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大数据是近年来备受热议的一个概念。通过大数据计算来分析用户行为和偏好,推断用户需求,对用户进行引导性、针对性服务,对于提升客户体验、提高企业经营效率、促进企业经营效益有重要的作用,是未来企业经营的理想和目标。但大数据的运用牵涉大规模数据采集、数据有效性筛选、与外部征信体系对接等诸多因素,在实际运用过程中存在很多具体困难。所以大数据时代的到来并非一朝一夕的事情。
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在过去几十年的经营过程中,商业银行已经建立了一定的客户规模,也积累了大量的数据,但在数据挖掘方面的投入还不够,存在重产品销售、轻数据采集,重结果数据、轻行为数据的情况,在深层次的客户行为分析、信用评估、偏好分析等大数据分析和运用方面,还存在较大提升空间,在与电商等第三方企业的数据合作方面也大有可为。
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桌面支付是正餐,移动支付是快餐;近场支付是热点,远程支付是重点
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出于技术安全性、客户接受度等原因,大金额的资金交易主要还是借助桌面电脑来完成。移动支付更多还是运用于小额场景中。但移动支付的优势在于能够聚拢客户的碎片化时间,随时、随地就可以进行,用户规模与使用频率会越来越高于桌面电脑支付。
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移动支付分为近场支付和远程支付。目前近场支付由于产业链涉及手机终端制造商、电信运营商、卡组织、银行等多方,受关注度很高,但由于受理环境尚未成熟,客户接受度处于培育阶段等因素,现阶段还没有形成规模,需要有逐步发展的过程。远程支付则随着移动互联网与智能手机的迅速普及,银行及第三方的纷纷介入,客户接受度和使用度的不断提高,将是未来移动支付市场拓展的重点。
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浦发银行与中国移动第一次开启了国内金融与电信企业以资本为纽带的深度跨界合作,开始了移动金融事业的开拓,致力于业务创新。2013年5月,浦发银行携手中国移动,共同推出国内首款NFC手机近场支付产品;6月,浦发银行率先在业内发布移动金融2.0标准;8月初,浦发银行率先推出结合了声音、二维码的新一代手机智能收付款业务;8月中旬,浦发银行又推出国内首家真正微信化的微信银行;2014年春节前后,还将实现移动支付在上海地铁的应用。通过不断努力,浦发银行在国内移动金融领域已经取得了一定的领先优势。
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网聚上海本地金融资源,推进国际金融中心建设
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平台整合将是未来经济金融发展的重要着力点。腾讯和阿里的做大、做强,很重要的原因在于具备通过平台对各方资源进行整合的能力。上海作为中国金融改革的前沿阵地,吸引了众多金融机构的入驻,已经具备了良好的金融创新环境。但仅具有这些还不能达成建设国际金融中心的目标。上海建设国际金融中心,需要打破目前本地金融企业各自为战的经营局面,要通过有效聚拢各项金融服务资源,促进整体社会金融资源的优化配置和有效流通,进一步增强上海金融市场的创新能力、服务能力、吸引能力。
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上海可以借助互联网跨界合作的理念,利用互联网技术手段,通过科技创新,整合银行、证券、保险、信托等金融企业服务资源,建设统一的综合金融服务平台,实现产品、客户资源共享,为客户提供便捷的一站式综合金融服务。通过建设城市一体化金融,促进本地金融资源的优化,提升上海金融市场竞争力和吸引力,促进国际金融中心建设。
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上海外高桥集团副总裁刘宏
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从支付服务延伸到金融服务这条路不但走得通,并且可以提高经济运行效率
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中国现在的银行实际上是专业银行,就像原来的外贸专业公司,具有垄断特性,由国家授权。一些金融的业务谁都不能做,只有银行能做。金融业开放,允许银行破产以后实际上就不存在这种情况了,银行就成了一般企业。中国现在的银行都有托底,对支付业务不重视。
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自由贸易试验区这么好的政策创新,可以在全国先行先试。比如说民营银行准入以后,与其说让有资本的人来做,不如先开放给有渠道、有客户、有风险管理能力的第三方支付公司。它们的方式完全是线上的,不需要门店,服务跨境。一旦给其颁布银行牌照,马上可以释放出巨大的能量。互联网的变化将给经济发展带来更大的推动作用。
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第三方支付交易平台需要有信誉担保
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跨境电子商务肯定涉及第三方支付。“金砖五国”有一个电子商务平台,是商务部跟联合国的贸工组合合作的,它是跨境的电子商务,是从事B2B、B2C的,但不做C2C,这个也牵涉第三方支付。因为整个支付过程涉及方面很多,法律、税收等,这个平台在每个国家设一个中心,中国的中心就设在外高桥,结算是由香港的跨境贸易交易所完成。因为每个国家的关税、准入、负面清单都不一样,所以所有的交易都需要在这个平台上进行认证。
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包括外高桥现在建设的跨境电视商务平台,也会涉及第三方支付,如果没有信誉担保,就不敢支付。现在外汇交易,除了企业跟企业之间的外汇交易外,个人之间的外汇交易量也很大,C2C的外汇交易也涉及第三方支付,也需要有信誉担保。支付宝就是阿里巴巴的信誉担保,并且确实有这个信用担保的机制。
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电商、第三方支付都是为了降低交易成本
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原来做物流供应链,所做的一切就是为了降低成本。现在的第三方支付、电商实际上也是在降低交易成本。跟传统的企业相比,原来都是重资产的运作,现在都是轻资产的运作。原来有门店,现在的门店都被搬到了网上,极大地降低了成本。
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账户的泛化是必然的
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账户的泛化问题是必然发生的。账户泛化包括两个方面:一个方面是金融账户内容化,另一个方面是非金融账户出现金融功能。这个趋势非常明显,现在的问题是监管方面的变化。互联网金融有可能不仅仅局限于传统的银行业务,互联网证券、资管都有可能。中国经济内在的变革实际上已经发生了,企业被市场逼着走,会推动政府快点走,如何加快这个步骤?自由贸易试验区是一个很好的平台。
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复旦大学计算机学院教授张世永
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移动支付是未来支付行业的一个重要趋势和研究课题,会带来支付手段的进一步变化
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第一,移动发展的非常快,不管手机还是电脑或应用程序都会发展。随着移动的蓬勃发展,使用的人越来越多。随着价值的提升,作为人们的日常生活和经济社会活动的重要组成部分,支付必然会引发移动技术的支持。因为随手用手机、平板电脑,越来越普通,移动支付一定会蓬勃发展。但什么时候介入,对于企业来说是另一码事,因为需要成本。
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第二,假定移动支付发展起来,第三方支付会发生什么变化。移动支付出现以后,支付的情况发生了变化,因为手段有变化。简单地从逻辑推理来看,支付瓶颈问题会缓和一些。有的移动支付就已发展到在手机里加载个芯片或者双芯片,就可以刷卡了。这种第三方支付可以经过第三方,也可以不经过第三方,比如,对于大商户不需要第三方。另外,第三方支付为几家大的网站公司或者互联网公司垄断的情况,随着云计算的发展,也可能发生变化。云计算可以面对许多人,它可以租用硬件设备,也可以提供第三方。
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大数据是一个资源化的平台,需要新的技术手段来支持
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