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现在第三方支付企业接入P2P业务的很多,但是这个行业有一定的风险性,有些企业盲目进入,最后出了很多问题,最后也撤出来了。汇付天下在P2P行业提供的是账户托管服务,还会帮助这个行业制定资金流方面的规则,来防止风险。从两个行业的趋势来说,这两个行业不太可能合并,因为第三方支付做的主要还是渠道,而P2P则是做产品。
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第三方支付企业应该按照目标客户群体分类
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对第三方支付企业进行分类应该按照客户群来分。这和银行的业务划分类似,银行最早分为个人(零售)、对公业务和公司业务等,后来进一步细化,零售业务又分为入门级客户、一般客户和私人银行等;公司业务分为小微企业、中大型企业等。
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因此,还是需要看自己擅长什么,按粗略的客户群划分的话,财付通的客户是年轻客户;支付宝的客户群最接近于银行的零售客户,汇付天下则主要针对企业,尤其是中小微企业。
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支付企业最关注两个方面的政策:行业监管和地方政府的扶持
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支付公司最关注的政策主要是两个层面:一个是行业监管,另一个是地方政府政策。行业监管,行业的规则如利益分配、责任承担以及风险分配方面都需要遵守;地方政府政策,支付公司是能带来大量资金的行业,各个地方都很重视。在上海金融中心建设中,上海市政府一直对第三方支付产业非常支持。
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支付公司应以渠道为重
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金融行业主要包括3个要素:渠道、产品、客户。目前的支付公司只有两种:一种以渠道为王,一种以客户为王。
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支付公司去做产品与银行等传统金融机构比是没有优势的。支付公司的定位和优势是渠道,支付公司与能够生产金融产品的金融机构是同一个产业链上的不同的环节,并紧密合作。汇付天下努力的方向是利用互联网建设金融产品的渠道。从美国的发展历程和中国的实践都可以看得出,支付公司应以渠道的角色为重。
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上海盛付通电子商务有限公司总裁王静颖
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第三方支付是社会发展、科技进步的必然产物
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有人认为第三方支付是银行的竞争对手,甚至很多人认为第三方支付是不该存在的。我认为支付是这样的,有了社会就一定有支付。人类出现不一定有支付,但人和动物的最大区别应该是人会用文字沟通,从而形成了社会,一旦形成了社会就有了支付。支付其实体现了一种媒介,支付以不同的媒介身份出现在我们身边。是什么改变了这种媒介呢?是科技的发展,信息化使得支付发生了翻天覆地的改变。第一个方面是快速信息化,没有时间、空间的限制。比如今天有禽流感,我们不能见面,但是支付照样能进行。第二个方面是透明化。这种透明化带来了担保,就出现了资金流的快速变化,使得原来的传统支付最大的两个信息流从观念上改变了。第三个方面是技术上的发展。技术的提高会带来本质性的改变,就是安全性的改变。安全的改变为什么对支付有这么大的影响呢?因为这是一种方式的改变、一种理念的改变。但是再怎么变,支付的本质都不会变。
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第三方支付机构是金融系统的“毛细血管”,是对银行的重要补充
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支付就像血管,原先的工作是支撑我们的身体,慢慢的就变成毛细血管,边际面积就变大了,就产生了很多新的领域,而这些领域原来是被主血管忽略、覆盖的。其实,现在的电子支付已经慢慢代替了传统的现金,即所谓的“去现金化”。其实第三方支付机构和银行并不是敌对的。因为第三方支付如果定位在传统金融的有机补充,那么它只是毛细血管。如果银行这根主血管不让血液流下来,第三方支付是活不下来的。第三方支付机构不可能离开银行,因为钱最终都在银行,因为必须把钱放在公共的地方。第三方支付机构的作用就是以更加便捷、方便的方式,让商户对资金的运用更为自由、公开、透明,但这并不意味着可以取代银行吸收存款,即使暂时放在这里,最后也必须存入银行。
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银行必须抓住主命脉
