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“今天收到了一个不明快递，打开之后却有小惊喜，这个#快乐昵称瓶#的微博营销创意值得学习。帮@可口可乐转了”。拥有250万粉丝的艾瑞咨询集团总裁杨伟庆，5月29日发布的这条微博引来大家围观。
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可口可乐官微高调证实全新“换装”的同时，昵称瓶产品全线上市。
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可口可乐微友圈邀请大家参加“昵称”测试活动，网友若想知道自己是什么类型，就可参与测试。而通过测试，你还可以找到那些与自己志同道合的网友，并收到专属定制瓶和其他一些小礼物。此外，可口可乐还在人人网上掀起一股怀旧热潮，鼓励用户青春重聚，开启快乐。登录人人网进入可口可乐品牌主页，可加入“那些年，我们的同学会”，参与互动。
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用网络语言与媒体制造热点话题，聚集人气，可口可乐可谓是玩转了O2O（如图5-7所示）。
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图5-7
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恐龙时代的远去，已经告诉世界个头大并不一定是好事，小小的病菌可以结果掉看似宠大的生命。
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法律面前人人平等，商机的道理也一样。无论做得多大的企业都要不断地寻找自身的短板，加以补足。原全国工商联主席，恒安集团首席执行官许连捷就曾经说过，企业经营得最顺风的时候往往就是最危机的时候。为此，这位商业教父，多次革自己企业的命，从精细化管理到智能化管理，2013年通过强劲的业绩表现，恒安集团以三年可转股价120.08元港币发行可转股债券，成功融资54.34亿港元。对此，许连捷称这笔资金将用于企业的第三次转型发展。面对变幻多端的市场环境，企业再大也不敢掉以轻心，2014年恒安将完成48万吨生活用纸在建项目，并将全面推进企业生产、物流、仓储的升级，完善和提升企业信息化建设。
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传统企业的自主革命的事例举不胜举，不过有的是像许老大这样坚守自己的擅长行业不断深耕，而有的则是横向跨界参与其他相关的产业投资及经营。不把鸡蛋放在同一个篮子里，积极对接新兴的科技领域是他们的共同点。
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匹克年轻的CEO许志华投资的线上定制鞋品爱定客，于2014年的1月20日在上海虹口区开了首家线下体验店。这也意味着经历了数年的线上颠覆性产业转变之后，匹克的许志华依然将目标锁定在O2O的新模式开拓上。业界评价，此举也是为了全球销售定位的有益补充。通过体验店的模式，无论你是微博还是天猫，微信还是来往，在店里都可以实现线上或线下选购（如图5-8所示）。
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图5-8
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909209]
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2．美邦挟巨资O2O卷土再战互联网
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到底如何进行O2O，也许并没有想象的那么复杂，大有大手笔，小有小玩法，规模不同玩法也不同。
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号称“不走寻常路”的美邦服饰，正欲成为服装行业O2O的先行者。在暂别互联网两年之后，美邦携手邦购网重回互联网，不同的是这次是启动了O2O模式的回归。据互联网相关报道，美特斯邦威的“一城一文化、一店一故事”的店铺升级运动一浪高过一浪，从上海开始，继厦门的闽南风情、成都的宽窄巷子、杭州的中央车站之后，美邦公司已经在成都、杭州、广州、重庆等地开设了多家体验店，重庆体验店为美邦开设的首家全品牌集成店，囊括美邦旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITY KIDS、Moomoo四个品牌，消费者可以从这家店找到从成人到儿童的所有美邦服装品类。周成建表示：“品牌不再是服装的符号，而应该是生活方式的符号，每个地方都有唤起当地文化、情感认同的生活场景，每个店铺都有自己的故事，未来12个月我们在全国会推出这样的店铺超过100家，三年之内全国的店铺都会逐步用新的概念来打造。”周成建认为，“互联网不等于电子商务，互联网等于颠覆了信息不对称的传统商业模式，传统商业模式并没有被取代。我们要利用互联网，为传统商业模式服务，为消费者提供更加全面的情趣性生活场景式购物体验和互联网购物的深度互动体验。我们会抓住这个三元一体的时代机遇，利用现有渠道资源、加盟商资源、供应商资源和品牌资产来创新转型、深挖潜力，公司将迎来一个崭新的时代。就如今天你看到的店铺升级，我们进一步提升了传统环境下为消费者提供的良好感受，但这只是一个环节，美特斯邦威未来将要努力去实践的是，以O2O形态为消费者带来跨越空间的服务体验升级，更会利用现代互联网技术的云计算平台、大数据信息资源，高效精准地为消费者提供更加贴心的体验服务。我们相信，这种升级带来的利益应该是乘法而不是加法。”
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美邦在硬件上进行了大投入，在体验店里开设了咖啡吧，顾客可以坐下来享受咖啡，同时阅读美邦提供的免费书籍，可以连接店内的Wi-Fi，进入邦购网或登录美邦APP进行线上选购，店内安有大屏幕的显示屏，顾客可以通过显示屏查看货品信息。
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在服务上美邦也同样进行了改进，美邦安排了时尚顾问这一新兴职位，在顾客挑选单件衣服后，为顾客提供专业的搭配建议。每人时尚顾问配置了一台平板电脑，可以将搭配方案直接通过平板电脑展示给顾客，同时还可以完成支付。顾客如果看中了时尚顾问提供的搭配，线下试穿满意，又懒于排队结账，那么可以直接在时尚顾问的平板电脑上扫描支付。店内配置有大型电子屏装置，顾客将衣服的二维码放在装置上进行扫描，也可以看到时尚顾问提供的各种搭配建议。
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顾客在一家店铺看好的衣服如果缺货，通过管理工具能够从另一家调货并直接邮寄到顾客家中。这种强大的数据管理既提升顾客购物体验，又减少了销量流失。美邦依托线下实体店这种载体，实现了吸引客流和与顾客互动的效果，达到了低成本整合资源的目的。
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据悉，目前美邦的O2O体系里已经引入了支付宝、腾讯微生活等主流互联网服务商，同时，以邦购会员、门店VIP会员、来自腾讯微生活平台和支付宝公众账户平台的美邦会员组成的会员体系也成为美特斯邦威O2O的重要基础（如图5-9所示）。
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图5-9
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笔者认为，美邦的O2O模式更加注重的是消费者在线下实体店铺的体验和线下实体店的强大数据信息化管理，并没有看到强大的线上与线下店的互动性。其O2O在大手笔的硬件投入上与当初大手笔开实体店的思路如出一辙，仿佛是传统企业营销模式换了个马甲，我们拭目以待服装行业的大鄂美邦穿着O2O的外衣，以O2O的名义再战互联网，希望给低迷的服装行业带来曙光。当然，我们不希望这又是一个不做是等死、做了就是找死的逻辑。
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