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企业类型:以量取胜V.S. 以精取胜
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在企业发展和形式上,也有不同的类型。比如说盛大是做平台的,是以量取胜;而有些企业是做垂直的,以精取胜,比如只针对某一类客户群、某一个行业。支付行为和行业本身其实是有非常大的关联性的,比方说艺术品拍卖和卖咖啡不一样,拍卖行要推送的信息和咖啡吧要推送的也不一样。这就是我们的劣势,要我们了解艺术品行业,太困难了。
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支付和信息化整合的关键:数据和传递信息的手段
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如果要整合支付和信息化,第一个要素就是数据,第二个要素是如何精确定位,就是把信息传递给用户的渠道和手段。比如做网游的,肯定不会关注60岁以上老人的行为。谷歌、亚马逊在数据挖掘上是相当好的模范,比如说谷歌地图。数据好像是太阳,所有的应用围绕太阳旋转,形成了一个自循环。
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其实数据很多的时候,我们一定要聚焦于一个点,必须去除杂质点,所以关键的是模型,其实也就是数据要精准。
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对企业而言,哪些信息是更有价值的?其实与人相关的信息,我们都会非常感兴趣,例如征信信息、人口分布信息、交通信息、人口年龄分布信息,就像20多岁的人集中在哪里,30岁、40岁的人集中在哪,了解这类信息,营销就更加可以有的放矢。用户身份认证、用户黑名单等此种信息应该是可以向支付企业开放,特别是有些商业欺诈的商户信息。
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期盼中国市场更健康、有序、合理
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盛付通的用户与盛大的用户基本一样。支付业务在中国现行环境中,基本上是不赚钱的,现在基本是在培育市场阶段。问题是,第三方企业负担太重。
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国外很多公司无法在国内存活。国外的单笔支付资费是国内的10~20倍。现在国内银行的多种手续费降价了,但是很多人仍觉得很不合理,认为不应该收费。其实国外的手续费是远远高于中国的。
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在2005年的时候,有人问陈天桥董事长,是不是准备上中下游通吃。他说很多公司梦想上中下游通吃,但是其实不存在这样的产业链,因为会面临太多的竞争对手,而没有合作伙伴。其实国内情况比以前好很多了,因为传统服务业在中国一直是不受人尊重的行业,但是现在连国家都明说要扶持现代服务业。
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中国现在第三方支付企业难营利的问题其实就是收入分配的问题,就是我们应不应该为服务业买单,这不是因为国民收入太低,还是理念。在国外,利益分配是非常均衡的,谁服务的多,谁拿的多,但是在中国不是这样的。非常期盼中国市场更健康、有序、合理。
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银行和第三方支付都要看准自己的定位
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以前没有人来碰支付这块蛋糕。虽然这块蛋糕并不容易吃,但也在银行的利益范围内。银行认为,我不吃,是留给将来,但是现在第三方支付机构吃掉了。
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这种紧张不是种坏事,这样也能让银行有更好的服务意识。但是银行应该抓住核心。如果第三方支付和银行能在这方面达成共识的话,那么这就是好事。现在第三方支付不清楚自己在做什么,而银行也没有抓住自己的核心。
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在国外,社会融资系统相当发达。中国的社会融资领域非常广,第三方支付现在已经被客户推着在开展业务了,银行现在看到了也想做,不愿意第三方支付机构参与,但是做起来又很麻烦,现在就出现这种很怪的情况。
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现在第三方支付的营利真的不多。如果商业银行非常清楚自己的核心点,认为可以同时把控外面这些很累的、自己又不愿意干的活,而第三方支付机构也应该清楚自己和银行是合作还是想吃掉银行的业务,那么就没有问题。
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其实很多第三方支付机构很清楚自己和银行之间的关系。马云对金融的理解很深,他想做的是第一家互联网银行。没有做成,而且他说随时准备被国家收走。阿里巴巴现在的规模已经很大了,而且当时的机遇注定了只有阿里巴巴,也不会再有另一家可以做成这样了。但如果用这样的另类来说这是第三方支付的典型代表,我认为也有一定问题。
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支付宝确实非常超前,而且也对银行的业务造成了一定的侵蚀,这是因为支付宝因为掌握了企业的交易信息,而融贷最关键的是对风控的把握。支付宝可以有这样的信息,所以做成了。至于汇付天下和快钱,一开始其实是吃过很多亏的。第三方支付在没有基础的时候,要面对很多的风险。
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其实关键是银行对于我们的定位。第一是银行对信息量的把握,其实第三方支付没有办法给银行造成很大的威胁。第二是银行怎么看待第三方支付开展相关业务。其实,银行为什么不可以把第三方支付看成一个渠道?第三方支付实际是在帮银行把小额信贷的信息整合起来。
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银行和第三方支付只要都看准了自己的定位,那么就没有问题。在国外,市场的划分都是非常清楚的。这个格局到了移动互联网上也是这样,不会变化。
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快钱支付清算信息有限公司总裁关国光
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第三方支付的本质是平台,第三方支付公司的出现解决了线上的互联互通
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行业对第三方支付的定义还是很不明确。第三方支付的本质是平台,一端连着企业,即买卖双方,买卖双方需要付款服务;另一端依托银行提供的支付清算服务。
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第三方支付公司能做起来,首先是因为在2000年后,各银行自己的数据大集中已经做好了,在跨行交易时推出了“十二金”工程,成立了银联,主要解决了线下的跨行支付、汇款、结算等互联互通的问题,但是线上的这一问题仍然没有解决。如果采用网银支付,电子商务公司需要和各个银行对接,但是中小微型电子商务公司往往没有和各银行对接的实力。所以,第三方支付公司的出现就是为了把各银行的网络接口打通,电子商务公司只需要接入第三方支付公司的平台,就可以实现所有银行卡的收单,从而实现网上交易的互联互通。
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银联是为解决POS机的互联互通而创建的,之前各银行需要自行铺设POS机,从而重复建设情况很严重。银联则通过实现信息中转和交换,实现了各银行的POS机的互联互通。所以银联是数据转接机构,属于卡组织,它只完成了支付中的一个环节。现在有不同的支付模式,比如快钱现在也可以越过银联实现支付,因此,银联只能算是广义的支付企业,类似国外的Visa和万事达。但同时,银联还有一个子公司银联商务,主要从事收单业务,实现不同银行间的资金清算,类似快钱这个业务,也有支付牌照。
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