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很关键的一点是,对于整个金融的体系,银行必须抓住主命脉。所有的河流最后都是流向江海的,这是一个趋势,没法改变的。那什么是银行的主命脉呢?这个是银行必须想清楚的。银行必须抓住的是备付金,不管钱怎么转来转去,最后都必须在这里。
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另外,清算的大平台应该是银行要抓住的。中国人民银行现在的清算时间单位不匹配,不符合现在的需要,其实第三方支付机构就是在做清算,一个很细微的清算,但是银行应该抓住最终的那个平台。大型机构间的清算必须有一个统一的规划,因为它们对安全性的要求和我们不一样。
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第三方支付实现了现金的信息和物的信息交织在一起
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钱其实本身是个负债,负债本身的持有者需要对其保持安全性。银行其实是在做中介:把希望生小利的钱借过来,贷给有需要的人,这其实是银行最重要的功能。从这里要看到银行和第三方支付机构的区别。中国的银行覆盖面很大、运营成本很高,但是对很小的单子,比如说1 000元或10 000元,银行投入的成本会过大。而作为第三方支付机构,可以针对小额支付成为中介的中介。同时,对于支付公司来说,钞票本身并不是负债,它只是一个凭证。而信息化的发展使这个凭证变成了数字化信息,给第三方支付机构发展提供了机会。因为支付介质变成了信息,所以可以与日常交易信息整合,现金的信息和物的信息可以交织在一起,这就是时代提供给我们的机会。这不再专属于金融领域了,而向信息化转变,给高科技公司提供了机会。这就是为什么高科技公司在用本票、汇票时很难生存。
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信息流整合的两种分化:企业信息流的整合和个人消费行为的整合
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刚才说到分化,在信息流整合上有两种分化:一种是企业信息流的整合,比如快钱,提供的更多的是企业流转现金信息流整合;盛大、腾讯和阿里做的是另一种整合,即个人消费行为的整合。你购买什么东西、现金怎么流转,这个是你的消费行为,而我们就做这样的整合,我们有这样的平台。其实每个公司的发展都要跟自己的基因相结合。比如盛大、腾讯的基因是向个人用户提供服务;而像快钱则是和企业相关;支付宝可以说是两者兼有,因为它确实“盘子”很大,有优势。马云在金融方面的想法还是比较深入、全面的,理念比较超前,所以支付宝更像传统金融在互联网上的复制。支付宝做的和贸易有关,而腾讯做的是用户平台,核心不同使得支付类型将会不同于支付宝。
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移动支付的本质就是随身的互联网
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整个移动支付的本质是随身的互联网,它具有快速、透明、无缝等性质。它的本质性和互联网不同的是,它对现实和虚拟进行了一些可能性的融合。移动互联网的做法是把虚拟身份和现实身份重合,实名制只是中间的一个手段。更重要的是,互联网和移动互联网都只是媒介。我们想要实体接触互联网比较困难,但是移动互联网在传播信息的同时,物理上可同时靠拢,因为可以传递实物。然而,现实中有些东西是传递不了的,比如看电影、按摩等。虽然我和你达成了沟通,但我没法把服务传给你,所以我们在淘宝上很难搜到服务。但是有了移动互联网,我们用手机一搜,就可以搜到最近的提供服务的地方;或者可以向附近的人传递信息:我可以提供服务。所以,移动互联网对服务业和非实物的业务引起了营销和传递方面的变革。移动互联网的出现对我们确实是一个很好的机会。在手机上出现类似淘宝的新的交易平台,是很有可能的。移动互联网是能明确用户真实身份的、随身的互联网企业能做很多在现实中受地域限制,在互联网上受安全等限制的事情。这就是机遇。
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数据挖掘为沟通消费者和目标商户服务
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在大数据深度挖掘方面,我们更希望成为消费者和目标商户沟通的桥梁。在信息沟通桥梁方面,我们希望把自己的数据和从事营销的第三方公司的数据整合开放。在这个方向上,已有框架,但是没有达成具体合作,这也是支付企业未来的发展方向。如果我们只是经营信息转换,具有可复制性,竞争力有问题,这也是为什么支付公司本身会分化。比如说快钱是没法针对用户提供服务的,因为它没有用户群,要投入大量资金。同样,盛大也很难为企业服务,因为可能要招很多了解行业的人员,才能渗透进去,对我来说也得不偿失。
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