提供产品和服务。从电话、电脑向手机终端的发展,以及电话网络、数据网络向互联网升级,相应推动了企业EDI(电子数据交换)向电子商务、在线交易等多种新模式的转型升级。信息、数据替代土地厂房和设备成为最重要的生产要素,企业为客户生产小批量、多品种、个性化、定制化的即时产品和服务不再需要高额硬件投入成本。随着互联网与可再生能源相结合的第三次工业革命的到来,信息的生产和分配的成本几乎为零,商品的生产将被即时产品和服务的提供所取代。
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信息技术也使服务物化,大大提高了服务的可贸易性,带动第一、第二、第三产业的跨界融合。以企业强大的信息和数据能力为支撑,传统产业之间的跨界融合和跨供应链上下游的业务融合成为潮流。特别在互联网的催化下,一大批提供即时产品和服务的新业态、新模式渗透到经济和社会生活的各个领域。如电子商务、第三方支付、网络游戏、信息安全管理、APP(第三方应用程序)在线商店、网络多媒体应用类企业,基于大数据技术的信息搜集、处理、整合、传播、存储、挖掘、咨询类企业,基于社会网络趋势的博客、微博、交友、婚恋、即时通信类企业等。
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生产方式逐渐向小批量、多品种的即时生产和服务转变,产业边界不断消融,以及国际分工相应从产业间、产业内分工深化到产品内部分工转变,为大量中小微企业商业创新、技术创新提供了肥沃的土壤。不少中小微企业已迅速成长为具有影响力、带动力的大中型企业。例如,互联网与门户网站的结合产生了新浪、搜狐;与搜索和通信的结合诞生了百度、腾讯;与商业的结合产生了阿里巴巴;与游戏的结合产生了盛大。
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第二,消费者主导权空前增强,利基市场、长尾市场空间巨大。网络技术(特别是无线网络技术的发展)使人们能够在任何时间和任何地点获取、处理信息。互联网的开放性、高性能终端设备的普及让消费者获得了过去不可想象的计算能力。越来越多的人跨多个移动终端使用,不仅使用某一台设备,在桌前用台式电脑,出差时用平板电脑和手机。
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目前全球有近20亿人通过笔记本电脑在网络中以光速彼此相联。一向处于信息弱势、分散孤立、消极被动的消费者已经变得见多识广、广泛连接、积极主动。消费者信息能力的提升速度远超过企业,消费者比以往任何时候都更加深入制造和服务的生产过程。
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其结果是,“互联网业决定权在用户手上,用户是最终和最挑剔的裁判员”。这让原本以企业为中心的产销格局,转变为以消费者为中心的全新格局。“消费决定生产”这一新法则的出现,打破了以往仅有“生产决定消费”这一旧法则独霸天下的格局。消费者主导权的空前增强,使商业生态系统进入入口为王时代。企业只有把消费决定生产的路径彻底走通了,才有可能顺利进入生产决定消费的良性循环。
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支付服务发展的“双平行线”
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生产——消费的关系正在发生的重大变化,必然投射到支付这一最底层、最广泛的经济活动中。最突出的表现为“双平行线”:一是支付服务机构的发展路径出现了两条平行路径;二是支付服务规则也出现了两条平行规则。
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其一,交易商电子化路线与银行电子化路线并行。交易商电子化路线成为一条与银行电子化路线平行发展的电子支付发展路线。
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以消费者为中心的电子商务蓬勃发展,推动了电子商务交易商的发展,也相应推动了互联网第三方支付机构的发展。美国是电子商务最发达地区,产生了eBay、Amazon、谷歌等全球性的电子商务交易商,相应地也诞生了PayPal、Amazon Payment、Google Checkout等第三方支付机构。2005~2009年,美国网络支付交易量增长超过50%,在2009年就达到了250亿笔。根据Javelin公司在2010年2月对美国线上支付的调查,有51%的美国消费者会使用PayPal等非金融机构的第三方支付服务。预计到2013年,第三方支付在美国网络支付中所占的份额将从2008年的18%增长到30%。
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参与电子商务交易的新生产者、新消费者为第三方支付机构发展提供了沃土。PayPal与全球最大的电子商务平台eBay捆绑,服务于互联网商户交易、拍卖网站交易,目前已发展为价值70亿美元的全球最大互联网第三方支付机构,在全球有7亿账户和19种货币,适用于全球190个市场的交易。
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交易商依托互联网、移动互联网开展的小批量、多品种的即时产品和服务创新,相应产生了提供微支付等更多细分领域服务的第三方支付机构。例如,Google One Pass是一个支持文章发表人对其电子文章自行设定收费标准的支付系统,使文章发表人可根据自身需求,采用不同方法和极低的成本销售自己的文章。美国第三方支付公司Kachingle服务于网上阅读收费,让用户自愿设定其每月的网络阅读花费,就可以阅读Kachingle网站上所有的文章。
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