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生产方式逐渐向小批量、多品种的即时生产和服务转变,产业边界不断消融,以及国际分工相应从产业间、产业内分工深化到产品内部分工转变,为大量中小微企业商业创新、技术创新提供了肥沃的土壤。不少中小微企业已迅速成长为具有影响力、带动力的大中型企业。例如,互联网与门户网站的结合产生了新浪、搜狐;与搜索和通信的结合诞生了百度、腾讯;与商业的结合产生了阿里巴巴;与游戏的结合产生了盛大。
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第二,消费者主导权空前增强,利基市场、长尾市场空间巨大。网络技术(特别是无线网络技术的发展)使人们能够在任何时间和任何地点获取、处理信息。互联网的开放性、高性能终端设备的普及让消费者获得了过去不可想象的计算能力。越来越多的人跨多个移动终端使用,不仅使用某一台设备,在桌前用台式电脑,出差时用平板电脑和手机。
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目前全球有近20亿人通过笔记本电脑在网络中以光速彼此相联。一向处于信息弱势、分散孤立、消极被动的消费者已经变得见多识广、广泛连接、积极主动。消费者信息能力的提升速度远超过企业,消费者比以往任何时候都更加深入制造和服务的生产过程。
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其结果是,“互联网业决定权在用户手上,用户是最终和最挑剔的裁判员”。这让原本以企业为中心的产销格局,转变为以消费者为中心的全新格局。“消费决定生产”这一新法则的出现,打破了以往仅有“生产决定消费”这一旧法则独霸天下的格局。消费者主导权的空前增强,使商业生态系统进入入口为王时代。企业只有把消费决定生产的路径彻底走通了,才有可能顺利进入生产决定消费的良性循环。
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支付服务发展的“双平行线”
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生产——消费的关系正在发生的重大变化,必然投射到支付这一最底层、最广泛的经济活动中。最突出的表现为“双平行线”:一是支付服务机构的发展路径出现了两条平行路径;二是支付服务规则也出现了两条平行规则。
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其一,交易商电子化路线与银行电子化路线并行。交易商电子化路线成为一条与银行电子化路线平行发展的电子支付发展路线。
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以消费者为中心的电子商务蓬勃发展,推动了电子商务交易商的发展,也相应推动了互联网第三方支付机构的发展。美国是电子商务最发达地区,产生了eBay、Amazon、谷歌等全球性的电子商务交易商,相应地也诞生了PayPal、Amazon Payment、Google Checkout等第三方支付机构。2005~2009年,美国网络支付交易量增长超过50%,在2009年就达到了250亿笔。根据Javelin公司在2010年2月对美国线上支付的调查,有51%的美国消费者会使用PayPal等非金融机构的第三方支付服务。预计到2013年,第三方支付在美国网络支付中所占的份额将从2008年的18%增长到30%。
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参与电子商务交易的新生产者、新消费者为第三方支付机构发展提供了沃土。PayPal与全球最大的电子商务平台eBay捆绑,服务于互联网商户交易、拍卖网站交易,目前已发展为价值70亿美元的全球最大互联网第三方支付机构,在全球有7亿账户和19种货币,适用于全球190个市场的交易。
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交易商依托互联网、移动互联网开展的小批量、多品种的即时产品和服务创新,相应产生了提供微支付等更多细分领域服务的第三方支付机构。例如,Google One Pass是一个支持文章发表人对其电子文章自行设定收费标准的支付系统,使文章发表人可根据自身需求,采用不同方法和极低的成本销售自己的文章。美国第三方支付公司Kachingle服务于网上阅读收费,让用户自愿设定其每月的网络阅读花费,就可以阅读Kachingle网站上所有的文章。
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依托互联网,特别是移动互联网,服务于用户的数码记账系统,与企业自身生产和服务的电子信息管理系统相叠加变得便利,这使产品和服务的供应商也可派生出第三方支付功能。例如,日本7–11零售集团推出了基于手机的Nanaco预付款平台,大部分日本零售商和制造商都自己发行支持移动支付的信用卡。星巴克咖啡在北美推出了基于苹果和黑莓手机平台的支付软件, 收银员只需扫描消费者的手机二维码就可以完成支付。
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其二,事后资本金原则与事前资本金原则并行。支付服务的事后资本金原则成为一条与传统上事前资本金原则平行的规则。
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按照事前资本金原则,任何支付需求必须有存款资金、预付资金、商业票据信用或各式各样的抵押品,才能获得支付服务或贷款服务。传统机构做贷款以事前资本金为原则,而大量的个人消费者或者中小微企业只有事后还款能力,不符合资产负债表要求。
