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（3）缺乏技术支持。一级代理商缺乏技术支持，一张电子客票从预定到支付的时间长达4.5分钟。一级代理的资金周转率每年不超过20次。
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PNR钱管家系统出现后，航旅客票交易的特点是：
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（1）在虚拟账户中实现了交易实时分账、收款实时到账等先进技术在内的多种交易模式，解决资金快速高效运转。
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（2）开放式可定制架构，具有高度的可扩展性。
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（3）集成支付网关功能，独创单边账解决机制。采用交易数据数字签名技术，确保交易数据不被篡改，交易具有不可抵赖性，确保在线交易安全。
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（4）信用支付系统，通过为其代理人授信的方式，实现后付款业务模式，突破航空业务资金瓶颈。
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PNR钱管家系统集成了三大服务创新。
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第一，信用支付。针对航空售票业存在的问题，汇付天下在国内首次提出了“信用支付”的概念，为航空产业链上下游提供垫资服务，以提高机票代理分销的资金周转效率从而获取更大收益。目前，每天来自全国数百家资信良好的航空票务代理正在使用信用支付产品，日授信额以亿元计算。信用支付使航空票务代理每年的资金周转率从原本的不超过20次，提升到了120次，其收益也随之增加，成为汇付天下全面占领航空支付领域的关键产品。
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第二，PNR支付窗。PNR支付窗的灵感来自金山词霸的屏幕取词功能。汇付天下根据航空公司唯一的PNR号，通过票号可以避免重复登录航空公司B2B网站，直接抓取航空公司和机票价格，代理人预先设置好银行卡、信用卡等支付方式就可以直接出票了。该产品于2008年推出，实现了代理人出一张票从5分钟到5秒以内的巨大转变。
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第三，电话支付。主要应用于航空公司呼叫中心的直销业务。汇付天下改造了之前电话订票与信用卡付款需要“两通电话”的模式，通过加密的电话支付系统接入，用“一通电话”即可实现订票后直接跳转到支付模式，目前，该产品在国内几乎所有航空公司得到应用，使航空公司的呼叫中心成为销售中心。
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2012年12月，汇付天下在原有信用卡一通电话支付的业务优势上，全新推出借记卡电话支付功能，让全国的银联标识银行卡用户都能轻松、快捷地购买航旅产品，完全解除以往没有信用卡的用户希望享受电话购票服务的困扰。
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为更好地服务客户，PNR钱管家细致地区分了航空代理商的业务需求，提供差异化的账户服务。一种是“金账户”，另一种是“银账户”。
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对于业务复杂的大型代理商，PNR钱管家提供的金账户联通了所有航空公司和竞价平台商，采购、分销业务链实现了“一条龙”。购票资金、销售回款资金、退票资金、充入资金、信用资金等均可轻松管理。账务清晰可免除财务人员在多账户间往复操作的烦琐，提升了资金管理效率。
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金账户管理的子账户可分成4种账户类型，即现金池、付款账户、信用账户和收款账户。每一种账户类型都具有各自不同的功能权限（见图2–5）。
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图2–5 金账户账户架构
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现金池是一种现金账户，其资金可通过收款账户转账与直接充值获得，而且代理人可根据自身的业务需要取现、还款或者将资金转入付款账户。
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付款账户是汇付天下为代理人提供的专门用于在航空公司、竞价平台或者同行平台进行购票的独立子账户，该账户的资金从基本账户中转入，而且只能用于支付。该账户支持的交易包括支付、退款和转入返点。
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所有的客户都拥有一个信用账户，初始情况下，该账户的信用额度为零。具有一定资质的代理人可以向汇付天下申请信用额度。该账户须满足如下业务规则：
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汇付天下的授信额度只能用于在航空公司的B2B平台上购买机票，退票资金将被计入该账户中；汇付天下为每个航空公司分配一个信用子账户，该子账户的额度只能被用于在指定的航空公司支付。
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收款账户代表了代理人在汇付天下支持的商户中用于收款的账户，如竞价平台供应商账户、同行平台商户账户等。
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对于正在发展中的小型代理商，PNR钱管家的银账户可解决其一站式购票需求，支持主要商业银行的充值服务，实时到账、转账灵活、取现方便。为促进优质公司的发展，汇付天下还为银账户的优质用户提供一定的信用额度，为其购票提供垫款服务。
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银账户只为客户提供一种现金账户和一个信用账户，并同时满足充值、取现、支付、转账、非联机交易支付、退款、定向支付代扣等功能（见图2–6）。
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