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但数据分析技术的快速发展和各类终端的广泛普及,使通过数据识别人、分析人、预测人和服务人成为可能。无处不在的微处理器和传感器高度介入了生产和消费过程。所有的机械或电子设备都可以留下数据痕迹,人们的使用行为也可被数据记录。所有商业或组织、个人活动都可抽象成为一个数据问题。
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例如,凭借对中小微企业持续的电子业务流分析,电脑就能比较准确地识别出它们的事后支付能力和还款能力,从而做出当前可否提供支付或贷款服务的判断。支付宝的商户小额贷款、汇付天下的信用支付、快钱的供应链融资,都成功地把中小微企业的业务流数据转化成了风险可控的支付及相关金融服务。当然,在现有的金融服务准入框架下,目前这种服务模式还更多的以第三方支付机构对商业银行的辅助服务形式出现。这种不需要抵押品的支付服务出色地运用了事后资本金原则。中小微企业也摆脱了传统上实物资产的束缚,得以轻装上阵开展生产和服务活动。
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由于传统上支付等金融服务一律遵循的是“有钱才能买、能付、能贷”,因而此类金融服务的广度和覆盖范围有限。信息技术的发展使支付等金融服务也遵循“能还钱就能买、能付、能贷”,这显然极大地拓展了金融服务的覆盖面,使传统上无法获得支付及金融服务的客户,也成为有效客户。当然,数据分析并非万能。大额支付及相关金融服务还是要采用事前资本金原则。
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可见,交易商电子化路线的演进,以及事后资本金原则的通行,使互联网支付、移动支付以及各种细分领域的新支付得到蓬勃发展,给新生产者、新消费者及相应的交易方式创新起到了很好的支撑作用。
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中国第三方支付:站上世界之巅
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改革开放以来,中国充分把握了20世纪80年代以来全球化发展的历史机遇,实现了连续30年高速增长,创造了世界瞩目的经济奇迹。中国已实现物质生产规模全球第一,货物贸易规模全球第一,对外投资规模全球第五,10年后出境游客规模也将亚洲第一,国内贸易、国内投资、国内旅游迅猛增长。
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中国的改革开放步伐紧随信息时代全球化的步伐。在30年改革开放的最后一个10年,加入世贸组织和融入全球互联网浪潮更使中国经济发展飞跃至世界经济的最前沿。
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中国在信息通信生产和消费领域的发展不仅与世界大潮同步,甚至已经走到浪尖,成为全球屈指可数的弄潮儿。目前,中国已经成为全球信息通信技术产品的最大出口国和进口国,在全球此类产品生产和消费方面起着越来越重要的作用。2012年,中国网民人数为5.64亿,居全球第一,远超第二名美国;手机网民规模为4.2亿,同样位居全球第一;网络零售额达到1.38万亿元,成为仅次于美国的世界第二大网购市场。
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2013年,天猫商城的“双11”活动创造了单日350.19亿元的销售奇迹,“我们创造了历史”。基于移动互联网的移动电子商务规模也呈现快速增长趋势。2012年,中国移动电子商务市场规模达到478.6亿元,较2011年增长205.4%,预计2015年中国移动电子商务市场规模将达到2 536.5亿元。
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可见,信息时代的新规则、新发展一旦与中国特定的国情相结合,就爆发出无与伦比的力量。中国的国情决定了交易商电子化路线相对于银行电子化路线可能创造出更惊人的发展空间。
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第一,长期以来中国经济生活中现金支付占据绝对主导地位,票据支付(尤其是个人支付中的票据)应用远不及国际上普及。中国人民银行数据显示,2006年,中国流通中现金占GDP比例约为13%,而美国为6.4%、英国为3.5%。欧美银行发展了几百年,票据支付已成为国民难以逆转的支付行为惯性。而中国银行历史只有100年,照搬国外把银行票据支付业务转为数码记账,即基本实现电子支付的方式,在中国极其缺少现实基础。
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第二,改革开放以来中小微企业已成为最活跃的经济主体。全国中小微商户超过4 000万家,其中个体工商户为3 800万户,某种程度已相当于零售市场。但这个市场长期以来得不到国有商业银行的重点关注。中国的商业银行的营利主要靠存贷利差,支付结算收入在银行业总收入中占比不到5%,因而银行业从一开始就对第三方支付发展施加的阻力较小。这给以覆盖中小微企业为主推动交易商电子化进程留出了很大空间。
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